Candlewood Suites Wichita Falls at Maurine Street by IHG

Я здесь уже 5 месяцев и должна остаться до декабря. Сейчас там ужасное обслуживание, в некоторых комнатах нет горячей воды из-за сбоя в системе водонагревателя. Уже больше недели нет горячей воды, и не только это, но и Wi-Fi ужасный, подключиться к нему практически невозможно. Я несколько раз разговаривала с менеджером и даже написала ей электронное письмо. Там работают подрядчики, которые скоро уйдут, и она потеряет от 30 до 50% своих клиентов. Что касается персонала, они замечательные, стараются сделать все возможное, чтобы угодить клиентам. Но все равно ответственность лежит на руководстве.

Отель неоправданно дорогой и нуждается в ремонте. Две звезды за чистоту и отсутствие насекомых. Кровати не соответствуют стандартам IHG (хотя во многих отелях в последнее время к этому относятся снисходительно). Напор воды в душе был, мягко говоря, слабым, а на вторую ночь горячей воды не было. Хотя нам и предложили поменять номер, это была последняя ночь, и было проще принять холодный душ, чем переселить семью в новый номер. Мы больше здесь останавливаться не будем.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ! При регистрации заезда от вас требуют подписать соглашение о принятии 3 гостиничных сборов, которые не были указаны при бронировании. Несмотря на то, что цена была подтверждена после онлайн-бронирования на сайте IHG, эти ненужные сборы были добавлены к окончательному счету. Не сообщая гостю об этих сборах до регистрации заезда, вы уже упускаете возможность отменить бронирование и получить возврат средств, что ставит гостя в затруднительное положение. Изучив отзывы об отеле на их собственном сайте, я обнаружил, что из первых 8 отзывов 3 содержали жалобы на эти неуказанные сборы. Я считаю эту практику обманчивой и нечестной. Я не рекомендую останавливаться здесь.

Номера заслуживают 4 звезды, не самые новые, но не грязные и без насекомых, ха-ха… Персонал очень дружелюбный и услужливый. В первую ночь у меня возникла проблема с номером, но Риз быстро ее устранила, создав ощущение, что мои опасения были услышаны и учтены, и что мои деньги были оценены по достоинству. Кондиционер работал отлично, а холодильник и льдогенератор были чистыми. Я бы приехал сюда снова.

Этот отель — настоящая жемчужина. Расположение немного в стороне от основных улиц, но удобное, рядом рестораны и быстрый выезд на автомагистраль. Номера очень чистые, просторные и невероятно комфортабельные. Кухня полностью оборудована и подходит для длительного проживания. Я наслаждался тихим и приятным днем ​​и ночью. Я обязательно буду останавливаться в этом отеле каждый раз, когда буду в этом городе. Я благодарен руководству и персоналу за дружелюбное гостеприимство и профессиональное обслуживание.

Отличное расположение, чистые номера и возможность проживания с собаками – обязательная остановка по пути в Даллас. Единственная проблема – шум от ежедневного ремонта над моим номером. Понравилась более низкая плата за проживание с собакой по сравнению с сетью Marriott.

Всё было чисто, особенно ванная комната. Немного обшарпанная и местами потрёпанная. Немного устаревшая, но за такую ​​цену ничего не поделаешь. Всё прошло хорошо. Расположена прямо у шоссе, поэтому шумно. Как одинокая путешественница, я чувствовала себя здесь комфортно.

Обслуживание было превосходным. Молодой человек на стойке регистрации сразу же переселил меня в другой номер, как только я столкнулся с проблемой в моём первоначальном номере. Хотя мебель в номере немного изношена и устарела, следует отдать должное персоналу, который тщательно следит за чистотой и состоянием всего номера – мини-кухни, ванной комнаты и постельного белья.
Мне особенно понравилась продуманная планировка номера. Мини-кухня была достаточно просторной, чтобы разместить еду и напитки на две ночи, не занимая при этом драгоценное пространство.
Учитывая, что мой номер находился на первом этаже прямо напротив вестибюля, я был приятно удивлён, насколько там было тихо. Я слышал шаги гостя сверху и лёгкий шум автострады, но не настолько, чтобы нарушить сон.

Большое разочарование! Сверчки повсюду у входа, как живые, так и мёртвые, территория грязная, отель расположен в районе, где нет абсолютно ничего. Номера старые и обшарпанные, телевизор не работал, завтрак представлял собой киоск с кексами, грязный и неудовлетворительный. Избегайте этого места любой ценой!

Я пыталась заселиться в Holiday Inn Express, но все номера были заняты. Меня заверили, что предоставят дополнительные баллы и скидку 94 доллара за ночь плюс налог. В итоге получилось 108 долларов, и я забронировала номер в Candlewood Inn and Suites. Сотрудник на ресепшене сказал, что общая сумма составит 138 долларов! Он даже не спросил номер подтверждения. Когда я предъявила ему претензии, он отказался подтвердить бронирование по электронной почте. Затем меня держали на линии 20 минут, когда я позвонила, чтобы уладить этот вопрос! Я бы поставила им 0 звезд, если бы это было возможно.

Превосходное место. Обслуживание прямолинейное, четкое и профессиональное. Номер был буквально полностью оборудованной квартирой, с мини-кухней и всем остальным. Безупречный, тихий и дружелюбный к домашним животным. Постельное белье и подушки очень мягкие и удобные (я очень придирчив к этому). В ванной комнате было много геля для мытья рук Dove, крема для тела, шампуня и кондиционера. Если вы сомневаетесь, стоит ли останавливаться из-за странного расположения, не делайте этого. Он абсолютно того стоит.

Он был в сомнительном районе. Но отель находится в тихом районе. Декор немного устарел. Но номер был чистым, там была мини-кухня, а кровать была удобной. Я хорошо спал. Моя проблема была в том, что фен не работал. И моя другая проблема была в несоответствии того, сколько я заплатил. Я забронировал онлайн через приложение IHG и заплатил 100, 51 доллара. Выехал, и мне сказали, что на самом деле это 111, 21 доллара?. Я был этим недоволен. Какой смысл был бронировать онлайн за указанную цену, а сборы отличаются. Мне не хотелось ничего говорить персоналу. Наверное, буду избегать этого бренда.

Мое пребывание в Candlewood Suites в Уичито-Фолс, несомненно, стало лучшим местом в моей поездке. С того момента, как мы приехали, обслуживание клиентов было безупречным — персонал на стойке регистрации тепло нас встретил, подтвердил мое членство и сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. После долгого дня путешествия такое гостеприимство имело решающее значение.
Номера были безупречными и продуманно спроектированными. Мне понравилось, что кухня была полностью укомплектована всем необходимым для приготовления пищи, а также полноразмерным холодильником — такой удобный штрих. Было достаточно места, чтобы сесть за стол, отдохнуть или посмотреть телевизор, а Wi-Fi работал безупречно на протяжении всего пребывания, что еще больше упростило ситуацию.
Другие преимущества включали большой тренажерный зал, хорошо укомплектованную зону для закусок и кофе, прачечную и идеальное расположение прямо у шоссе.
Я обязательно вернусь в это место. Сочетание комфорта, отличных удобств, быстрого Wi-Fi и выдающегося обслуживания клиентов сделали пребывание по-настоящему приятным.

В настоящее время (май 2025 г. ) это довольно хороший отель, хотя его декор ОЧЕНЬ устарел.
Однако, судя по нескольким грузовым контейнерам на парковке, они как раз занимаются обновлением.
Надеюсь, все пройдет быстро, и я смогу снова там остановиться и обновить этот пост.
Кроме того… я не видел летающих, ползающих или ползающих насекомых.

Пришли к пустой стойке регистрации? Ждали минут десять, пока не появился администратор. Когда мы вошли в номер, первое, что мы заметили, был сильный запах отбеливателя. Он был настолько сильным, что невозможно было дышать. У моей жены астма, поэтому нам пришлось попросить поменять номер. Администратор был очень любезен и помог сменить номер. Во втором номере действительно пахло так, как будто предыдущий гость приготовил рыбу? Рыба была лучше отбеливателя. Мы ехали без остановок полтора дня из Калифорнии и были измотаны. Все, что нам было нужно, это еда, душ и сон. Мы пошли, поели и вернулись в душ. Напора воды здесь практически нет? Хорошо, что у нас есть собственная душевая лейка с фильтром! Поменяли ее, и стало немного лучше, но все равно не так здорово, как обычно в Кэндлвуде. Когда пришло время спать, мы сразу поняли, что спать будет трудно, если вообще будет, из-за ужасного состояния матраса. Обычно в Кэндлвуде мягкие удобные кровати, поэтому мы выбрали их. Не в этот раз! Эта кровать была настолько старой и изношенной, что можно было почувствовать все пружины в ней, что сделало ночь ужасной без сна. Мы уехали очень рано, потому что не могли спать. Жаль, что мы просто не продолжили ехать. Мне также не нравится район, в котором находится этот отель. Вокруг не так много всего. На парковке тусовалось несколько неприятных на вид личностей. Парковка была вся в битом стекле. Как будто кто-то сделал это намеренно. Отель старый и изношенный и остро нуждается в ремонте.

Положительные стороны: Персонал хорошо обучен и дружелюбен. Исключительно чисто. Кухня хорошо укомплектована столовыми приборами, тарелками и кастрюлями. В спальне были французские двери, поэтому это было прекрасное место для людей с разным графиком. Кровать была очень удобной. Отрицательные.

Парень, работающий на стойке регистрации, который меня регистрировал, был дружелюбным и любезным. Для домашних животных предусмотрены зоны и сумки, которые нас очень впечатлили. Единственное, что мы увидели, чтобы улучшить, это отсутствие завтрака. Но вы получаете отличное соотношение цены и качества в этом отеле!