Я редко пишу отзывы, но наше пребывание в Hilton Homewood Suites прошлой ночью стало полным разочарованием. Это больше походило на мотель Motel 6, притворяющийся люксом. Номер совершенно не соответствовал фотографиям. То, что рекламировалось как просторная гостиная с камином и джакузи, оказалось тесным, жалким подобием гостиничного номера. Диван выглядел так, будто пережил кошачий апокалипсис, углы пуфика были изорваны, а на подушке были следы, похожие на укусы. На белых шторах были загадочные коричневые пятна, а абажур выглядел так, будто побывал в бою.
Я забронировала этот номер на 15-летие моей дочери с несколькими подругами и заранее подтвердила, что бассейн и джакузи работают. В пятницу нам сказали, что все в порядке, но когда мы приехали, оказалось, что джакузи не работает с четверга, а на ресепшене отнеслись к этому совершенно равнодушно.
Я попыталась спасти вечер, воспользовавшись джакузи в номере… но оказалось, что его нет. Эти фотографии? На них изображен президентский люкс, но на стороннем сайте они рекламируются как стандартный номер с двумя двуспальными кроватями и крошечной гостиной. Вводить в заблуждение — это еще мягко сказано.
Что еще хуже, мои родители недавно останавливались здесь, заплатили меньше и получили номер побольше и получше, даже с нашей военной скидкой. Когда я позвонила, чтобы попросить повышения категории номера, мне сказали, что наш номер — «лучший из доступных», и единственная «компенсация» — 200 баллов, от которых я отказалась, так как все, что мне было нужно, — это номер получше. Моему мужу пришлось спуститься вниз и практически устроить ад, чтобы получить скидку в 30 долларов… чего явно недостаточно для испорченного дня рождения.
Из-за вводящих в заблуждение фотографий, грязной мебели, сломанных удобств и неудовлетворительного обслуживания клиентов, этот отель не стоит ваших денег, времени и стресса. Избегайте Hilton Homewood Suites, если вы ожидаете чистого, функционального и комфортного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот номер на 15-летие моей дочери с несколькими подругами и заранее подтвердила, что бассейн и джакузи работают. В пятницу нам сказали, что все в порядке, но когда мы приехали, оказалось, что джакузи не работает с четверга, а на ресепшене отнеслись к этому совершенно равнодушно.
Я попыталась спасти вечер, воспользовавшись джакузи в номере… но оказалось, что его нет. Эти фотографии? На них изображен президентский люкс, но на стороннем сайте они рекламируются как стандартный номер с двумя двуспальными кроватями и крошечной гостиной. Вводить в заблуждение — это еще мягко сказано.
Что еще хуже, мои родители недавно останавливались здесь, заплатили меньше и получили номер побольше и получше, даже с нашей военной скидкой. Когда я позвонила, чтобы попросить повышения категории номера, мне сказали, что наш номер — «лучший из доступных», и единственная «компенсация» — 200 баллов, от которых я отказалась, так как все, что мне было нужно, — это номер получше. Моему мужу пришлось спуститься вниз и практически устроить ад, чтобы получить скидку в 30 долларов… чего явно недостаточно для испорченного дня рождения.
Из-за вводящих в заблуждение фотографий, грязной мебели, сломанных удобств и неудовлетворительного обслуживания клиентов, этот отель не стоит ваших денег, времени и стресса. Избегайте Hilton Homewood Suites, если вы ожидаете чистого, функционального и комфортного проживания.