Отзыв об отеле Sunset Inn and Suites 2*

Мы забронировали номер в отеле sunset inn and suites через систему бронирования и прибыли на регистрацию вскоре после 15:00. Во время регистрации нам было отказано в заселении из-за того, что у моего мужа была служебная собака, поэтому менеджер сказал нам, что нам придется остановиться по соседству, в отеле Windcrest. После того, как менеджер принял мой платеж и отправил нас в соседнюю комнату, чтобы снять номер. В номере, который нам дали, должны были быть 2 двуспальные кровати, но мы получили 2 полноценные кровати. В номере было грязно. Крошки еды на полу вдоль стены на полу. На стенах были следы крови и нечистот, похожие на мусор, пахло несвежими сигаретами и плесенью. На полу были клопы, гнойные выделения и тараканы. Я сразу же пошел на стойку регистрации, чтобы показать им фотографию и сказать, что мы не удовлетворены номером. Менеджер связался с дамой, которая предоставила нам этот номер, и сразу же сказал нам, что кровати размера "queen-size" находятся в противоположном конце отеля. И предложил показать нам другой номер. Если посмотреть на другой номер, то там были кровати побольше, но все равно пахло плесенью, а потолок разваливался и выглядел так, будто сквозь него просачивалась вода. Вода в душе и ванне протекала и все еще была грязной. Мы были недовольны и попросили вернуть деньги. Менеджер отказался и вызвал на нас полицию, потому что мы требовали вернуть наши деньги из-за отвратительных и ветхих номеров. Мы были восхищены тем, как непрофессионально менеджер справился с ситуацией. Правоохранительные органы придерживались того же мнения, но, к сожалению, они ничего не могли сделать, поскольку это было гражданское дело. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в любом другом месте, кроме этих двух объектов, поскольку они принадлежат одним и тем же людям.