Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Salt Lake City Airport 2*

Я редко пишу негативные отзывы, но это пребывание меня действительно разочаровало, особенно для отеля, обозначенного как 3-звездочный.
Отель выглядит крайне устаревшим и больше похож на старый придорожный мотель, чем на современный отель. Отделка интерьера особенно тревожит:
• Стены и потолок покрыты толстым слоем краски с неравномерным рисунком;
• Видимая лоскутная работа и некачественная покраска потолка, из-за чего комната выглядит незавершенной и запущенной;
• Старые, темные цвета ковра, которые усиливают общую жуткую и неуютную атмосферу.
Даже бюджетные отели сегодня уже не используют подобную отделку стен и потолка. Прикрепленные фотографии говорят сами за себя — помещение выглядит усталым, несвежим и, честно говоря, неуютным для проживания.
Ванная комната также разочаровала. Дешевое пластиковое ведерко для льда, пластиковая коробка для салфеток и в целом аксессуары в стиле мотеля выглядят очень дешево и неуместно, даже для этой ценовой категории. Небольшое улучшение материалов значительно улучшило бы ситуацию, но очевидно, что никакого существенного ремонта не проводилось уже много лет.
Ситуацию усугубила ситуация с джакузи.
Перед приездом мы позвонили в отель, и нам сказали, что бассейн и джакузи открыты до 22:00. При регистрации мы спросили ещё раз, и нам ответили то же самое. После целого дня катания на лыжах мы очень ждали возможности понежиться в джакузи — но обнаружили, что оно холодное и непригодное для использования.
Только тогда мы заметили небольшую табличку рядом, сообщающую о проведении ремонтных работ. Об этом следовало сообщить заранее. Вместо этого нам неоднократно предоставляли неверную информацию.
Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, ответ был грубым и пренебрежительным, что только усилило наше разочарование.
За эти деньги в этом районе есть гораздо лучшие, новые и лучше спроектированные отели с гораздо более комфортной атмосферой и честным обслуживанием. Этому отелю серьёзно необходим ремонт и улучшение коммуникации между персоналом.