17.09.24, я никогда не хочу пережить это снова.
Я заключил контракт с вашим предыдущим менеджером 19.02.24 с CCA. К моему большому разочарованию, менеджер на стойке регистрации проигнорировал контракт. Он не только попросил больше, чем сумма, которую я зарезервировал, но также попросил 15% налога. Налоговый вопрос был огромной ошибкой. Он не дал мне ключ, убедил меня поискать в ту ночь другой отель.
Сначала я подумал, что он шутит.
Пришел другой менеджер и попросил дать мне ключ от номера и попросил объяснить ситуацию на его электронное письмо. Я отправляю электронное письмо с объяснением, но он так и не отвечает.
Я до сих пор не понимаю, зачем мне понадобились какие-то другие объяснения, когда я приехал в отель по контракту, и почему мне пришлось отправлять электронное письмо с объяснениями, когда я устал после поездки.
Я догадался, что ваша гостиничная система не работает гладко. Потому что, когда я останавливался в вашем отеле, ответ всегда опаздывал. Я отправил список номеров за 2 недели до этого, но ответа не было, поэтому мне пришлось отправить его дважды и три раза позвонить, поговорить с тремя разными людьми.
Когда я говорил с менеджером или владельцем о завышенной стоимости группового номера в июне, вы обещали предоставить нам скидку в размере 20 долларов на следующее пребывание. А ты проигнорировал.
Если это ваш отель, то другие не должны пострадать так же, как я.
Грубое поведение сотрудников стойки регистрации сильно повредило наш имидж, конечно же.
26 человек, уставших от путешествия за весь день, им пришлось стоять и ждать в холле 30 минут.
Участники поездки подумают, что это плохая туристическая группа, которая не может даже правильно забронировать номер в отеле из-за возмутительного поведения вашего отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я заключил контракт с вашим предыдущим менеджером 19.02.24 с CCA. К моему большому разочарованию, менеджер на стойке регистрации проигнорировал контракт. Он не только попросил больше, чем сумма, которую я зарезервировал, но также попросил 15% налога. Налоговый вопрос был огромной ошибкой. Он не дал мне ключ, убедил меня поискать в ту ночь другой отель.
Сначала я подумал, что он шутит.
Пришел другой менеджер и попросил дать мне ключ от номера и попросил объяснить ситуацию на его электронное письмо. Я отправляю электронное письмо с объяснением, но он так и не отвечает.
Я до сих пор не понимаю, зачем мне понадобились какие-то другие объяснения, когда я приехал в отель по контракту, и почему мне пришлось отправлять электронное письмо с объяснениями, когда я устал после поездки.
Я догадался, что ваша гостиничная система не работает гладко. Потому что, когда я останавливался в вашем отеле, ответ всегда опаздывал. Я отправил список номеров за 2 недели до этого, но ответа не было, поэтому мне пришлось отправить его дважды и три раза позвонить, поговорить с тремя разными людьми.
Когда я говорил с менеджером или владельцем о завышенной стоимости группового номера в июне, вы обещали предоставить нам скидку в размере 20 долларов на следующее пребывание. А ты проигнорировал.
Если это ваш отель, то другие не должны пострадать так же, как я.
Грубое поведение сотрудников стойки регистрации сильно повредило наш имидж, конечно же.
26 человек, уставших от путешествия за весь день, им пришлось стоять и ждать в холле 30 минут.
Участники поездки подумают, что это плохая туристическая группа, которая не может даже правильно забронировать номер в отеле из-за возмутительного поведения вашего отеля.