Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham North Orem 3*

Я забронировал номер через booking. Com за 5 часов до заезда. Когда я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, сотрудник стойки регистрации не смог найти мою бронь, поэтому я в итоге ушел расстроенным. Я позвонил в booking. Com, чтобы обсудить этот вопрос и получить возврат средств. Они поставили меня на удержание, чтобы позвонить в отель и узнать, в чем проблема с их стороны. Они поговорили с сотрудником отеля Ронни. Ронни сказал им, что я приехал и зарегистрировался в течение 40 минут, а затем выехал (что было совершенно неправдой). Он сказал им на booking. Com, что если я вернусь в отель в ту же ночь, он все равно сохранит мою бронь. Я вернулся не прошло и 10 минут. Я поговорил с Ронни, сказал ему, что я разговаривал с кем-то из booking. Com, и рассказал ему, что они мне сказали. Он отрицал, что вообще говорил с кем-то из booking. Com и сказал мне, что они, должно быть, видели недавний разговор из прошлого, о котором они говорили. В любом случае, он непрофессионально выполнял свою работу. Он всё время говорил спокойным голосом, а также использовал слова, которые были очень обманчивыми, неуважительными и лживыми. Он мог бы быть со мной прямолинейным и честным, дать понять, что не хочет, чтобы я снимал у них номер. Но вместо этого он поступил совершенно неправильно. Он определённо не умеет быть честным и правильным в плане обслуживания клиентов. Я бы не рекомендовал даже своему злейшему врагу останавливаться в этом отеле. Очень плохое обслуживание, и я уже останавливался там раньше, а их сантехника просто ужасная. В итоге я остановился в лучшем отеле на юге Орема. Он был немного дороже, но того стоил.