Удивительно видеть пятизвездочные отзывы. Первый и последний раз останавливался в этом отеле. Каждую неделю останавливаюсь в Hilton. Я являюсь участником программы Diamond. Этот отель ужасно устаревший, номера в нем находятся в плачевном состоянии. Сломанная плитка на полу, неприятный запах, разваливающиеся душевые двери.
У нас было два номера. Мы забронировали их за несколько месяцев вперед, чтобы они были объединены. Неудивительно, что этого не произошло. Как уже упоминалось в других отзывах, на ресепшене не проявляют никакого интереса к проблемам. Даже при первом заселении в душе не было шампуня (очевидно, это не проверялось), а половина посуды в номере была грязной в посудомоечной машине (очевидно, это тоже не проверялось). Оказалось, посудомоечная машина не работает. Было бы лучше иметь номер без посуды и посудомоечной машины, чем остаться с чужим беспорядком.
Даже попытка получить поздний выезд оказалась сложной. В итоге нам разрешили поздний выезд на 1, 5 часа в одном номере. В большинстве отелей Hilton хотя бы проверяют номер. Обычно, если они видят, что вы постоянный клиент Hilton или участник программы Diamond, они быстро разрешают поздний выезд. Часто ожидание занимало 4 часа. Мне же нужно было всего 2 часа. Они даже не проверили номер и не проявили никакого интереса к моей лояльности.
Могу с уверенностью сказать из личного опыта, что у всех трех отелей Hilton в этом районе одинаковые проблемы с обслуживанием (вероятно, один и тот же владелец и, возможно, просто управляющая компания). Но, по крайней мере, соседний Home2 находится в гораздо лучшем состоянии.
Если вы это читаете и вам нужно остановиться в этом районе, попробуйте забронировать номер в Home2.
Это ужасное пребывание не заставит меня отказаться от Hilton, но этот Homewood не должен носить имя Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас было два номера. Мы забронировали их за несколько месяцев вперед, чтобы они были объединены. Неудивительно, что этого не произошло. Как уже упоминалось в других отзывах, на ресепшене не проявляют никакого интереса к проблемам. Даже при первом заселении в душе не было шампуня (очевидно, это не проверялось), а половина посуды в номере была грязной в посудомоечной машине (очевидно, это тоже не проверялось). Оказалось, посудомоечная машина не работает. Было бы лучше иметь номер без посуды и посудомоечной машины, чем остаться с чужим беспорядком.
Даже попытка получить поздний выезд оказалась сложной. В итоге нам разрешили поздний выезд на 1, 5 часа в одном номере. В большинстве отелей Hilton хотя бы проверяют номер. Обычно, если они видят, что вы постоянный клиент Hilton или участник программы Diamond, они быстро разрешают поздний выезд. Часто ожидание занимало 4 часа. Мне же нужно было всего 2 часа. Они даже не проверили номер и не проявили никакого интереса к моей лояльности.
Могу с уверенностью сказать из личного опыта, что у всех трех отелей Hilton в этом районе одинаковые проблемы с обслуживанием (вероятно, один и тот же владелец и, возможно, просто управляющая компания). Но, по крайней мере, соседний Home2 находится в гораздо лучшем состоянии.
Если вы это читаете и вам нужно остановиться в этом районе, попробуйте забронировать номер в Home2.
Это ужасное пребывание не заставит меня отказаться от Hilton, но этот Homewood не должен носить имя Hilton.