Отзыв об отеле Aspenwood Manor South 3*

Мы с женой забронировали номер в Aspenwood Manor в Прово в сентябре для участия в конференции из Австралии. Мы наслаждались пребыванием здесь, пока я не пролил что-то на одеяло и покрывало. Желая поступить правильно, мы связались с Сарой по электронной почте (так как на самом деле на месте никого нет и нет стойки регистрации — все решается удаленно на стойке регистрации), показав им фотографию пятна. Мы сразу же отправились, постирали одеяло и покрывало и попросили Сару по электронной почте отдать их в химчистку, чтобы мы могли сделать все возможное, чтобы загладить эту ошибку, которую я совершил. Мы не получили никакого ответа за весь день, и, вернувшись домой днем, мы заметили, что кто-то из руководства зашел в нашу квартиру и забрал их. Ни Сара, ни руководство не сообщили нам, каковы должны быть дальнейшие действия. Несколько часов спустя мы были в аэропорту Солт-Лейк-Сити, когда наш друг, который забронировал номер для нас всех, прислал нам сообщение о том, что с нас взяли 150 долларов США за замену одеяла и покрывала. Так что вы можете сделать, кроме как заплатить за это. Достаточно интересно, когда вы искали в Прово замену одеял и покрывал, большинство из них стоили около 50 долларов США.
То, как эта организация обошла нас, когда мы были открыты и честны, очень разочаровывает, и поэтому мы больше не остановимся здесь, основываясь на этом опыте.
То, что они сделали, было чистой воды вымогательством денег у иностранных путешественников, приезжающих в этот прекрасный город, и это просто оставляет неприятный привкус во рту.