Начну с искренней благодарности — когда моя дочь поняла, что забыла своего любимого плюшевого зайчика, сотрудники помогли найти его и, как нам сказали, отправили нам обратно по почте… Эта доброта очень много значила для нашей семьи, и я не хочу, чтобы она осталась незамеченной.
Тем не менее, я обязана быть честной, особенно перед другими родителями, путешествующими с очень маленькими детьми.
Мы забронировали этот отель с двумя детьми младше 3 лет. Безопасность в этом возрасте — это не просто желательный, это всё. Мы обнаружили две проблемы, о которых я не могу молчать:
Отсутствие работающих датчиков дыма.
Датчики дыма по всему отелю не имели датчиков — только пустые кронштейны на потолке. Не неисправные. Не пищащие. Просто отсутствуют. Путешествовать с маленькими детьми и не иметь в доме ни одного датчика пожарной безопасности — это то, что я не могу недооценивать. У меня есть фотографии. Это вопрос безопасности жизни и, вероятно, нарушение строительных норм.
Ветшающая наружная терраса.
Терраса демонстрировала значительный структурный износ — отслаивающиеся поверхности, выветренные и неустойчивые балясины, а также торчащие гвозди/шифер. С двумя детьми младше 3 лет, которые находятся именно в том возрасте, когда трогают, падают и исследуют все подряд, мы не чувствовали себя в безопасности, подпуская их к ней.
Чистота — закономерность, а не единичный случай.
Другие рецензенты также указывали на это, и мы столкнулись с этим лично. Духовка была грязной по прибытии. Гриль для барбекю был покрыт старым жиром от бекона, оставшимся от предыдущего гостя, который даже оставил рукописную записку с извинениями за состояние гриля. Эта записка говорит сама за себя: даже последний гость знал, что это неприемлемо. Мы также нашли мертвых насекомых в мусорном ведре. Сами по себе это не критичные недостатки, но в сочетании с вышеупомянутыми проблемами безопасности это создает впечатление, что недвижимость не содержится должным образом и не обновляется между гостями.
Я поднял эти вопросы перед администрацией и предоставил подтверждающие документы. В ответ вам предложили компенсацию в размере 90 долларов без объяснений и краткое сообщение о том, что проблемы «решаются». Никакого признания серьезности ситуации. Никакой реальной ответственности.
Если вы путешествуете без детей, ваши расчеты могут быть другими. Но если вы бронируете номер с маленькими детьми, пожалуйста, учтите это. Мы пытались решить проблему в частном порядке и добросовестно — я делюсь этим, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Не останавливайтесь здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, я обязана быть честной, особенно перед другими родителями, путешествующими с очень маленькими детьми.
Мы забронировали этот отель с двумя детьми младше 3 лет. Безопасность в этом возрасте — это не просто желательный, это всё. Мы обнаружили две проблемы, о которых я не могу молчать:
Отсутствие работающих датчиков дыма.
Датчики дыма по всему отелю не имели датчиков — только пустые кронштейны на потолке. Не неисправные. Не пищащие. Просто отсутствуют. Путешествовать с маленькими детьми и не иметь в доме ни одного датчика пожарной безопасности — это то, что я не могу недооценивать. У меня есть фотографии. Это вопрос безопасности жизни и, вероятно, нарушение строительных норм.
Ветшающая наружная терраса.
Терраса демонстрировала значительный структурный износ — отслаивающиеся поверхности, выветренные и неустойчивые балясины, а также торчащие гвозди/шифер. С двумя детьми младше 3 лет, которые находятся именно в том возрасте, когда трогают, падают и исследуют все подряд, мы не чувствовали себя в безопасности, подпуская их к ней.
Чистота — закономерность, а не единичный случай.
Другие рецензенты также указывали на это, и мы столкнулись с этим лично. Духовка была грязной по прибытии. Гриль для барбекю был покрыт старым жиром от бекона, оставшимся от предыдущего гостя, который даже оставил рукописную записку с извинениями за состояние гриля. Эта записка говорит сама за себя: даже последний гость знал, что это неприемлемо. Мы также нашли мертвых насекомых в мусорном ведре. Сами по себе это не критичные недостатки, но в сочетании с вышеупомянутыми проблемами безопасности это создает впечатление, что недвижимость не содержится должным образом и не обновляется между гостями.
Я поднял эти вопросы перед администрацией и предоставил подтверждающие документы. В ответ вам предложили компенсацию в размере 90 долларов без объяснений и краткое сообщение о том, что проблемы «решаются». Никакого признания серьезности ситуации. Никакой реальной ответственности.
Если вы путешествуете без детей, ваши расчеты могут быть другими. Но если вы бронируете номер с маленькими детьми, пожалуйста, учтите это. Мы пытались решить проблему в частном порядке и добросовестно — я делюсь этим, чтобы вы могли принять взвешенное решение. Не останавливайтесь здесь.