Совершенно ужасный опыт регистрации. Мой парень забронировал для меня этот номер, пока я была в отъезде, и отель отказался принимать его карту на непредвиденные расходы по телефону. Я объяснила, что у меня только наличные. В 10 вечера я попыталась перевести деньги на свою карту, чтобы соблюсти правила отеля. Когда я вернулась, девушка на стойке регистрации была откровенно груба. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, она постоянно прерывала меня, говоря, что на моей карте нет денег (хотя они были, потому что я только что их туда положила), и пыталась отказать мне в регистрации. Она всё время перебивала меня, не давала ни малейшего шанса объясниться и даже угрожала полностью отменить бронирование. Я не осталась в затруднительном положении только потому, что я сказала ей, что позвоню человеку, который бронировал номер, и сообщу ему, чем она занимается. Только тогда она вдруг решила меня заселить.
Я останавливалась во многих отелях во время путешествий, и это был, безусловно, самый непрофессиональный и неуважительный опыт работы на стойке регистрации, с которым я когда-либо сталкивалась. Если гости ожидают такого обращения, я настоятельно рекомендую вам обратиться в другой отель. Утром мой сын также обнаружил фекалии на полотенце, которое, как он думал, было чистым, когда выходил из душа. Когда я попросил на стойке регистрации новое полотенце, он сказал: «Он сомневается, что полотенце было грязным», посмотрев другие отзывы. Не понимаю, как в это может быть так трудно поверить. У некоторых были грязные простыни, кто-то однажды нашёл вибратор… Я в шоке, что этот отель ещё работает. Я сфотографировал полотенце после того, как сказал ему выбросить его, потому что это отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась во многих отелях во время путешествий, и это был, безусловно, самый непрофессиональный и неуважительный опыт работы на стойке регистрации, с которым я когда-либо сталкивалась. Если гости ожидают такого обращения, я настоятельно рекомендую вам обратиться в другой отель. Утром мой сын также обнаружил фекалии на полотенце, которое, как он думал, было чистым, когда выходил из душа. Когда я попросил на стойке регистрации новое полотенце, он сказал: «Он сомневается, что полотенце было грязным», посмотрев другие отзывы. Не понимаю, как в это может быть так трудно поверить. У некоторых были грязные простыни, кто-то однажды нашёл вибратор… Я в шоке, что этот отель ещё работает. Я сфотографировал полотенце после того, как сказал ему выбросить его, потому что это отвратительно.