Отзыв об отеле Aloft Waco Downtown 3*

Как давний клиент Marriott Rewards и aloft, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я останавливался в этом отеле регулярно, в том числе шесть раз за последние несколько месяцев, и генеральный менеджер обрушился на меня с самым высокомерным, пренебрежительным и грубым оскорблением, что противоречит любому представлению об обслуживании клиентов, уважении или признательности за лояльность клиентов. Самое тревожное во всем этом то, что я недавно попал в серьезную автомобильную аварию, в результате которой получил травму шеи и спины, и останавливался в этом месте много раз, потому что больше не могу без остановок добираться до Далласа из Остина для получения медицинской помощи. И из-за этого я стал постоянным клиентом, регулярно поддерживающим это конкретное место. И то, как со мной только что обошлись, когда я задал разумный вопрос, на который я даже не буду тратить усилия, просто разочаровало меня в природе этого мира, в отсутствии элементарной признательности за клиентов и их лояльность, в отсутствии элементарной человечности, в отношении ко всем не только с уважением и признательностью, особенно за их лояльность как клиента, но и с элементарным человеческим достоинством. Я планирую обратиться в Marriott и Aloft с жалобой, поскольку за последние несколько лет я останавливался исключительно в Aloft, вероятно, уже более пятидесяти раз, поскольку у них уникальная атмосфера, благоприятная для людей с аллергией, которым не подходят более традиционные отели. Именно поэтому я так предан их бренду. В следующий раз я рассмотрю другой вариант и планирую сообщить Marriott и Aloft, что буду обращаться в другие отели Aloft, поскольку эта встреча была настолько удручающей и ненужной. Это ещё один повод поддерживать компании, которые ценят своих постоянных клиентов, особенно когда генеральный директор ведёт себя так неуважительно.