Отзыв об отеле River Canyon Lodge 2*

То, что изначально казалось нам приятным пребыванием в приличном отеле, внезапно испортилось, когда нам позвонили из отеля уже после отъезда. Они позвонили нам, когда мы уезжали из Моаба, обвинив в краже номерного знака соседнего номера на нашем этаже. Мы были крайне озадачены и сказали, что ничего не крали, потому что зачем нам вообще нужен случайный номерной знак отеля? Из-за нестабильной сотовой связи в этом районе звонок прервался, пока мы разговаривали с отелем, и к тому времени, как мы перезвонили, они ещё больше укрепились в своём обвинении и выставили нам счёт на дополнительные 300 долларов! Более того, они сказали, что связываются с правоохранительными органами, чтобы разобраться с этим вопросом. Это произошло после того, как менеджер заявил по телефону, что они видели меня и моего партнёра на камерах видеонаблюдения, «прислонившихся к стене рядом с номером, откуда был украден номерной знак», и что «это мог быть и кто-то из их сообщников, кто украл номерной знак». Менеджер отеля заявил, что они снимут обвинения, если мы вернем номерной знак (которого у нас нет), и что они оставляют обвинения. Разумеется, мы невероятно расстроены и возмущены сложившейся ситуацией, поскольку они сами НАПРЯМУЮ заявили нам, что у них практически нет доказательств в поддержку этого обвинения и что номер мог быть снят сотрудником отеля. В этом районе десятки отелей, и я бы сказал, что после этого опыта любой другой вариант был бы лучше этого. Мы с партнером латиноамериканцы, и я не уверен, убедит ли это их в том, что мы взяли номерной знак, но я не вижу другой причины, по которой они так настойчиво обвиняют нас в этом. Наш адвокат лично свяжется с отелем, чтобы разобраться с этой глупостью, поскольку, честно говоря, мы считаем, что это не стоит нашего времени, и в будущем это не должно стоить времени других гостей. В общем, пусть это будет уроком для всех, кто ищет прекрасного и приятного отдыха в Юте: пожалуйста, останавливайтесь в другом месте!
P. S. Сотрудники на ресепшене, с которыми мы общались, тоже были не самыми любезными, и, поскольку обвинения звучат довольно свободно, я с таким же успехом могу обвинить их в недоброжелательном отношении к нам из-за нашей этнической принадлежности.