Holiday Inn Resort Grand Canyon by IHG

Да, в отеле предусмотрена большая бесплатная парковка, где гостям без проблем удается найти место для своего автомобиля.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников ресепшена как дружелюбных, профессиональных и информативных, отмечая быструю процедуру регистрации. Однако встречаются жалобы на антипатию некоторых сотрудников, грубость при общении по телефону и отсутствие помощи с багажом. В целом, большинство отмечает высокий уровень сервиса, но отдельные случаи некорректного поведения также зафиксированы.

В отзывах упоминается практика взимания депозита; один из гостей сообщил о сборе в размере 50 долларов, возврат которых может занять некоторое время. Также возникла спорная ситуация с оплатой завтраков: один из гостей утверждает, что, несмотря на бронирование с включенным завтраком через Booking.com, отель потребовал дополнительную оплату и отказался возвращать деньги.

В отеле предлагается завтрак в формате шведского стола, который многие описывают как очень вкусный, обильный и хорошо укомплектованный. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости жаловались на холодную еду и долгое ожидание обслуживания, даже когда зал был полупуст. Также отмечено, что напитки (кофе, сок) нужно заказывать у официанта, самостоятельно налить их нельзя.

При отеле работают несколько заведений, включая Squire Pub и ресторан Coronado. Гости хвалят разнообразную еду, особенно бургеры, салаты и коктейли (в частности, «Кровавую Мэри»), а также отмечают уютную атмосферу с настоящим камином. В то же время, встречаются резкие негативные отзывы о ресторане Coronado, где гости жалуются на ужасный сервис и плохое качество блюд.

Номера описываются как просторные, чистые и уютные, многие оснащены холодильником, микроволновой печью и кофемашиной. Гости отмечают наличие удобных кроватей с качественным постельным бельем и плотных штор блэкаут. В некоторых номерах есть джакузи, однако зафиксирован случай, когда форсунки в ванне не работали. Также в некоторых комнатах установлены открывающиеся окна для свежего воздуха.

Большинство гостей довольны чистотой в номерах, коридорах и общих зонах. Однако есть жалобы на то, что в один из дней уборка в номере не была произведена, а также на нехватку полотенец. В одном из крайне негативных отзывов упоминается наличие блох в постельном белье и полотенцах, а также бездействие персонала в этой ситуации.

Система отопления работает эффективно, позволяя быстро согреться при позднем заезде в холодную погоду. Однако есть жалобы на неисправный кондиционер в номере, на что персонал, по словам одного из гостей, отреагировал равнодушно.

Отель предоставляет бесплатную прачечную (стиральные и сушильные машины), хотя моющее средство нужно покупать отдельно в магазине. В лобби доступен бесплатный кофе и работает круглосуточный магазин с напитками и едой, где оплата производится через автомат. Также в отеле есть станция для наполнения бутылок холодной водой.

На территории есть как открытый, так и крытый бассейны, а также горячая ванна (hot tub). Гости в восторге от бассейна с фонтаном и зоны отдыха с играми в cornhole и настольный теннис. У бассейна работает бар, где можно заказать напитки и еду. Некоторые гости отметили, что музыка из бара и зданий отеля может звучать одновременно и разными песнями, что создает шум.

Курорт предлагает множество развлечений: боулинг, игровую комнату с аркадами, кинопоказы для детей у бассейна и вечернее обжаривание маршмэллоу у камина. В игровой зоне есть кресла-качалки, которые очень понравились детям. Однако некоторые гости отметили, что автоматы с «клешней» в игровой комнате слишком сложные и почти не дают выиграть.

В отеле есть открытая площадка для пляжного волейбола и оборудованный фитнес-зал, который был доступен для посещения даже в низкий сезон.

Отель очень дружелюбен к семьям благодаря наличию бассейнов, игровых зон и специальных активностей для детей. Также в отеле разрешено проживание с домашними животными.