Fairfield by Marriott Inn & Suites Richfield

Мы были крайне разочарованы этим отелем во время нашего последнего пребывания здесь.
Обслуживание со стороны ночной администраторши/менеджера Сьюзен было крайне разочаровывающим и неприятным. Это худший опыт, который у нас когда-либо был в отеле Marriott. Учтите, что мы являемся платиновыми членами Marriott, что означает, что мы постоянные и частые гости отелей Marriott.
Предоставленный нам номер был отвратительным и имел ужасный запах. Поведение Сьюзен было таким:
1) она сомневалась в том, что мы ей сказали, и хотела проверить это сама, и.
2) она посоветовала нам побрызгать освежителем воздуха!

Отличные номера, дружелюбный персонал, а отель Wingers находится по соседству! Нам очень понравилось здесь останавливаться!

Отель Richfield был моей остановкой на ночь по пути в Лас-Вегас. Отель был в отличном состоянии как снаружи, так и внутри. Номер был чистым и ухоженным. Весь персонал, включая горничных, был очень дружелюбным. Это был ЛУЧШИЙ отель сети Fairfield, в котором я когда-либо останавливался, и он обязательно войдет в мой список любимых отелей для следующей поездки в этом направлении.

Знаю, это может показаться глупым, но я сравниваю это место только с другими отелями Marriott по всему миру (а не с другими сетями). Я человек привычки. Я бронирую через приложение (хотя цена в некоторых случаях немного выше). Я делаю это для подтверждения моей личности, безопасности оплаты и возможности заселиться с помощью мобильного ключа. Затем, приехав в отель, обычно уставший после рабочего дня, я могу посмотреть на телефон, увидеть номер своей комнаты, открыть дверь с помощью телефона, и всё. В этом месте я могу выполнить все эти действия, но по прибытии номер комнаты в приложении не отображается. Мне нужно подойти к стойке, отстоять очередь (если она есть), предъявить удостоверение личности, предоставить сотрудникам кредитную карту на случай непредвиденных расходов (не уверен, что это вообще может быть в этом месте), где мне выдают две физические карты-ключа. Затем, как только я оказываюсь в номере (или иду к нему), приложение обновляется, показывая номер комнаты, и мобильный ключ активируется. Этому отелю придется догнать другие отели Marriott, если он хочет извлечь выгоду из узнаваемости сети!

Я не могу поставить все 5 звёзд из-за довольно скудного завтрака. Впервые я не смог его есть, настолько он был отвратительным. Это был сэндвич, завёрнутый в плёнку. Разве так их разогревают?
В остальном проживание прошло отлично. Удобства, типичные для бюджетного отеля. Расположение, правда, отличное!

Мы останавливались на 4 июля, когда было очень много народу. Даже при полной загрузке отеля персонал был внимательным и профессиональным. Завтрак был восхитительным, а номера были обновлены, чисты и очень удобны. Владельцы должны гордиться этим прекрасным имуществом.

Это отличный отель, который находится довольно близко к национальному парку Капитол Риф. Я рекомендую остановиться здесь. Персонал здесь либо удачный, либо неудачный. У них есть бассейн, но он очень маленький и очень хлорированный. Однако у них отличный завтрак с УДИВИТЕЛЬНЫМИ черничными вафлями! Это один из лучших завтраков, которые я пробовал в любом отеле!

Останавливались на две ночи с женой во время похода, исследуя некоторые из наиболее интересных маршрутов Южной Юты. Нас тепло встретили по прибытии, и администратор приложил некоторые усилия, чтобы предоставить нам номер, который соответствовал нашим требованиям. Завтрак подавался горячим и быстро каждое утро, и был намного лучше, чем обычная еда, которую можно было бы ожидать в подобных отелях. В частности, нам понравились сосисочные маффины Джимми Дина, а вафельница работала идеально каждый день. Также был очень ценен доступный в течение всего дня горячий кофе. Наконец, и это потрясающе, отель невероятно чистый. Мы столкнулись с Риз, которая, кажется, делает большую часть этой работы, пару раз, в том числе в лифте, где она тщательно мыла все стены. P. S. Отель находится в разумном пешем расстоянии от лучшего (и, возможно, единственного) бара в городе, Bar 86.

Номер был отличный. Подушки и кровать были очень удобными, что не всегда бывает в Marriott. Тренажерный зал был небольшим, но приятным с новым оборудованием. Варианты завтрака могли бы быть более полезными. Бананы и сваренные вкрутую яйца были лучшими вариантами. В противном случае было много переработанного мусора. В паре миль от отеля есть много хороших вариантов еды.

Стандартный отель. Вежливый персонал, чистые номера, все, что вам нужно, будет выполнено, когда вы попросите. Бассейн и джакузи открыты допоздна, кофе включен весь день, в целом в номере довольно тихо. Идеальное расположение в штате, если вы хотите каждый день заниматься чем-то новым. Примерно в 1, 5 часах от Брайс-Каньона, в 2 часах от Зайона, в 2, 5 часах от Моаба, в 2, 5 часах от Порво.

Комнаты были чистыми, но маленькими и тесными, холодильник крошечный, дверца холодильника заедает, а морозильной камеры нет. Но хуже всего в номере 104, нас с 5 часов утра преследовали звуки сверху. Мы не уверены, что происходящее походило на передвижение мебели (дочь-подросток сказала, что это было похоже на звук медведя, пытающегося проникнуть внутрь). Это было не один или два раза, а постоянно, примерно до 7:00 утра, заметьте, мы приехали в 2:30 ночи, чтобы отдохнуть перед заключительным этапом нашей поездки (вот и все). Когда я позвонил на стойку регистрации по поводу шума, телефон не работал. Тем не менее, мы попытались поймать несколько часов отдыха, но нам пришлось бежать на завтрак в 8:30, потому что они закрываются раньше, чем большинство (в 9 утра вместо 10 утра).
Завтрак на самом деле был довольно хорошим, разнообразным, включая овсяные вафли, бутерброды с колбасным печеньем, в чистой (но маленькой) столовой. Человек, работающий в сфере общественного питания, был очень приятным и обязательно спросил, нужно ли нам что-нибудь еще, прежде чем она закрыла территорию.
Когда мы попросили у стойки регистрации поздний выезд, потому что большую часть ночи мы не спали из-за шума, она сказала: «Извините, не могу этого сделать». Конечно, она могла бы просто поставить нашу комнату в качестве более поздней уборки и учесть задержку на 1 час, которую мы просили, но ее это не волновало.

Отличный чистый отель. Ночной администратор был очень приятным и услужливым, когда мы зарегистрировались поздно. На сайте есть зарядка, довольно быстрая и по разумной цене, 12 кВт.

Давний приверженец Marriott и нынешний участник Platinum Elite.
Останавливались здесь, проезжая через Юту во время деловой поездки.
Мой опыт:
Комнаты:
Средний. О том, чего можно ожидать от Фэрфилда.
Служба управления:
Не существует/ужасно, если вам действительно нужно поговорить с менеджером. Их не волнует, являетесь ли вы лояльным участником со статусом.
У меня возникла проблема с выставлением счетов, о которой мне нужно было поговорить с генеральным директором Брук Миллетт. Я несколько раз заходил на стойку регистрации, но каждый раз мне говорили, что она занята в офисе.
Когда я попробовал в последний раз около 13:15 и попросил кассу, она ушла на весь день и не вернулась. Я оставил свой номер и адрес электронной почты и попросил ее позвонить или написать мне по электронной почте.
На данный момент ответа нет.
Служба персонала:
В целом немного ниже среднего. Опыт здесь был широкий. Когда я зарегистрировался, дежурный персонал был дружелюбным и услужливым. Я запросил выезд в 13:00 и получил подтверждение (Platinum Elite получит выезд до 16:00, если он доступен и подтвержден). Я признаю, что опоздал с выездом.
Около 13:05 мне постучали в дверь, и обслуживающий персонал спросил, когда я ухожу. Я упомянул, что на самом деле ухожу примерно через 10 минут, так как как раз проверял комнату на предмет того, что там осталось.

Номер был очень чистым и в основном удобным, подушки были плоскими, но это ожидаемо. Основная проблема заключалась в том, что каждый раз, когда включался кондиционер, раздавался постоянный стук, поэтому спать было трудно даже после 10-часовой поездки. Персонал был прекрасным, завтрак был довольно хорошим.

Сотрудник стойки регистрации, работавший в ночную смену 4 марта 2025 года, был ужасен. Плохое обслуживание клиентов, худшее, что я когда-либо имел в любом отеле Marriott. На стойке регистрации никого не было, несмотря на то, что я заранее зарегистрировался в приложении и сообщил им, во сколько я приеду. Пришлось позвонить в отель, чтобы появился сотрудник стойки регистрации. Бирка с именем была перевернута, извинений не последовало, и я ждал в вестибюле более 20 минут. Это мой первый и единственный негативный отзыв, который я когда-либо оставлял. И все это из-за этого сотрудника, который очень плохо справлялся со своей работой и не должен был общаться с клиентами. Надеюсь, кто-нибудь это увидит и выберет другой отель, место, где вам предложат базовое обслуживание клиентов.

Этот отель был просто в порядке. Хотя он был чистым и расположен немного в стороне от шоссе по сравнению с другими (что помогало с дорожным шумом), номер был суровым и мрачным. Обновления необходимы, чтобы сделать его комфортным и гостеприимным.
Дежурный на стойке регистрации был не очень дружелюбным. Мы позвонили, чтобы спросить о местонахождении свободных номеров перед бронированием, и он был довольно груб. На следующее утро он отрезал наш ключ за час до отъезда, заставив нас пройти мимо стола и потратить десять минут на поиск нового ключа. Он использовал эту возможность, чтобы «напомнить нам о времени выезда». Нет ничего более раздражающего, чем необходимость маршировать обратно в вестибюль, когда вы бегаете, собираясь уйти. Это случилось с другой группой, с которой мы столкнулись, и, похоже, это их обычная практика. Как противно.

Я использую BonVoy довольно часто и никогда не сталкивался с подобным опытом. Я обычно езжу на большие расстояния, поэтому для удобства всегда использую мобильный ключ, его не было в наличии, поэтому на стойке регистрации, STRIKE 1. Я приехал в сумерках со своей собакой, которая везде сопровождает меня и останавливалась в нескольких местах. Отелях за последние 3 года мы в основном останавливаемся ночевать, как это было здесь. На следующий день мы, как обычно, выехали очень рано, так что еще темно. На следующий день с меня взяли 175 долларов за разбитое зеркало, я приложил фотографию от руководства. Мне сказали, потому что на зеркале был след от носа или языка, поэтому собака разбила зеркало. Я объяснил, что на фотографии это выглядело так, будто зеркало ударили с края примерно на 5 футов высотой, а не с лица, поскольку вы можете видеть, что оно раскалывается от края, а затем к центру справа налево. Дверь в ванную находится прямо рядом с этим краем, поэтому выглядит так, будто зеркало было слишком плотно обрезано, находилось в напряжении и в конечном итоге вышло из строя, УДАР 2. Опять же, мы буквально входили и выходили, во время моего пребывания там было темно, а комната у входа не очень хорошо освещен. Я даже не заметил этого зеркала. Имейте в виду, что они только что сняли деньги с моей карты, никакой переписки до этого не было. Я объяснил все это по электронной почте менеджеру, но ее позиция не изменилась.