Отзыв об отеле Comfort Inn Salt Lake City Downtown 2*

Послушайте, если вы просто ищете место, где можно переночевать в удобном месте, это отличное место. Есть хороший выбор завтрака, кровати удобные. Помимо этого, мы столкнулись с несколькими проблемами.
1. Нет обогревателя — обогреватель был сломан в те несколько дней, когда мы пробыли. Нам об этом не сказали, поэтому после 2 дней включения отопления и страданий от холода (термостат показывал 60 градусов) я пошел на стойку регистрации. Затем мне рассказали о проблеме, а также сказали, что включение обогревателя фактически сделает комнату холоднее. Нам дали одеяла, и это помогло. Однако было еще холодно (термостат поднимался до 62 градусов).
2. Душ — давление и температура были очень непоследовательными. Кроме того, ванна не сливалась.
3. Уборка номера — в номере висит табличка с надписью: через 3 ночи номера будут убраны. Это нормально. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, потому что у нас закончились туалетные принадлежности. Мне сказали, что на самом деле они убирают только по запросу, и я опоздал с просьбой. Они предоставили мне дополнительные принадлежности, но в комнате так и не убрали.
4. Интернет — нас постоянно сбрасывали. Указан номер телефона, по которому можно звонить по техническим вопросам. После 2 дней проблем с интернетом я позвонил. Ждал 20 минут, чтобы поговорить с агентом. Потом мне сказали, что нужно зарегистрировать каждое устройство, чтобы получить доступ к стабильному соединению. Нам об этом заранее нигде не сказали.
5. Состояние комнаты — в душе в ванной растет плесень, на ковре несколько пятен, ящик комода сломан, входная дверь плохо закрывается (пришлось резко тянуть дверь, чтобы она закрылась).
6. Парковка — в первый день регистрации мы заняли последнее место на стоянке. Сотрудники сказали: да, мест мало. Никакого решения предложено не было. На самом деле поблизости нет дополнительного места для парковки, поэтому я все время нервничал по поводу возвращения после долгих дней на полную парковку. К счастью, этого не произошло, но это было у меня на уме, поскольку каждую ночь мы заходили почти на полную стоянку.
Персонал был дружелюбным. На самом деле мне было их жаль, потому что они просто не могли решить ни одну проблему. Руководство отеля действительно виновато в том, что оно не поддерживает здание лучше и не обучает персонал держать гостей в курсе известных проблем.