Отзыв об отеле Best Western Plus Airport Inn & Suites 2*

Я забронировала номер поздно, после того как мой рейс отменили. Молодая женщина (вероятно, лет двадцати с небольшим, с темными кудрявыми волосами), которая меня регистрировала в тот вечер, была просто замечательной. Однако на следующее утро, когда я собиралась уезжать, я стояла в холле, ожидая такси, и проверяла электронную почту на телефоне. За стойкой сидела пожилая женщина (седые волосы с заколкой-бабочкой, я не запомнила ее имени), которая сплетничала с другими сотрудниками. Меня это не смущало, но я слышала, как она несколько раз называла меня «той женщиной» в разговоре с другими сотрудниками. Я понятия не имела, о чем она говорит, так как всего несколько минут назад я зашла в холл. Наконец, громким и очень грубым тоном, не обратив на меня внимания, она спросила: «В каком номере вы были? ». Я назвала номер, она закатила глаза, выглядела раздраженной и сказала: «Ну, а вы выезжаете? » Я понимаю, что некоторые отели предпочитают, чтобы гости выезжали лично, чтобы персонал мог начать уборку, однако в холле со мной находились как минимум 4-5 других человек, ожидающих такси, и она с ними не разговаривала и не задавала вопросов. Я не понимаю, в чем была ее проблема, так как я ее раньше никогда не видела, ведь я была там всего одну ночь, и меня регистрировала не она. Но ее грубое и высокомерное поведение было крайне разочаровывающим, хотя, прочитав другие отзывы, я заметила, что «пожилая седовласая женщина» упоминалась и в других негативных отзывах, так что это, должно быть, распространенное явление. Надеюсь, руководство поговорит с этой пожилой женщиной о ее поведении и похвалит другую молодую женщину, работавшую ночью, за ее прекрасное поведение.