Hilton Grand Vacations Club Sunrise Lodge Park City

Мы хотели бы выразить благодарность помощнику генерального менеджера Hilton Хейли Веллинг из отеля Sunrise Lodge в Парк-Сити, штат Юта, за ее прекрасное общение и чудесный жест, проявленный ею при размещении после недоразумения со стороны отдела бронирования Hilton.
Хейли не просто «исправила» проблему, она сделала гораздо больше, чем от нее требовалось, и при этом была очень мила. Ее общение было замечательным, как лично, так и по телефону. Хейли — замечательный помощник генерального менеджера!

Сразу видно, когда через отель проходит много людей, и здесь это точно так, но они отлично справляются с поддержанием порядка.
Наш номер хороший, но вид из окна не очень впечатляет, я бы предпочла хотя бы вид на бассейн. Номер очень чистый, но с затхлым запахом.
Фитнес-центр отличный, и помимо кулера с водой предоставляются бутылки с водой.
Открытый бассейн выглядел великолепно, рядом были кострище и мангалы. Мы не пользовались бассейном или джакузи, слишком много детей, но вода, должно быть, была очень теплой, потому что они прекрасно проводили время.
Было сложно найти консьержа отеля, его там так и не оказалось, когда мы искали. А сотрудники на ресепшене были дружелюбны, но мало чем могли помочь, кроме услуг отеля.
Пришлось ловить уборщиц в коридоре и просить их подправить номер. Возможно, это нужно делать ежедневно.

Мы провели две ночи в этом отеле во время нашего первого визита в Парк-Сити. Номер был чистым, а обслуживание дружелюбным, но во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми незначительными проблемами. В нашем номере не было горячей воды из-за неисправного водопроводного клапана; для ее работы приходилось открывать все краны и смывать воду в обоих унитазах. Кроме того, в течение дня персонал занимался заменой всех телевизоров, что создавало некоторые неудобства. Подземная парковка была тесной и стоила 25 долларов за ночь, как самостоятельная парковка, так и парковка с услугами парковщика.

Номера хорошие, и персонал дружелюбный, но шум… Ужас. Только в спальне с большой двуспальной кроватью в трехкомнатном номере слышен механический свист, который повторяется примерно каждые 5 минут, а затем тут же возобновляется. И так весь день, и всю ночь. Администрация утверждает, что это из-за системы отопления, вентиляции и кондиционирования, но не может объяснить, почему звук только в этом номере и почему он продолжается, даже когда система полностью выключена. Вдобавок ко всему, в номере над нами идет ремонт, а это значит, что слышны громкие грохоты, как будто мебель пробивается сквозь потолок. Техническая служба говорит, что работы ведутся круглосуточно, и это абсолютно правдоподобно. Администрация предложила нам беруши… серьезно.
Мы приехали сюда на хороший отдых и чтобы провести время с нашим первым внуком – ему около 5 месяцев. Мы измотаны недосыпанием и нервничаем не из-за малыша (он ведет себя отлично), а из-за шума. Если бы мы не проехали почти 2000 миль ради такой важной цели и не воспользовались преимуществами владения автомобилем, нам бы не пришлось мириться с такими условиями.

Я в полном восторге от этого места! Расположение идеальное, очень легко добраться до горы и обратно, номера просторные, чистые и очень комфортабельные, а удобства просто фантастические (моим детям очень понравились бассейн, джакузи и особенно игровая комната). Но самое главное — это персонал, который всегда дружелюбен и очень внимателен. Не могу не порекомендовать Sunrise (ну, может быть, если бы они могли обеспечить больше снега). С нетерпением жду возможности вернуться!

Если вы хотите быть в 30 метрах от гондольного подъемника, чтобы каждое утро вам раскладывали лыжи, и чтобы лучшие трассы Парк-Сити были прямо у вашего порога, то это место для вас. Просторные номера с высокими потолками и роскошной отделкой. Это просто бомба!

Лучшего места для проживания во время катания на лыжах в Парк-Сити не найти. Инфраструктура первоклассная, но что действительно отличает это место, так это персонал. Из года в год отель обеспечивает превосходное обслуживание клиентов благодаря своему руководству, в частности, таким сотрудникам, как Рафе и Хейли, которые управляют стойкой регистрации. Добавьте к этому непревзойденное расположение рядом с новой гондольной канатной дорогой и отличные удобства, такие как тренажерный зал, трансфер и джакузи/бассейн, и это место действительно подарит вам незабываемые впечатления.