Отзыв об отеле Best Western Paradise Inn & Resort 3*

ОСТОРОЖНО! Этот отель ОБМАНЕТ ВАС! Администрация не идет навстречу людям, у которых задерживаются рейсы, и будет воровать ваши деньги! Мы с мужем путешествовали из Аляски в Аризону. На заключительном этапе нашего путешествия мы хотели остановиться в хорошем отеле с бассейном. Мы выбрали Best Western Paradise Inn. Но во время поездки у нас лопнула шина, что привело к 24-часовой задержке. Мы связались с отелем. Они отказались перебронировать наше проживание на следующий день и сказали, что возьмут с нас 145 долларов (полная стоимость) за отмену бронирования. Затем мы позвонили в Expedia, через которую бронировали отель. Там сказали, что политика отеля не предусматривает возврата средств. Мы позвонили в отель напрямую и поговорили с сотрудником на ресепшене, который представился менеджером, а затем с другим человеком, который представился генеральным менеджером. Я спросила, можем ли мы просто остаться на 24 часа позже. Нет, они обвинили Expedia. И так продолжалось снова и снова. Заметьте, я хотела сказать, всего 24 часа спустя. Конечно, генеральный менеджер забронировал нам номер на другой день, но взял с нас полную стоимость. Я даже позвонила в корпорацию Best Western. Там сказали, что это политика отеля. В итоге мы заплатили за ночь, хотя фактически не провели в этом отеле ни дня! Никаких извинений, никакой гибкости. Это просто грабеж! Все остальные отели по пути были в порядке и с радостью нас принимали. Поэтому я не рекомендую бронировать номера в этом отеле. Я предупреждаю как можно больше людей, чтобы вас тоже не обманули.