Wingate by Wyndham Beaver I-15

Невероятно плохое обслуживание и неприемлемые условия. Наше пребывание было крайне разочаровывающим от начала до конца.
Удобства отеля не работали — бассейн и джакузи были неисправны, что стало большим разочарованием, особенно при поездке с детьми. Сам номер выглядел незавершенным и плохо ухоженным: отсутствовала отделка, незаконченная краска, грязные полы и сломанная мебель.
Матрас был невероятно неудобным, сравнимым со сном на картонной коробке, завернутой в одеяла для переезда — совсем не то, чего ожидаешь, платя за проживание в отеле.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это отсутствие элементарного обслуживания клиентов. После купания наших четырех детей мы попросили дополнительные чистые полотенца, чтобы взрослые могли принять душ, и сотрудники стойки регистрации ответили сопротивлением и спорами, а не помощью. Мы также попросили дополнительные одеяла для наших дочерей, что должно быть простой просьбой, но столкнулись с тем же нежеланием помочь.
В целом, это был неприятный и разочаровывающий опыт. Из-за плохого обслуживания, неработающих удобств и отсутствия обслуживания клиентов я бы не рекомендовал останавливаться здесь.
Вдобавок ко всему, он угрожал нашим служебным животным.

Когда мы получили свой номер, мы открыли холодильник и обнаружили, что он выключен, полон воды и содержит остатки еды. Когда нас переселили в другой номер, он сначала выглядел чистым, но перед сном я открыла прикроватный ящик и обнаружила там использованные принадлежности для употребления наркотиков. Общие зоны и коридоры были грязными, а вокруг валялся мусор. На завтрак все столы были оставлены грязными для следующих гостей, и нам пришлось просить пополнить запасы, хотя на микроволновке стояла банка для чаевых. Мы привыкли к тому, что отели Wyndham намного лучше.

Мы останавливались в этом отеле, когда он еще назывался Quality Inn. При заселении нас встретили очень приветливые сотрудники на ресепшене. Однако с джакузи возникла проблема: нагреватель постоянно отключался. В первую ночь нам пришлось ждать около 30 минут, пока вода нагреется. Но в две другие ночи Джаз был уверен, что проверил нагреватель, и джакузи всегда было готово к использованию, когда мы хотели освежиться после катания на лыжах. После катания на лыжах теплая вода в джакузи очень полезна. Джаз также был очень дружелюбен и, помимо всего прочего, каждое утро проверял наличие продуктов для завтрака для гостей. Если вы окажетесь в Бивере, я бы рекомендовал остановиться здесь.

Персонал на стойке регистрации был просто замечательным — приветливым, профессиональным и искренне доброжелательным от момента заселения до выезда. Они помогали во всем, что требовалось, и следили за тем, чтобы все прошло гладко. Их позитивный настрой действительно задал тон моему пребыванию. Я очень ценю отличное обслуживание и с удовольствием остановился бы здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Очень чисто и очень дружелюбное обслуживание. Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это полиэстеровые простыни. Я сняла верхнюю простыню, и одеяло оказалось хлопковым, так что все было неплохо. Наволочки тоже были хлопковыми. Я просто ненавижу, когда отели используют дешевые полиэстеровые простыни, чтобы сэкономить деньги. Единственная причина, по которой мы платим за отель, — это сон, и когда из-за дешевого постельного белья сон становится плохим, это не стоит потраченных денег. Однако… постельное белье было частично хлопковым, и персонал был очень дружелюбным, а номера были современными и очень чистыми, поэтому я бы рекомендовала остановиться здесь.

Это легкодоступное место. Чисто, комфортно и просто. Ресторан перед домом очень хороший. Из недостатков стоит отметить отсутствие USB-порта в номере, отсутствие лифта на второй этаж, очень скудный завтрак: простые яйца, сосиски, блины, сок и кофе. Но то, что есть, чисто, аккуратно и регулярно пополняется. Вполне подходит для остановки на одну ночь во время автомобильного путешествия.

Я был действительно впечатлен этим местом. Во-первых, меня встретили два очень приятных сотрудника, которые были просто очаровательны. Номер был чистым. В душе была горячая вода, а кровать была удобной. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду проезжать через Бивер, штат Юта. В шаговой доступности был ресторан, кафе Dairy Queen и заправка. Я также видел людей в бассейне, который находится в помещении, и, похоже, там есть еще и джакузи.

Это было отвратительно: повсюду шерсть животных, порванные шторы и оголённый медный провод от кондиционера. Ванная комната была отвратительной: грязь на дне унитаза, плесень по всему душу и тусклый, зловещий свет. Наш первый номер, который нам дали, был хорошим, но дверь не запиралась. Когда мы сказали им, что они рады поменять наш номер, они прекрасно знали, что наш не запирается, и ожидали, что мы просто ничего не скажем. В следующем номере были рваные шторы, окно и шторы были открыты, а москитная сетка была почти оторвана, как будто кто-то залез в комнату через окно. Кофеварка тоже была сломана, а простыни были покрыты волосами. Все заглушки на розетках в номере были либо сломаны, либо отсутствовали, а у льдогенератора вместо подноса была решетка для охлаждения, и почти вся сантехника была потеряна, что не соответствовало нормам. Всякий раз, когда мы что-то просили, они были более чем рады это нам дать и даже не спорили с нами. На завтрак ничего не было приготовлено. Пришлось делать вафли из того теста, которое там лежало. Все яйца и сосиски были холодными, наблюдалось перекрестное загрязнение между сырой смесью для вафель и посудой. Через несколько минут группа рабочих из здания вошла в завтрак и начала есть ВСЮ еду, они даже не останавливались в отеле. Пройдя по коридору, чтобы проверить, с потолка капала коричневая вода, а на полу была лужа.

Отель и номер были чистыми. Персонал, отвечающий за регистрацию заезда и выезда, был очень профессиональным и приятным. Кровать была немного жестковата, на мой взгляд, но в остальном всё хорошо. Напор воды был отличным. Единственное, что меня не устроило, – это освещение. Освещение в номере было очень тусклым и ограниченным.

Чистый номер, чистый бассейн, хороший бесплатный завтрак и, самое главное, великолепное обслуживание. Энди заставил нас почувствовать себя желанными гостями и заботой. Поскольку мы приехали поздно вечером, он подробно рассказал нам о местных ресторанах и о том, что они скоро закроются. Он также спросил, будем ли мы…

Нам нужно было снять номер в отеле для сына, путешествующего из Денвера в Калифорнию. Бивер находится как раз посередине, и мы пару раз останавливались в этом отеле по пути туда и обратно, поэтому чувствовали себя комфортно. Мы бронировали через Booking. Com, но персонал в Wingate просто отличный. Номер был аккуратным и чистым, кровать удобная, и в номере было относительно тихо.
Из-за компьютерного сбоя счёт за номер был продублирован на стороне Wingate. Я позвонил Энди, он разобрался с проблемой и сразу же оформил возврат. Не могу не сказать о том, как обслуживание клиентов повлияло на общее впечатление. Я мог бы придраться к тому или иному, но когда обслуживание клиентов на высшем уровне, признание заслуживает похвалы.
Спасибо, Энди.
Мы забронировали номер здесь на его обратный рейс, и всё было так же приятно.
Спасибо, Wingate by Wyndham в Бивере, штат Юта.

Отличное расположение. Прямо у автострады. Удобный подъезд. Ресторан, заправка и кофейня в шаговой доступности. При заселении менеджер был приветлив. Однако отель не был в хорошем состоянии. Протекающий потолок. Стены залатанные, а не покрашенные. Зона для плавания не очень чистая. Номер был нормальный, только у изголовья кровати нашли использованные салфетки. Туалет несколько раз ломался. Менеджер пытался исправить проблему, но туалет снова сломался. Возникли проблемы с ключ-картой. Когда собирались, обнаружили таракана. При выезде попросил позвать менеджера, но он был занят. Я оставил свой номер телефона, и мне сказали, что он перезвонит, но он не перезвонил. Я несколько раз пытался ему дозвониться, но безуспешно. Я отправил электронное письмо, но ответа так и не получил. Я выехал 25 июля. Очень разочарован. После того, как я обнаружил клопов и сломанный туалет, я чувствую, что заплатил слишком много.

Остановились здесь на ночь во время автопутешествия. Хорошее обслуживание, очень удобно. Отличная крытая джакузи после долгой дороги. Удобные кровати. Отличный ресторан по соседству. Единственный серьёзный минус — по телевизору только религиозные и консервативные каналы.

Плюсы: Сотрудник, регистрировавший нас, был очень любезен. Лобби, бассейн и внешний вид номера были приятными, а завтрак включал горячие блюда, поэтому оказался лучше, чем на фотографиях. Цена была отличной. Минусы: В номере стоял затхлый запах плесени, но он не был резким. Туалет было сложно смыть, а территорию не мешало бы привести в порядок. Думаю, если бы в отеле уделили больше внимания чистоте и регулярно проводили уборку, он мог бы быть и лучше.

Действительно хороший отель за такую цену! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Хороший крытый бассейн и джакузи. В нашем номере были только небольшие недочёты: не было мыла и пульта от телевизора. Мы попросили мыло — без проблем, а то, что не смогли посмотреть телевизор, было нормально, так как мы были недолго.

Добраться очень легко, прямо с автострады. Персонал замечательный и отзывчивый. Я останавливался во многих отелях, путешествуя по стране каждые пару месяцев, и этот, безусловно, один из моих любимых. Прямо напротив есть заправка, и на протяжении всего пути царит атмосфера старой школы :) Настоятельно рекомендую, если хотите спокойного и расслабляющего места, чтобы восстановить силы перед следующим днём.

Удобное расположение с выездом на межштатную автомагистраль I-15. Чистые, тихие номера с удобными кроватями, завтрак включен в стоимость. Привлекательный бассейн (хотя мы им не пользовались) и лобби. Разумные цены. Рядом семейный ресторан. Удобная регистрация заезда и онлайн-оформление заказа. Как раз то, что нужно в долгой поездке.