Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Tampa Airport North, FL 2*

T.

2/10
EnglishРусский
T регистрации, после обработки моего платежа и депозита, администратор сказала мне, что если с номером что-то не так, мне вернут деньги, так как отель был распродан и не мог предложить альтернативу. Когда я спросил, было ли это предупреждением или предзнаменованием, она ответила: «И то, и другое».
Войдя в номер 420, я обнаружил его в небезопасном и неприемлемом состоянии. Номер был явно грязным, с плесенью на выдвижном диване, мебели и подушках. Затхлый запах указывал на значительные повреждения от влаги. Это была не незначительная проблема. Это была явная опасность для здоровья.
Мы тут же спустились вниз, чтобы сообщить о состоянии и спросили администратора, имеет ли она в виду плесень. Она подтвердила, что да. Разрешив мне, моей жене и моему другу заселиться в этот номер, признав при этом вероятность наличия плесени, отель продемонстрировал грубую халатность. Персонал явно знал о возможных проблемах, но нам все равно дали этот номер и поставили под угрозу. Это неприемлемо.
Это стало для меня очень обидным, поскольку моя поездка в Тампу была очень важна по времени. Из-за вынужденной отмены бронирования мне пришлось искать другой отель, расположенный дальше от места, где я планировал провести деловые встречи, и по более высокой цене. Отель должен был лучше постараться мне помочь или, по крайней мере, предупредить меня о проблеме заранее, чтобы у меня была возможность найти альтернативный вариант.
Я разочарован своим опытом. Я всегда доверял Choice Hotels и рекомендовал их другим, но то, как вы разрешили эту ситуацию, подорвало доверие и репутацию вашего бренда в моих глазах.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.