Marriott's Summit Watch

Прекрасные апартаменты, но ужасный опыт проживания в отеле Marriott Summit Watch Park City. Центральный обогреватель в номере застрял на отметке 23°C, и мы не можем его выключить. У моей жены непереносимость тепла, и она всю ночь болела.
На стойке регистрации сказали, что единственный выход — «выключить вентилятор и открыть окна», что означало спать под шум автострады и не спать.
Мы останавливались на 2 ночи. Когда мы снова спросили, на стойке регистрации Тайлер ответил: «Ну, что есть, то есть». Совершенно неприемлемо для отеля Marriott. Гости должны иметь возможность регулировать температуру в номере или приоткрывать дверь. Даже переходить из номера в номер, чтобы не слышать шума из окна, будет недопустимо, так как обогреватель всё равно будет работать!
Разочарованы отсутствием сочувствия и базовым обслуживанием. Определённо не тот уровень обслуживания, которого ожидают от Marriott.

Нам очень понравилось пребывание в отеле Marriott в Юте. Расположение в пешей доступности от ресторанов и магазинов было идеальным, а продуманные мероприятия и экскурсии сделали изучение города лёгким и увлекательным. Персонал был исключительно дружелюбным, а удобства — комфортными и ухоженными. Единственное пожелание: пусть гиды освежат в памяти местную историю и обеспечат точность информации — даже хорошие экскурсии станут ещё лучше.

Остановились здесь в самом конце поездки по Юте, когда вылетали из Солт-Лейк-Сити. Отличное расположение в конце главной улицы Парк-Сити. Чистый, комфортабельный номер, очень удобная кровать и множество ресторанов и магазинов в нескольких минутах ходьбы. Цены, конечно, выше, и, вероятно, выше в горнолыжный сезон (думаю, это ещё и таймшер), но расположение отличное.

Мы останавливались здесь много раз за много лет. Всегда отличное место! Парковка не идеальная, но это центр города, так что это не проблема. Номера просторные, уютные и комфортные, а обслуживание всегда было превосходным. Это всегда будет нашим первым выбором в ПК.

Персонал был дружелюбным, вежливым и очень отзывчивым. Виллы идеально подходят для приятного отдыха! Расположение рядом с главной улицей просто идеальное. Бассейн и фитнес-центр просто великолепны. Очень рекомендую.

В лучшем случае, средне. Впечатления от работы на стойке регистрации были неплохие, Хейли была просто великолепна. Номера просторные.
Но…
Почему заселение в 16:00, а выселение в 10:00? Скоро нам начнут давать номера в отелях на час…
Почему ни одна из привилегий Bonvoy, связанных со статусом, не предоставляется по умолчанию и даже не предлагается? Даже воды в номере нет?
Почему мужчина из Индии стучится в мою дверь ровно в 10:00, а затем грубо заявляет, что время выезда уже прошло? Сейчас низкий сезон, здесь никого нет, у меня статус Bonvoy, который должен гарантировать поздний выезд, и вот как вы обращаетесь с гостями? Обучайте своих сотрудников лучше! Я не плачу за гостеприимство ниже уровня мотеля…
Я останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру и знаю, что можно получить гораздо лучший опыт… В следующий раз остановлюсь в другом месте в Парк-Сити.

(1) Расположение: Summit Watch находится на главной улице, в пешей доступности от нескольких ресторанов и торговых зон. Мы попросили номер с видом на курортную площадь, и там было тихо и спокойно. Спасибо Марку (с Филиппин) на стойке регистрации, который выслушал наши пожелания. Из номера открывается вид на площадь и другое здание Marriott, а не на горы, но нас это устраивает. (2) Множество мероприятий — пешие прогулки с гидом, тур с привидениями, детектив, бесплатные закуски (микс для железнодорожной тропы, фруктовые смузи, лимонад, вино и сыр для владельцев, дегустация кофе). Особая благодарность Питеру Себерту, который провел нас по милевому походу, туру с привидениями, походу по кровавой тропе, Scavenger Hunt, Олимпийскому парку Юты и также приготовил закуски. Спасибо Николь, Алине, Брук, Райану и Меган. Райан помог разжечь костер, когда мы захотели приготовить себе безглютеновые сморсы. Блюзовая группа была развлекательной, и они играли нежную музыку, которая нам так понравилась. Вечеринка для малышей прошла отлично. Для детей было много игр. (3) Спасибо консьержу Лори за то, что она показала нам разные места на бесплатном автобусе и рассказала, как проверить расписание автобусов с помощью карт Google. Мы смогли посетить Montage, St. Regis, Stein Eriksen, Golden Hirsch и Silver Lake Lodge, поднявшись на бесплатном автобусе. Она показала, как доехать до Mirror Lake, Alpine Loop Scenic Drive, Midway, поезда Heber Valley и Brighton Silver Lake.

Наш опыт проживания в отеле Marriott Summit Watch оказался разочаровывающим. Когда мы приехали, в лифте пахло мочой. Затем лифт полностью перестал работать, и нам пришлось нести багаж вниз, на четыре этажа, к машине в гараже. Мы запросили поздний выезд (учитывая, что наш статус Gold Bonvoy позволяет нам оставаться до 14:00). Нам сказали, что отель не может удовлетворить наш запрос на поздний выезд в 14:00, несмотря на то, что в отеле было много свободных номеров. Мы пожаловались на то, что в лифте пахло мочой (и он не работал), а также на отсутствие возможности позднего выезда на стойке регистрации. Сотрудник сказал, что менеджер свяжется с нами перед нашим отъездом и что они понимают наше недовольство. Никто так и не позвонил. Marriott Summit Watch снова оказался разочаровывающим опытом, в основном из-за проблем с обслуживанием и эксплуатацией.

Отличное расположение в самом центре Парк-Сити.
Никаких проблем, отличное проживание и расположение.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись во время проживания, даже не была связана с отелем. Заказали Uber Reserve, чтобы забрать нас в 5 утра, но водитель так и не появился. Мы очень сильно опаздывали. Я быстро поискал в Google службы такси и нашёл номер, по которому позвонили. Там сказали, что это не такси, а так называемая частная служба аренды автомобилей. Но водитель смог найти место встречи уже через 15 минут после звонка, и я успел в аэропорт как раз вовремя.
Спасибо, Marriott Summit Watch PC.
И спасибо! All Seasons VIP Transportation SLC предлагает отличный сервис.
Очень рекомендую обе эти компании.

Отличный отель прямо здесь, на Мейн-стрит. До всех магазинов и ресторанов можно дойти пешком. Сам отель современный и чистый. Номера комфортабельные и хорошо оборудованы. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, если у нас возникнут вопросы.

Этот отзыв начинается с «прекрасно» и заканчивается «восхитительно». Расположение просто потрясающее, всего в квартале от главной улицы, лучше и быть не может. Переходя сразу к «восхитительно», Элиз на стойке регистрации просто великолепна. Улыбка, которая освещает комнату, тон и обслуживание на высшем уровне. Элиз работает в дневную смену, и если вы увидите много людей на стойке регистрации, НЕ пропустите Элиз!

Персонал на стойке регистрации просто потрясающий. Хуан и Эстела делают все возможное. Уборка поддерживает чистоту. Множество мероприятий. Магическое шоу было потрясающим.

Остановились в Marriott Summit Watch в первый раз. Отличный отель с лучшим расположением в городе. Люди, работающие в отеле, были дружелюбны и отзывчивы. Мы снимали смежные номера. Понравилось, что у нас была мини-кухня с кофеваркой, холодильником и т. Д. Очень рекомендую!

Отличное расположение, и было приятно не ездить за покупками и едой. Ресепшн был очень приятным, и было здорово, что меня не беспокоили, когда я проводил презентацию таймшера. У них есть шаффлборд, фитнес-центр, бассейн и джакузи. У нас был номер с одной спальней, который выходил на Мейн-стрит, что было очень мило и комфортно!

ВНИМАНИЕ — Этот отель НЕ подходит для пар, желающих спокойно выспаться ночью. Номера представляют собой люксы, которые часто состоят из спальни и семейной комнаты для больших групп, где можно собраться. В этих люксах есть ВОЗМОЖНОСТЬ добавить дополнительную спальню-студию, соединенную внутренней дверью. Если они не сдают студию большой группе, они сдают ее таким людям, как мы, которые просто хотят спокойно поспать. Вместо этого эти группы — большие семейные посиделки. Мы ДВАЖДЫ переезжали из-за шумной семьи по соседству через глухие внутренние двери, которые НЕ блокируют шум. Легко слышно их разговоры, плохие шутки и телевизор. Мы попытались покинуть отель, но они отказались вернуть нам деньги и сказали, что не смогут найти студию, в которой по соседству может быть нешумная семья. Поэтому я оставался там почти до 2 часов ночи, пока множество подростков смеялись и кричали до глубокой ночи. Это НЕ вина семьи… или подростков. Они хотели место, где они могли бы просто тусоваться. Но персонал Marriott должен быть предупрежден и немного понимающим, когда такие люди, как я, приезжают к нам. Практически невозможно избежать шума, если вы пара в одной из их студий. Они вообще не приняли нас. Очень разочаровывает. И они знают, что у них есть проблема. И им все равно. Это была наша проблема, что наши соседи по ту сторону глухой двери были шумными. Разве они не могли хотя бы вложиться в шумоподавляющие двери, если они хотели снять студию отдельно?

Мы были там во вторую неделю мая. На той неделе, когда мы останавливались, гостей было совсем немного.
Номера маленькие по сравнению с другими объектами, которые мы посещали. Было относительно чисто. (Я поделился фотографией плитки в ванной комнате в зоне ванны)
Он также был близко к Мейн-стрит.
Поскольку мы являемся участниками таймшера более 25 лет, мы были разочарованы, увидев, что объект отказался делать легкую уборку в середине недели. Теперь они говорят, что объекты Marriott сделают только легкую уборку, если вы останавливаетесь на 9 дней. Они также не будут менять полотенца в середине недели. Даже полотенца для бассейна. Нам сказали постирать их самостоятельно.
Затем мы вошли в наш номер и получили ламинированное приветственное письмо. В письме нас просили помочь их уборке, выполнив список дел перед отъездом! Серьезно? Мы купили эту программу, чтобы расслабиться, а вы хотите, чтобы мы убирались и помогали вашему персоналу? Разве не за это мы заплатили Marriott, пока мы отдыхали?
Мы очень разочарованы. Мы больше не вернемся в этот объект.

Отлично провели время. Номер был фантастическим, и на курорте есть много развлечений. Бассейн и джакузи в хорошем состоянии, а Грета — для расслабляющего дня. Расположение фантастическое, прямо на Мэйн-стрит. Единственная жалоба — у нас было несколько проблем в номере, но как только мы о них сообщили, они были немедленно устранены.