Отзыв об отеле Econo Lodge San Marcos University Area 2*

АБСОЛЮТНО НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Когда мы приехали в 16:00, а наш номер не был готов (заезд в 15:00), и нам сказали, что над этим работает уборщица, и я сказал, что нам нужно где-то быть в 5 вечера, поэтому он сказал, что мы можем положить наши сумки в номер. В ванной был беспорядок! Я спустился и попросил другую комнату, и он сначала не хотел давать мне ее, заявив, что уборщица уже в пути, после того, как он только что сказал, что уборщица убирает комнату. Я попросил его дать нам другую комнату, и он это сделал, но ключ-карты не сработали, я вернулся вниз, чтобы поговорить с ним, и он вернулся с нами и открыл дверь вручную ключом. Он взял мои ключи-карты и сказал, что я вернусь. Он так и не вернулся, и нам нужно было где-то быть в 5 часов вечера, поэтому я спустился вниз по лестнице, и он сказал, что специалист по техническому обслуживанию починит нашу дверь, когда мы вернемся. Мы вернулись в комнату после мероприятия в 23:30, а карты все еще не работали. Я спустился вниз и сказал ему, и он сказал, что подойдет и вручную откроет мою дверь своим ключом. На тот момент у меня не было хорошего предчувствия безопасности моей семьи, поэтому после того, как он впустил нас в комнату, ему сказали, что мы вернемся, чтобы попросить возмещение, и мы не останемся. В общей сложности мы провели 20 минут в этой комнате, и когда я попросил вернуть деньги, он сказал мне, что примет это к сведению и свяжется со своим руководителем, поскольку он не может одобрить транзакцию. Он ничего не записывал, поэтому я сказал ему, что ему нужно сесть за компьютер и сделать там пометку. Если это помогло, я не уверен. Он не предложил никакого решения или чего-либо еще для решения ситуации, и все это делается через окно, нам не разрешили войти в вестибюль. Даже в течение дня вестибюль не открыт. Каждый раз, когда я спускался поговорить с ним… он лежал на диване с ноутбуком. Судя по тому, что я видел, вестибюль был грязным, и это было совсем не хорошее место. Я позвонил по номеру привилегии Choice в тот вечер после того, как выехал в полночь, поскольку я являюсь активным участником, и они начали расследование сложившейся ситуации, чтобы узнать, как получить мне полный возврат средств за мое пребывание. Я не уверен, кто управляет этим местом, но, возможно, людям, отвечающим за Цепочку выбора, стоит прийти туда и посмотреть. Я твердо верю, что они, вероятно, очистят дом от этого персонала и, возможно, закроют это место!
Жаль, что я не сфотографировался, но я был так расстроен и хотел забрать меня и мою семью оттуда!