БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ.
Я ставлю 1 звезду, потому что…
Во-первых, мы были в городе всего одну ночь на гонке Spartan Race в Кэт-Спринг, штат Техас. Регистрация прошла легко, и молодая девушка латиноамериканского происхождения в очках была очень дружелюбна. У нас не возникло НИКАКИХ проблем с этим. Когда мы вошли в номер, я осмотрелась и увидела некоторые вещи, которые можно было бы починить — на фотографиях. На следующее утро мы с мужем собрали большую часть наших вещей и решили взять все с собой в машину, в которой я в итоге оставила немного одежды, чтобы переодеться после гонки. Напомню, мы остановились всего на одну ночь и взяли с собой только сменную одежду после гонки. Перед отъездом я оставила записку под телевизором с надписью «Мы выезжаем в 12 часов дня», так как это было время выезда. Я оставила всю одежду, которую собиралась использовать после возвращения, сложенной в углу маленького столика справа от телевизора (если смотреть на него лицом к телевизору), чтобы, когда мы вернемся, я могла принять душ, переодеться и снова отправиться в путь примерно на 6 часов. Мы закончили гонку в 11 утра, отель находится в часе езды, поэтому я позвонила и спросила, можем ли мы выехать позже. Звонок был в 11:07, администратор на ресепшене сказала: «Да, мэм, я отмечу, что вы выезжаете в 2 часа! » Когда мы вернулись в отель около 12:15, тележка уборщицы стояла у двери номера, дверь была полностью приоткрыта. Несколько моих вещей лежали в пластиковом пакете СВЕРХУ на тележке, я схватила их и пошла на ресепшен спросить, где остальные наши вещи. Администратор (другая женщина, тоже очень милая, честная и дружелюбная) и я вместе пошли в номер, номер 123, и она была удивлена, почему дверь открыта. Я сказала ей, что у меня на полке аккуратно сложенная одежда в углу, и описала её: синие джинсовые шорты, кремовая рубашка с большим красным бантом и надписью «ЛЮБЛЮ, ЛЮБЛЮ, ЛЮБЛЮ, КАК ИИСУС», носки. Она сказала, что когда пошла забрать вещи, обратив внимание на поздний выезд, то в номере осталась только та одежда, которая была в пластиковом пакете, который я взяла с тележки. Она попросила меня проверить в машине, не забыла ли я взять вещи и не отнесла ли их туда. Я так и сделала, а затем вернула все свои вещи, чтобы показать ей, что их нет. Кровать уже была убрана к 11:07 утра, хотя выезд в полдень! Одежда в пакете лежала в незаметном месте при входе в номер; я оставила футболку с рисунком в стиле тай-дай на крючке рядом с маленьким «шкафом». Кто-то уже был в моем номере задолго до моего звонка, но никто не утверждал, что был там. Менеджер по уборке номеров находился на третьем этаже. Работница прачечной сказала, что она сняла белье только в номерах 127 и 130 и якобы находилась на втором этаже. Я спросила, могут ли они проверить записи с камер видеонаблюдения, потому что у меня не было другой одежды, на что они ответили, что у них нет доступа к этому, доступ есть только у генерального менеджера. В этот момент я очень расстроилась и попросила его визитку. Мне дали его визитку, и я позвонила ему, как только вернулась в номер. Потребовалось почти час, включая звонок генеральному менеджеру, чтобы забрать свою одежду. Внезапно ее нашли в мусорном ведре, хотя мы уже проверили мусор. Горничная, мисс Мария, заявила, что зашла в номер только потому, что постельное белье уже было снято, поэтому она подумала, что его нужно стирать. Я также говорю по-испански, поэтому я поговорила с Марией о своей одежде, и она сказала, что не видела ее. Она сказала, что видела записку, скомкала ее и положила в мусорное ведро на тележке, которая стояла перед дверью. Генеральный менеджер сказал мне, что начислит 2500 баллов на мой счет Marriott, что эквивалентно одной ночи проживания в зависимости от местоположения отеля, на что я согласился. Прошло уже около полутора недель, а я так и не получил ни баллов, ни ответа от генерального менеджера.
Помимо этого инцидента, душевая дверь не закрывалась до конца, из-за чего вода разбрызгивалась, обои отклеились (на фото не видно), а над кроватью в потолке образовалась дыра, где находится пожарная сигнализация.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю 1 звезду, потому что…
Во-первых, мы были в городе всего одну ночь на гонке Spartan Race в Кэт-Спринг, штат Техас. Регистрация прошла легко, и молодая девушка латиноамериканского происхождения в очках была очень дружелюбна. У нас не возникло НИКАКИХ проблем с этим. Когда мы вошли в номер, я осмотрелась и увидела некоторые вещи, которые можно было бы починить — на фотографиях. На следующее утро мы с мужем собрали большую часть наших вещей и решили взять все с собой в машину, в которой я в итоге оставила немного одежды, чтобы переодеться после гонки. Напомню, мы остановились всего на одну ночь и взяли с собой только сменную одежду после гонки. Перед отъездом я оставила записку под телевизором с надписью «Мы выезжаем в 12 часов дня», так как это было время выезда. Я оставила всю одежду, которую собиралась использовать после возвращения, сложенной в углу маленького столика справа от телевизора (если смотреть на него лицом к телевизору), чтобы, когда мы вернемся, я могла принять душ, переодеться и снова отправиться в путь примерно на 6 часов. Мы закончили гонку в 11 утра, отель находится в часе езды, поэтому я позвонила и спросила, можем ли мы выехать позже. Звонок был в 11:07, администратор на ресепшене сказала: «Да, мэм, я отмечу, что вы выезжаете в 2 часа! » Когда мы вернулись в отель около 12:15, тележка уборщицы стояла у двери номера, дверь была полностью приоткрыта. Несколько моих вещей лежали в пластиковом пакете СВЕРХУ на тележке, я схватила их и пошла на ресепшен спросить, где остальные наши вещи. Администратор (другая женщина, тоже очень милая, честная и дружелюбная) и я вместе пошли в номер, номер 123, и она была удивлена, почему дверь открыта. Я сказала ей, что у меня на полке аккуратно сложенная одежда в углу, и описала её: синие джинсовые шорты, кремовая рубашка с большим красным бантом и надписью «ЛЮБЛЮ, ЛЮБЛЮ, ЛЮБЛЮ, КАК ИИСУС», носки. Она сказала, что когда пошла забрать вещи, обратив внимание на поздний выезд, то в номере осталась только та одежда, которая была в пластиковом пакете, который я взяла с тележки. Она попросила меня проверить в машине, не забыла ли я взять вещи и не отнесла ли их туда. Я так и сделала, а затем вернула все свои вещи, чтобы показать ей, что их нет. Кровать уже была убрана к 11:07 утра, хотя выезд в полдень! Одежда в пакете лежала в незаметном месте при входе в номер; я оставила футболку с рисунком в стиле тай-дай на крючке рядом с маленьким «шкафом». Кто-то уже был в моем номере задолго до моего звонка, но никто не утверждал, что был там. Менеджер по уборке номеров находился на третьем этаже. Работница прачечной сказала, что она сняла белье только в номерах 127 и 130 и якобы находилась на втором этаже. Я спросила, могут ли они проверить записи с камер видеонаблюдения, потому что у меня не было другой одежды, на что они ответили, что у них нет доступа к этому, доступ есть только у генерального менеджера. В этот момент я очень расстроилась и попросила его визитку. Мне дали его визитку, и я позвонила ему, как только вернулась в номер. Потребовалось почти час, включая звонок генеральному менеджеру, чтобы забрать свою одежду. Внезапно ее нашли в мусорном ведре, хотя мы уже проверили мусор. Горничная, мисс Мария, заявила, что зашла в номер только потому, что постельное белье уже было снято, поэтому она подумала, что его нужно стирать. Я также говорю по-испански, поэтому я поговорила с Марией о своей одежде, и она сказала, что не видела ее. Она сказала, что видела записку, скомкала ее и положила в мусорное ведро на тележке, которая стояла перед дверью. Генеральный менеджер сказал мне, что начислит 2500 баллов на мой счет Marriott, что эквивалентно одной ночи проживания в зависимости от местоположения отеля, на что я согласился. Прошло уже около полутора недель, а я так и не получил ни баллов, ни ответа от генерального менеджера.
Помимо этого инцидента, душевая дверь не закрывалась до конца, из-за чего вода разбрызгивалась, обои отклеились (на фото не видно), а над кроватью в потолке образовалась дыра, где находится пожарная сигнализация.