Lake Powell Resort

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в отеле Lake Powell Resort. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» за несколько месяцев, но меня заселили в номер с двумя кроватями без каких-либо объяснений. В тот вечер я был очень уставшим, поэтому сначала решил, что на стойке регистрации мне предоставили нужный номер.
Позднее вечером я вернулся на стойку регистрации, чтобы спросить об этом, и только тогда мне сказали, что номер с кроватью размера «king-size» занят. При регистрации он ничего не сказал, что меня очень расстроило, ведь меня должны были предупредить об этом до того, как мне предоставили другой тип номера.
На следующее утро я поговорил с женщиной, возможно, с менеджером, которая сказала, что в качестве небольшого жеста они вернут мне гостиничный налог. Я был благодарен им за готовность принять меры, пусть даже и небольшую. Однако обещанного возврата я так и не получил.
Сам номер был устаревшим и действительно нуждался в обновлении и ремонте. За ту цену, которую я заплатил, состояние номера не стоило своих денег.
Единственный положительный момент — хорошее расположение, но в целом впечатления не оправдали ожиданий.

Мы любим приезжать сюда в межсезонье, чтобы просто расслабиться и насладиться видом. Мы забронировали номер класса люкс с видом на нижний этаж (ADA гарантирует нижний этаж, лифтов здесь нет). Мы также останавливались в номере с видом на пристань для яхт, вид почти полностью загораживает высокая оштукатуренная стена, имейте это в виду при бронировании. В номерах есть холодильники, но нет микроволновки. В ванной комнате в нашем номере было как раз достаточно места для расчески. Не уверен, убирали ли нашу ванную комнату, потому что на сиденье унитаза была засохшая моча; мы сами вымыли ее с дезинфицирующим средством для рук и туалетной бумагой. В номере есть кофемашины Keurig, но мы с удовольствием прогулялись по утрам до кофейни. Выбор ресторанов на территории отеля ограничен в зависимости от размера курорта, но вы можете отправиться в город, чтобы вкусно поесть, пункт оплаты, чтобы вернуться в парк, работает ночью.

Я заплатил приличную сумму за проживание здесь на выходные, увидел фотографии номеров в интернете и подумал, что они выглядят хорошо, хорошая ванная комната и чистая обстановка. Ну, после оплаты, поездки в течение 5 часов и регистрации, мы добрались до номера, и у меня возникло ощущение, что я зашел в мотель 6. Обнаружил что-то похожее на черную плесень на потолке! Ванная комната и номер совершенно не соответствовали рекламируемым фотографиям, и в номере отвратительно пахло, а также была смежная дверь в соседний номер. Вернулся на стойку регистрации и попросил другой номер из-за опасений и вводящей в заблуждение рекламы в интернете. Девушка на стойке регистрации была вежлива, но она сказала: «Ну что ж, мы разместим вас в здании 6, потому что там более новая мебель». Интересно, что она и глазом не моргнула, когда мы забеспокоились, похоже, это не первый и не второй раз. Что ж, новый номер оказался ненамного лучше: протекающий кран в ванной, огромный бугорок на плитке на полу в ванной, отвалившаяся краска и множество потёртостей по всему номеру, раздвижная дверь ненадёжно закрыта, так как замок вот-вот отвалится от стены, и, судя по всему, доступен только для двух двуспальных кроватей вместо одной большой. Номер «люкс» с видом на парковку. Сэкономьте деньги, НЕ бронируйте здесь, если хотите избежать ложной рекламы и некачественного жилья по курортным ценам. Я никогда сюда не вернусь.

Это место просто невероятное, но будьте осторожны, покупатели: у них очень не хватает персонала, настолько, что номер не был готов к нашему приезду. Мы ждали номер больше 7 часов, пока мои дети спали в холле. В какой-то момент в холле собралось больше 60 человек, уставших и голодных. Пожилые люди, дети, иностранные туристы. Совершенно неприемлемо. Нам пообещали скидку за задержку, а через неделю пришло электронное письмо о том, что с нас списывают полную стоимость. Номера определенно устарели, а вид из окна не соответствует тому, что открывается с балкона.
Обновление за октябрь: менеджер сдержал своё обещание убрать первую ночь из нашего проживания, так как большую часть времени мы проводили в холле. Я ценю ваши усилия по исправлению ситуации. В следующий раз я бы попросил номер с видом на бассейн.

Мы, оба из Германии, по 32 года, провели три ночи в отеле Lake Powell Resort. Я редко пишу отзывы в Google, но в данном случае считаю это уместным и важным.
Когда я прочитал некоторые крайне негативные отзывы, у меня возникло нехорошее предчувствие, особенно учитывая, что проживание было самым дорогим за всю нашу двухнедельную поездку в США.
Вот что вы прочитали:
«Запах плесени, нам было трудно дышать», «нет сейфа», «английский — второй язык здесь», «запах фекалий в лобби», «грубый персонал», «простой американский завтрак».
Мы приехали, и всё это оказалось даже отдалённо правдой.
В лобби не было никаких неприятных запахов.
Весь персонал прекрасно говорил по-английски, в номере был сейф, мы получили забронированный номер, он был чистым, а кровать удобной и не провисшей. Персонал был не только дружелюбным от начала до конца, но и внимательным. Завтрак за разумные 20 долларов вполне приемлемый. Да, это Америка, и да, здесь нет ничего по-настоящему выдающегося, чего не найдешь в других отелях. Но и недостатка не было! Если вы ожидаете большего, вам придется раскошелиться и отправиться в 4 — или 5-звездочный отель.
Особенно впечатлила стойка с омлетами; на второй день она превратилась в блинную, и оба были приготовлены здесь же. Восхитительно!
Два бассейна были открыты, и у них можно было отлично провести время, а каждому гостю предоставлялось по два полотенца.
Мы не можем сказать ничего плохого о Lake Powell Resort и обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились в номере 108 на одну ночь. Несмотря на превосходное расположение и потрясающие виды, общее состояние номера и качество обслуживания были одними из худших, что мы когда-либо видели.
Наше пребывание началось с того, что мы оставили багаж на стойке регистрации перед лодочной экскурсией (которую организует отель). Нас заверили, что багаж доставят в номер, но когда мы вернулись, багаж остался без присмотра в холле.
Мы забронировали пакет, включающий вид на озеро и бесплатную бутилированную воду. В номере не только не было воды, но и, когда мы позвонили, нам сказали, что отель изменил свою политику. Хотя они подтвердили, что это включено в приобретенный нами пакет, и пообещали уточнить у менеджера, воду так и не принесли.
В самом номере стоял сильный запах плесени, из-за которого было трудно дышать. В ванной комнате было несколько проблем: унитаз плохо смывал, а стенка душа была разрушена. Кусочки стены отвалились и испачкали наши полотенца и одежду, висевшие рядом. Балкон был грязным и заваленным окурками, а кофемашина в номере была грязной и всё ещё содержала кофейную гущу от предыдущего гостя.
Мы сообщили обо всех этих проблемах персоналу, и нам сказали, что менеджер разберётся с нами. Прошло уже три дня, а мы так и не получили никакого ответа.
Этот отель, безусловно, выигрывает благодаря своему потрясающему расположению, но отсутствие чистоты, плохой ремонт и непрофессиональный сервис сделали наше пребывание крайне разочаровывающим.

Расположение и бассейны были потрясающими, но настоящим разочарованием стало то, что в день приезда мы попали в номер только около 18:00, поскольку к моменту заселения в 16:00 номер всё ещё не был убран. Мы выбрали номер с видом на озеро, и, хотя вид был, балкон обрушался, и было совсем небезопасно, поэтому, к сожалению, мы не смогли там посидеть. Кроме того, мы не знали, что ежедневная уборка — это услуга, которую можно заказать накануне.

Персонал был дружелюбным. Мы наслаждались прекрасным видом, обедая на свежем воздухе в ресторане Driftwood Lounge. Однако, похоже, ремонт в номерах не проводился десятилетиями. В нашем номере было тихо, кровати удобные, но регулятор температуры воды в душевой кабине был сломан, а холодильник не работал.

Отель расположен в национальном парке «Озеро Пауэлл». Он находится в хорошем состоянии и расположен в красивом месте с потрясающим видом на озеро. (Настоятельно рекомендую вставать пораньше, чтобы увидеть восход солнца – это просто волшебно. ) Номера большие и просторные, не новые, но определённо функциональные и со всеми необходимыми удобствами. Имеется большая бесплатная парковка. Мы пообедали в ресторане на пирсе, который был очень приятным.

Идеальное место для семейного отдыха. В отеле чисто и очень безопасно. Номера отличные. Мы раскошелились на номер с видом; вид из номера на первом этаже ограничен, но администратор предложил мне на выбор номер с выходом к бассейну или номер на втором этаже с лучшим видом. Я выбрал номер с выходом к бассейну и был очень рад этому. На курорте так много всего интересного, и так много мест, откуда открывается великолепный вид. Мы купили пакетный тур с полудневным приключением на плоту Horseshoe Bend. Потрясающе. Я бы обязательно вернулся на этот курорт.

Номера очень старые и не стоят своей цены за ночь. Вы платите курортный сбор и цены за проживание в мотеле. В нашем первом номере был затхлый запах, а на кровати были волосы. Нас переселили в другой номер, и там тоже был затхлый запах. Туалет скрипел при каждом смыве, а кран в ванной протекал. Телевизор не работал, но мы сами выяснили, что дело в батарейках для пульта. Мы позвонили на стойку регистрации, и они должны были прислать батарейки, но так и не прислали. Вид был бы великолепным, если бы балконная стена не была выше садовых стульев. Из-за балконной стены невозможно было сидеть на стульях и наслаждаться видом. Мы остались очень недовольны нашим пребыванием и не рекомендуем этот отель.

Очень хороший отель. Номера чистые и просторные. Из нашего номера открывался вид на озеро, что нас порадовало. Территория отеля хорошо продумана.
Два бассейна не очень большие, но детям там будет чем заняться. Стоит отметить небольшой тренажёрный зал. Ресторан у бассейна неплохой, но ничего особенного.
Весь персонал очень дружелюбный и гостеприимный.

Удобства и номера были хорошими. Ковровое покрытие было немного староватым, но в номерах было всё необходимое, и они были чистыми. Бассейны были ухоженными и красивыми. Из окон открывался прекрасный вид на озеро! Определенно остановился бы здесь снова.

Когда я звонил, чтобы забронировать номер, я обязательно спросил, достаточно ли кроватей на пять человек. Меня заверили, что достаточно. Когда я позвонил за две недели до бронирования, чтобы подтвердить бронирование, я переспросил. Меня снова заверили, что есть кровати на пять человек. При заселении я обнаружил, что на этом курорте нет номеров с кроватями на пять человек. Представьте себе наше разочарование. Когда я высказал свои опасения, они тут же развеяли их. Если бы я знал, что в отеле только одна кровать и раскладной диван, я бы ни за что не забронировал здесь номер.

Одно из наших любимых мест в поездке. Озеро Пауэлл просто потрясающее, а вид из нашего номера просто потрясающий! Номер был чистым, и нам очень понравилось. Мы также пообедали в ресторане отеля, и еда тоже была отличной. Это место немного дальше от города, но поездка прямо на берегу озера того стоит. Общественный пляж находится прямо рядом, и добраться туда легко. Однозначно рекомендую и остановлюсь здесь снова!

Lake Powell Resort — это затухающее заведение с фантастическим видом на озеро. Наш номер выходил на парковку, так что вид открывается не всегда, но он доступен из бассейна, ресторана и просто при прогулке по территории. Наш номер был средним, однако там было много насекомых, несколько летающих жуков, которых я никогда раньше не видел! Я не уверен, как они попали, так как раздвижная дверь в номер была сломана и не открывалась. Наконец, наш номер не обслуживался в течение трех дней, что мы там жили.

Номер был не о чем говорить, самая маленькая двуспальная кровать за всю нашу поездку на запад. Но расположение и обслуживание в ресторанах были превосходными! Кристина заботилась о нас за ужином. Была очень незначительная проблема, и я только упомянул о ней, и она решила ее без лишних слов. Все, кто там работал, были очень дружелюбны и услужливы. Одно из лучших клиентских служб, которые у меня были.