Staybridge Suites Midvale by IHG

Персонал очень отзывчивый и дружелюбный! Номер был очень чистым и имел прекрасную небольшую кухню с кофеваркой, всей посудой и т. Д. У нас возникла проблема с телевизором в спальне, они не смогли ее исправить, НО сделали все возможное и сделали это очень оперативно, поэтому они заслуживают всех звезд. Спасибо за прекрасный отдых.

Мы останавливаемся здесь на 10 дней. Я попросила убирать номер каждые 3 дня. Новые полотенца, обе ванные комнаты, особенно душевая и кухня, были чистыми.
Сегодня я попросила убрать номер на 6-й день!
Чистого постельного белья не было, душевая и кухня не были убраны… Ванная комната не была убрана!
Единственное, что они сделали, это принесли нам свежие полотенца и вынесли мусор, и всё!
Крайне разочарованы, учитывая, что мы живём не в том номере, который забронировали. Не номер с большой двуспальной кроватью, а номер с двумя односпальными кроватями и без отдельной спальни!
Мы останавливались в этих отелях много раз, нам следовало просто снять жильё через Airbnb.
Мы даже близко не приблизились к статусу Diamond до последних нескольких недель.
У них также есть бесплатная прачечная, за исключением платы за моющее средство.

Этот люкс с двумя кроватями размера «queen-size» и функциональной кухней стал для нас отличным выбором во время пятидневной поездки в Юту. Рядом с отелем есть множество мест, где можно поесть. Отель чистый, а персонал, с которым я столкнулся, очень дружелюбный и отзывчивый.

Номера хорошие и просторные. Однако сотрудники стойки регистрации понятия не имеют, как забронировать номер и как заблокировать кредитную карту, чтобы не выставлять полную сумму. Мы показываем им выписку со счёта, но они понятия не имеют об этом.

Остановились здесь с нашими щенками во время поездки по стране. Номера были уютными и приятными, плата за проживание с домашними животными была разумной, а парковка хорошо освещена, что позволило нам не беспокоиться о том, что мы оставим вещи в машине. Кроме того, было приятно, что после долгого дня в дороге в пешей доступности есть несколько ресторанов!

Номер очень чистый. Расположение отличное. Рядом рестораны. Посетил вечеринку и познакомился с Никки, директором по продажам. Она была очень дружелюбной, и мы отлично провели время. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Завтрак был исключительным, номер превзошёл все мои ожидания, а «счастливый час» позволил мне познакомиться с новыми людьми и насладиться общением вдали от дома. Никки была просто великолепна и сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было не просто средним, а исключительным.

Как уже отмечалось, сотрудники стойки регистрации некомпетентны и не могут помочь с такими вопросами, как подключение к Wi-Fi или другими элементарными вопросами обслуживания клиентов. Полы в номерах УЖАСНЫЕ. Я снимал обувь и носки 10 минут, готовясь ко сну, и ступни были чёрными от грязи. Горничные очень приветливые, но весь персонал стойки регистрации и администрации некомпетентны и оставляют вас в неведении после многочисленных обещаний «разобраться».
Если вы ищете отель для семейного отдыха, поищите другой.
Ответ владельцам: этот отзыв не имеет никакого отношения к запросу на смену номера или ванную комнату — он сосредоточен исключительно на обслуживании клиентов и чистоте номера. Я бы не рекомендовал семьям.

Персонал на стойке регистрации и администрация здесь ужасные. Когда мы бронировали номер (на 2 месяца), мы попросили ванну, чтобы купать нашего младенца. Нам сказали, что ее дадут. Мы приехали в отель в пятницу, и, представьте себе, ванны в номере не было. Но они сказали, что могут предоставить нам номер с ванной в воскресенье. Наступает воскресенье, и они говорят, извините, мы имели в виду понедельник. Приходит, и парень на стойке регистрации (после того, как наконец привлек его внимание, поскольку он играл в игру на своем телефоне в наушниках) говорит, что ничего не может сделать, и что нам нужно поговорить с Моаной, помощником менеджера, во вторник. Во вторник Моана не выходит на работу. В среду она говорит, что у них должен быть номер к пятнице. Отлично. Наступает пятница, прошла неделя, мы купаем нашего младенца губкой в крошечной раковине на кухне. Наступает пятница, и они снова откладывают нас до понедельника. Выходные проходят, и в понедельник нам говорят, что у них нет свободной комнаты с ванной. Менеджер выходит и говорит, что у них всего одна ванна во всём отеле (ранее нам говорили, что их несколько). И в ней сидит человек, который тоже долго жил и решил продлить проживание. Ладно, какая из этих историй правда? В любом случае, мы ищем жилье получше.
Ах да, и ковёр в нашем номере был настолько грязным, что ноги стали чёрными, и нам пришлось купить тапочки, чтобы ходить по номеру.

Мне очень понравилось это место, и я бы остановился здесь снова, если бы был проездом в Солт-Лейк-Сити. Завтраки хорошие, и хотя я не ходил туда, по вечерам несколько раз в неделю по вечерам здесь работает небольшой бар. Руководству стоит обратить внимание на три момента и, возможно, улучшить ситуацию: 1. Если мусор у лифта полон, пожалуйста, сразу же его выносите. Я замечал, что он чаще всего полон. 2. Закажите ещё одну или две тележки для багажа, потому что те, что у вас есть, постоянно кем-то пользуются. 3. Попросите горничных следить за тем, чтобы в сливах в душе не было волос (нашли их в сифоне в нашем номере). Спасибо за отличный отдых!

Очень разочарован своим пребыванием в Staybridge. С меня списали дважды — один раз с моей личной карты, а второй раз с карты компании. Я неоднократно обращался на стойку регистрации, но никто, похоже, не понимал, что делать. Каждый раз, когда я обращался за помощью, я получал расплывчатые ответы или мне говорили «подождать» без каких-либо дальнейших действий. Честно говоря, персонал на стойке регистрации казался неподготовленным и совершенно неподготовленным к базовому обслуживанию клиентов.
Что ещё хуже, я путешествовал с младенцем. Решение проблем с оплатой и постоянные походы на стойку регистрации с уходом за младенцем сделали это пребывание ещё более стрессовым. Когда я попросил о досрочном выезде из-за этих проблем, мне сказали, что я не могу этого сделать, несмотря на неудобства и постоянные проблемы с оплатой.
Крайне плохое обслуживание. Если вы путешествуете с семьёй или хотите отдохнуть без проблем, я бы посоветовал поискать другой отель.

Отель удобно расположен рядом с межштатной автомагистралью, отлично подходит для тех, кто просто проездом. В пешей доступности множество ресторанов. Зона бассейна и джакузи хорошая, жаль, что она не открывается раньше 8 утра. Люкс с кроватью размера «king-size» был просторным. Кондиционер работал невероятно громко. Мы сообщили на стойке регистрации, что его нужно починить, так как он шумел как газонокосилка, поэтому в итоге выключили его ночью. Это была единственная претензия, и, к счастью, кондиционер достаточно охладил номер за это время. В остальном, дружелюбный персонал и удобные кровати. Завтрак хороший, если у вас нет ограничений в еде, в противном случае есть кофе и фрукты, чего вполне достаточно. Остановился бы здесь снова, если бы был проездом в районе Солт-Лейк-Сити.

Неудачный опыт с отсутствием внимания к нашей семье из шести человек. Номера не были готовы, когда мы приехали в 5 вечера в день заезда. Микроволновая печь была грязной, а когда мы приехали в номер, были обнаружены старые тряпки/полотенца. Мы любезно сообщили им об определенной проблеме в номере, которая продолжала будить нас всю ночь после нашего пребывания. Неприятный шум, похожий на визжащую водопроводную трубу, издавал громкий шум время от времени в течение всей ночи. Мы останавливались здесь в марте по рекомендации и получили отличный опыт. К сожалению, в эту поездку с семьей в дополнительном номере мы не вернемся.

Моана была просто потрясающей, а руководство отеля было невероятно приветливым и гостеприимным. Превосходные впечатления! Номера очень хорошие, и в них даже есть кухня, в отличие от соседних отелей… кхм-кхм, Marriott, 10/10, остановился бы здесь снова. — Кори.

Мы были так привилегированы, что остановились здесь. Не только номера очень удобные, но и удобства общей зоны просто потрясающие! Social был изюминкой! В зоне бассейна и джакузи есть все, что вам может понадобиться, с удобными, затененными сиденьями. Грили просты в использовании и являются отличным бонусом! Персонал невероятно дружелюбный и очень услужливый.

Мы с семьей забронировали здесь 7-дневный отпуск, и мы не были разочарованы! Регистрация заезда и отъезда были простыми, на завтрак предлагалось множество блюд, номер был чистым и хорошо укомплектованным, а атмосфера была домашней/привлекательной. Если вы ищете гостеприимное и доступное место для отпуска, это оно!

Начать надо с дополнения персонала, выдающегося во всех отношениях. Спасибо!
Мы были впечатлены чистотой нашего номера и ванной комнаты.
Мы оценили завтрак как выдающийся, нам особенно понравилось разнообразие фруктов и персонал, который убирал столы, как только они освобождались.
У нас была пара незначительных проблем, и они были замечены, когда мы сообщили о них утром.
Обилие ресторанов в нескольких минутах езды позволило легко насладиться ужином в тот вечер, когда мы приехали.