Hilton Grand Vacations Club Sunrise Lodge Park City

Мы хотели бы выразить благодарность помощнику генерального менеджера Hilton Хейли Веллинг из отеля Sunrise Lodge в Парк-Сити, штат Юта, за ее прекрасное общение и чудесный жест, проявленный ею при размещении после недоразумения со стороны отдела бронирования Hilton.
Хейли не просто «исправила» проблему, она сделала гораздо больше, чем от нее требовалось, и при этом была очень мила. Ее общение было замечательным, как лично, так и по телефону. Хейли — замечательный помощник генерального менеджера!

Сразу видно, когда через отель проходит много людей, и здесь это точно так, но они отлично справляются с поддержанием порядка.
Наш номер хороший, но вид из окна не очень впечатляет, я бы предпочла хотя бы вид на бассейн. Номер очень чистый, но с затхлым запахом.
Фитнес-центр отличный, и помимо кулера с водой предоставляются бутылки с водой.
Открытый бассейн выглядел великолепно, рядом были кострище и мангалы. Мы не пользовались бассейном или джакузи, слишком много детей, но вода, должно быть, была очень теплой, потому что они прекрасно проводили время.
Было сложно найти консьержа отеля, его там так и не оказалось, когда мы искали. А сотрудники на ресепшене были дружелюбны, но мало чем могли помочь, кроме услуг отеля.
Пришлось ловить уборщиц в коридоре и просить их подправить номер. Возможно, это нужно делать ежедневно.

Мы провели две ночи в этом отеле во время нашего первого визита в Парк-Сити. Номер был чистым, а обслуживание дружелюбным, но во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми незначительными проблемами. В нашем номере не было горячей воды из-за неисправного водопроводного клапана; для ее работы приходилось открывать все краны и смывать воду в обоих унитазах. Кроме того, в течение дня персонал занимался заменой всех телевизоров, что создавало некоторые неудобства. Подземная парковка была тесной и стоила 25 долларов за ночь, как самостоятельная парковка, так и парковка с услугами парковщика.

Номера хорошие, и персонал дружелюбный, но шум… Ужас. Только в спальне с большой двуспальной кроватью в трехкомнатном номере слышен механический свист, который повторяется примерно каждые 5 минут, а затем тут же возобновляется. И так весь день, и всю ночь. Администрация утверждает, что это из-за системы отопления, вентиляции и кондиционирования, но не может объяснить, почему звук только в этом номере и почему он продолжается, даже когда система полностью выключена. Вдобавок ко всему, в номере над нами идет ремонт, а это значит, что слышны громкие грохоты, как будто мебель пробивается сквозь потолок. Техническая служба говорит, что работы ведутся круглосуточно, и это абсолютно правдоподобно. Администрация предложила нам беруши… серьезно.
Мы приехали сюда на хороший отдых и чтобы провести время с нашим первым внуком – ему около 5 месяцев. Мы измотаны недосыпанием и нервничаем не из-за малыша (он ведет себя отлично), а из-за шума. Если бы мы не проехали почти 2000 миль ради такой важной цели и не воспользовались преимуществами владения автомобилем, нам бы не пришлось мириться с такими условиями.

Я в полном восторге от этого места! Расположение идеальное, очень легко добраться до горы и обратно, номера просторные, чистые и очень комфортабельные, а удобства просто фантастические (моим детям очень понравились бассейн, джакузи и особенно игровая комната). Но самое главное — это персонал, который всегда дружелюбен и очень внимателен. Не могу не порекомендовать Sunrise (ну, может быть, если бы они могли обеспечить больше снега). С нетерпением жду возможности вернуться!

Если вы хотите быть в 30 метрах от гондольного подъемника, чтобы каждое утро вам раскладывали лыжи, и чтобы лучшие трассы Парк-Сити были прямо у вашего порога, то это место для вас. Просторные номера с высокими потолками и роскошной отделкой. Это просто бомба!

Лучшего места для проживания во время катания на лыжах в Парк-Сити не найти. Инфраструктура первоклассная, но что действительно отличает это место, так это персонал. Из года в год отель обеспечивает превосходное обслуживание клиентов благодаря своему руководству, в частности, таким сотрудникам, как Рафе и Хейли, которые управляют стойкой регистрации. Добавьте к этому непревзойденное расположение рядом с новой гондольной канатной дорогой и отличные удобства, такие как тренажерный зал, трансфер и джакузи/бассейн, и это место действительно подарит вам незабываемые впечатления.

Кровати УЖАСНЫЕ! Мы не рекомендуем здесь останавливаться. Мы были не единственными, кто считал их отвратительными. Люди, которые жили напротив нас, уехали через 3 дня из-за кроватей, хотя планировали остаться на неделю. Удобства хорошие, но ужасные кровати недопустимы. Моя мама — владелица отеля Hilton, и она была очень разочарована этим местом. Мы также случайно увидели, как некоторые водители парковочных автомобилей на большой скорости проносились по крошечной парковке, которая заполнялась каждую ночь. Они чуть несколько раз не врезались в нас. Это место нуждается в серьезной модернизации. Мы не вернемся, пока его не отремонтируют и не улучшят персонал.