Best Western Holiday Hills

Триста была ужасна. Мы заселились, и она сказала, что у нее плохой день, когда мы обменялись любезностями. Мы пришли в свой номер, и оказалось, что шторы на первом этаже сломаны, а соседка смотрела фильм ужасов на полной громкости. Мы попросили другой номер, за который, как она сказала, с нас возьмут плату. Она даже не послушала шумную соседку, не поговорила с ней и не попыталась починить сломанную штору (не с ручным управлением, а только с пультом). Она была очень груба, когда я попросила другой номер, и я спросила ее, почему она так грубо со мной разговаривает — это не было личным. Мы уехали в течение часа, и она отказалась меня выселить. Взяла полную стоимость. Она солгала своему начальнику и Booking. Com, сказав, что у нее есть доказательства моего пребывания. У меня есть круглосуточная система отслеживания, которая показывает, что я там не останавливалась. Когда я звонила в Best Western, я предлагала оплатить налоги и сборы, потому что не хотела, чтобы они понесли финансовые потери, но они ответили, назвав меня лжецом. У них был мой номер телефона, и они никак не отреагировали на худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получала.

Удобное расположение рядом с автомагистралью. Номер был очень хороший и тихий. Кровать очень удобная, а номер чистый и уютный. Цена немного завышена для этого района.

Прожив там два дня, я работала за компьютером в холле в 9:20 утра, когда администратор на ресепшене спросила, как долго я еще буду там работать. Я ответила 20-30 минут. Она сказала, что мне нужно, чтобы вы ушли, чтобы я могла убраться. Я спросила, не могу ли я оставаться в холле? Она ответила «нет». Это просто безумие, что задержка своевременной уборки на полчаса оказалась для нее важнее, чем гость, отдыхающий за компьютером в холле. Не останавливайтесь здесь.

Плюсы: Чисто и комфортно. Персонал очень приятный, дает хорошие рекомендации по местным ресторанам. Минусы: Недостаточно указателей на повороты с дороги, их легко пропустить в темноте.

Перед бронированием я вежливо попросила у администратора отеля разрешения на минутку осмотреть номер с бассейном. Она даже не взглянула на меня, лишь покачала головой. Я думала, что в отелях люди должны быть вежливыми или хотя бы уважительными.

Странный отель. Кондиционер работал странно и плохо охлаждал воздух. Кровати были удобными, а душ — приятным. Прямо рядом с отелем есть заправка с приемлемыми ценами, что очень удобно.
Включённый завтрак был немного скудным, но сосиски и картофель были хороши.

Цена за номер очень разумная, а персонал очень дружелюбный. Хороший завтрак на следующий день. Всего в 45 минутах езды от центра Солт-Лейк-Сити.

Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. В первом номере воняло плесенью, и не было горячей воды, она была в лучшем случае еле тёплой. Я попросил официанта перевести нас в другой номер, сказав, что сам проверил воду в новом номере, но, опять же… вода была еле тёплой. У меня инвалидность, и мне необходим доступ к ванной, поэтому мы сразу же запросили возврат денег, но мне сказали, что мне придётся отправить электронное письмо куда-нибудь и ждать ответа, зная, что я испытываю сильную боль.
Подушки были крошечными, как те декоративные, что кладут на диваны. У кондиционера было два режима: «Арктическая метель» и «Сахарская жара». Само собой, мы не спали. Персонал был грубым и равнодушным. Сделайте себе одолжение и обходите Best Western в Коулвилле стороной, если можете.

Я и почти все остальные в отеле были там на триатлоне, который проходил в городе. Я попросил поздний выезд, потому что мой забег заканчивался после времени выезда. Я видел, как администратор сделал пометку на стойке регистрации. Вернулся после забега, а я заперт вне номера (моя собака и личные вещи все еще были в номере). Я подошел к стойке регистрации. Другая администратор сказала мне, что уже время выезда. Я сказал ей, что попросил поздний выезд. Я объяснил ей ситуацию. Она дала мне новый ключ. Отлично. Нам оставалось только забрать наши вещи и собаку. Меньше чем через 20 минут уборщик пытается прийти, пока мы все еще в номере, и забирает наши вещи. Это похоже на единственный отель в этом городе. Он полностью забронирован на выходные, вероятно, из-за этого триатлона, поэтому я сомневаюсь, что я единственный, кто просит поздний выезд. Общение с персоналом не должно быть таким сложным, особенно учитывая обстоятельства. Номер был хорошим, завтрак был хорошим. Также у одной из дверей возникла проблема с муравьями, которых я отслеживал, проникая в мою комнату.

Мы остановились проездом на одну ночь. Мы туристические консультанты и владеем агентством. Мы гости высочайшего уровня, и заселение прошло без проблем. После нашего пребывания у нас возникла проблема. Мы оставили флешку Roku и пульт в номере 304 и сразу же позвонили в день отъезда, чтобы сообщить об этом на стойку регистрации. Они быстро сказали, что никто ничего не сдал, и пообещали перезвонить мне, только если найдут. Перезвонить не удалось. Я позвонил вчера. Никто ничего не сдал. Я позвонил сегодня снова, и менеджер Келли была очень груба и вела себя так, будто я был обузой. Я бы не рекомендовал этот отель только из-за того, как они справились с этим. Мы проводим в отелях около 150 ночей в году и никогда не сталкивались с таким менеджментом, как этот отель. Кроме того, кровать была жёсткой, а простыни на ней требовали замены. Они грубые и тонкие. Кроме того, по прибытии в коридоре стоял сильный запах карри, как будто кто-то готовил в их номере. Мы чувствовали этот запах в нашем номере на третьем этаже. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте!

Останавливался один на 2 ночи. ПЛЮСЫ: расположение прямо у I-80, недалеко от перекрестка 84, что было идеально для моего визита. Персонал был замечательным и очень отзывчивым на мои проблемы (подробнее об этом позже). Номер был чистым и имел много розеток (110 и USB) для зарядки моих устройств. МИНУСЫ: мочалки казались белыми и чистыми, пока я их не намочил, когда появилось много коричневых пятен. Полотенца и одеяла тоже были в пятнах. Завтрак не сдул мои носки. Кондиционер в номере, в который я впервые заселился, не работал. Они немедленно прислали парня из техобслуживания, но это не решило проблему. На стойке регистрации меня переселили в другой номер.
Остановился бы я здесь снова? Наверное, нет. Но это НЕ тот отель, который следует избегать, и он справляется со своей задачей. Персонал компенсировал недостатки, и поэтому он получил 4 звезды вместо 2. Большой привет доброй женщине, работающей с 6/18 днем, и той, которая работала с 6/20 утром! Вы, ребята, надрали задницу!

Кровати имеют алюминиевую раму, которая звучит так, как будто трубы ломаются и падают на пол. Не мог спать всю ночь — всякий раз, когда вы двигаетесь или встаете, рама издает ужасный шум. Не тратьте свои деньги, останавливаясь здесь — вы не получите никакого отдыха.

Я доволен обслуживанием в этом отеле. Это был очень приятный отпуск. Г-н Виктор Луна встретил нас очень любезно, показал нам, где будет наш номер, и сообщил нам время завтрака. Превосходное обслуживание.

Мы сняли 4 номера на 3 дня, и джентльмен на ресепшене проявил неуважение. Я сел и пожаловался, что он единственный мужчина во всем здании. В отеле полностью не хватает персонала, а единственный сотрудник, который у них есть, не может справиться ни с одной ситуацией. Он становится расстроенным и неуважительным по любой причине. Не останавливайтесь здесь.

Это был очень хороший отель! Очень чисто, красиво, персонал отличный! Особая благодарность Джейд и всем, кто помог ей вернуть мне часть оборудования, которое я забыл там во время поездки по стране :D Я бы настоятельно рекомендовал его всем, кто находится в дороге или хотел бы остановиться где-нибудь недалеко от SLC. Спасибо!

Путешествовали из Лас-Вегаса в Миннесоту с нашими пушистыми малышами, Best Western был очень любезен с нашими потребностями, нашел комнату внизу и близко к внешней двери, так что было легко вывести наших щенков на улицу. Завтрак был плюсом, довольно много еды на выбор. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Вид в этом отеле очень красивый. А их йогуртница на завтрак — самый лучший йогурт, который я когда-либо пробовал. Но кроме этого я не могу сказать, что есть еще что-то, что может понравиться. Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь, надеясь, что второй раз будет лучше, но нет.
Туалет в ванной был грязный. Гидромассажная ванна была сломана. Матрасы создают ощущение, что спишь на камнях. Подушки буквально 2 на 2. Это крошечные квадратные подушки, едва умещающиеся на голове. Завтрак был нормальный, но яйца закончились, и потребовалось немало времени, чтобы принести еще.
Эти номера довольно дорогие за то, что вы получаете. Каждый раз, когда мы останавливались здесь, что-то ломалось. В первый раз был Wi-Fi, на этот раз была гидромассажная ванна. Я понимаю, что придется платить около 60 за ночь, но эти 124 номера того не стоят.
К сожалению, я не буду давать этому месту третью попытку. Когда я снимаю отели, я думаю, что все работает: удивительно удобные кровати, чистые комнаты и подушки, подходящие для головы взрослого человека.