Aloft by Marriott Waco Downtown

Отель был неплохой. Обслуживание оставляло желать лучшего.
На ресепшене не предупредили о необходимости заказывать обслуживание заранее, и когда я узнала об этом и попросила полное обслуживание, мне предоставили лишь частичное. Когда я позвонила, мне сказали, что я что-то оставила на одной из кроватей, поэтому они не стали обслуживать ни одну из двух…
Пришлось дважды звонить в службу обслуживания номеров, чтобы попросить туалетную бумагу.
Само собой разумеется, им было все равно, что я недовольна.
Полотенец для бассейна постоянно не хватало. Кондиционер ОЧЕНЬ ШУМНЫЙ. Расположение близко к университету Бейлор, но район не самый лучший.

В целом, хороший отель, отремонтированный и чистый! Номера (по крайней мере, стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз») небольшие. Было трудно передвигаться, не разбудив мужа, так как раковина находится не в ванной. Мне не понравилась дверь в ванную в стиле «амбарной двери», потому что, опять же, она не обеспечивала звукоизоляцию.
Эстетика номера приятная, номер чистый и хорошо кондиционирован. Мне понравилось, что они предоставляют шампунь/кондиционер от Dry Bar, хорошего качества. Континентального завтрака нет, но это было нормально, так как мы приехали ради Magnolia.
Бассейн был ЧИСТЫЙ! Это здорово, потому что в других отелях, где я останавливалась во время этого отпуска, бассейны были грязные и зеленые. У них есть хорошая терраса с местами для сидения, большая игра «Четыре в ряд» и кострища.
Единственное, что могло бы сделать день лучше, это чтобы весь персонал знал, как пользоваться кострищами. Однажды вечером мы сидели на улице и попросили включить кострище, девушка не знала и не имела понятия, как это сделать. На следующий день оно горело, когда другие отдыхали.
Я бы снова забронировал здесь номер, если окажусь в этом районе!

Плюсы: Чисто, просторно, персонал. Минусы: Нет кофе в номере. Нет бесплатного завтрака.

Это был мой первый опыт проживания в отеле Aloft. Дизайн номера был уникальным и отличался от других отелей. Обслуживание на ресепшене было хорошим. Однако вечером, когда я попытался заснуть, я обнаружил на кровати большого таракана. Я убил его и выбросил, но спать все равно было небезопасно. Руководству этого отеля, как члена сети Marriott, необходимо поддерживать высокий уровень обслуживания.

Отель хороший. Никаких нареканий, кроме качества сна. Нам понравились Дженга и бильярдный стол в баре. Матрас был ужасный. Такой жесткий… я почти не спал. В будущем не буду останавливаться в отелях Aloft, если у них такие же матрасы.

Поезд проезжал в 6:30 утра.
Одеяло на кровати сильно шумело, каждый раз, когда ты двигался, раздавался звук, как будто кто-то лопает пузырчатую пленку. Кровать была слишком мягкой на мой вкус. Само собой разумеется, после исключительно долгой поездки я плохо выспался.
Девушка, которая нас заселяла, была очень милой.
Номер и душ были чистыми.
Скорее 3, 5.

Нам очень понравился этот отель во время нашего короткого пребывания в Уэйко. Очень тихо и чисто. В шаговой доступности много симпатичных магазинчиков и ресторанов. Номера были хорошие и чистые, нам понравилась атмосфера настоящего лофта. В отеле есть тренажерный зал и бассейн. Огромная зона отдыха внизу. Я даже видела лакомства для собак и миски с водой, так что, думаю, отель принимает гостей с животными.

Чистый, современный отель прямо у южной стороны трассы I35 в Уэйко. Всего пара минут езды от стадиона «Бэйлор», кампуса, центра города и развлекательного комплекса «Магнолия». Удобства стандартные для Aloft. В тренажерном зале есть беговая дорожка, велотренажер, гантели и простой кабельный тренажер. Ничего особенного, но достаточно, чтобы провести поддерживающую или восстановительную тренировку, не чувствуя себя обманутым. Завтрак, как известно, не содержит белка, поэтому, если вы стараетесь избегать полуфабрикатов и тяжёлой карточной пищи в начале дня, поищите что-нибудь другое. Однозначно не подходит для диабетиков и мясоедов. Как место проживания, это очень безопасное и предсказуемое место. Добавьте его в свой короткий список для короткой ночёвки в Уэйко. Отдых в выходные в Уэйко.

Комфортабельные номера и отличное соотношение цены и качества. Я останавливался там два года подряд и рекомендую всем, кто едет в Уэйко.

Как давний клиент Marriott Rewards и aloft, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я останавливался в этом отеле регулярно, в том числе шесть раз за последние несколько месяцев, и генеральный менеджер обрушился на меня с самым высокомерным, пренебрежительным и грубым оскорблением, что противоречит любому представлению об обслуживании клиентов, уважении или признательности за лояльность клиентов. Самое тревожное во всем этом то, что я недавно попал в серьезную автомобильную аварию, в результате которой получил травму шеи и спины, и останавливался в этом месте много раз, потому что больше не могу без остановок добираться до Далласа из Остина для получения медицинской помощи. И из-за этого я стал постоянным клиентом, регулярно поддерживающим это конкретное место. И то, как со мной только что обошлись, когда я задал разумный вопрос, на который я даже не буду тратить усилия, просто разочаровало меня в природе этого мира, в отсутствии элементарной признательности за клиентов и их лояльность, в отсутствии элементарной человечности, в отношении ко всем не только с уважением и признательностью, особенно за их лояльность как клиента, но и с элементарным человеческим достоинством. Я планирую обратиться в Marriott и Aloft с жалобой, поскольку за последние несколько лет я останавливался исключительно в Aloft, вероятно, уже более пятидесяти раз, поскольку у них уникальная атмосфера, благоприятная для людей с аллергией, которым не подходят более традиционные отели.

Отель Aloft в Уэйко — просто фантастическое место для проживания. Он современный, чистый и очень комфортабельный. Завтрак — это разнообразный шведский стол, а если вы предпочитаете что-то свежее и приготовленное на заказ, можно заказать что-нибудь по меню. В баре представлен широкий выбор напитков, а весь персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. Я бы с радостью остановился здесь снова.

Будьте готовы к тому, что номера будут не очень ухоженными: кондиционер почти не работает. Я провёл в номере около 30 минут, и температура не изменилась, вероятно, потому, что его нужно убрать (см. Фотографии). Кроме того, здесь нет будильника. Что происходит в этом отеле? И нет мыла для рук? Избегайте!

Отель получает только одну звезду за гигантский генератор позади отеля, который работает всю ночь, то включаясь, то выключаясь. Из-за него я не смог спокойно выспаться. Он очень шумный и не оставляет надежды на полноценный ночной отдых. Больше здесь не остановлюсь, несмотря на то, что это хорошее место с дружелюбным персоналом. Этот генератор всё портит. Вы можете увидеть его на фотографии, где красная стрелка. Он не давал мне спать.

У нас был ужасный опыт общения с барменом в баре wxyz. Я даже не могу назвать его имени, так как он не поприветствовал нас. Мы сидели 10 минут, не разговаривая, а затем, когда мы спросили, есть ли какие-нибудь специальные предложения, он сказал "нет", а затем продолжил говорить по телефону. Я пожаловался, и мне сказали, что мы получим бесплатный напиток следующим вечером… с тем же барменом. Определенно неприятный опыт, и не думаю, что мы остановимся здесь снова.

Отель выглядит красиво и чисто. Никаких претензий. Но не планируйте укладывать спать детей или себя пораньше! Музыка ревела у бассейна до поздней ночи! Она была громче, чем телевизор в нашем номере. Я проверил — никого. Я спросил на стойке регистрации, могут ли они выключить звук, так как у бассейна никого не было. Она сказала, что не знает, как. Мне сказали, что, возможно, ночной персонал выключит звук. Я не платил за этот номер, чтобы слушать танцевальную музыку через стены, когда мне нужно будет поспать. Больше не буду бронировать.

Номера хорошие. Ванная комната и душ в номере очень чистые. В телевизоре много каналов. Бассейн очень чистый. Сопровождающий, когда мы входим, очень приятный и услужливый. Она дала нам дополнительное одеяло, которое больше того, что было в комнате. Есть настольные игры и бильярдный стол. Падение вниз представляло собой мешок с фасолью вместо стула. Нет микроволновки в номере. Микроволновая печь находится в вестибюле. Холодильник в номере маленький, на несколько напитков не охлаждается. Молоко и мелкие продукты испортились, и мы думали, что они остынут.

Ледогенераторы не работают на всех этажах, странная мебель (гигантский мешок с фасолью вместо стула в номере), небезопасная парковка. В номере, предназначенном для гостей с ограниченными возможностями, нет ручной душевой насадки.