Разочарованы нашим пребыванием в отеле Everstay.
Мы были крайне разочарованы нашим недавним пребыванием в отеле Everstay. Хотя отель совершенно новый, а рекламные фотографии прекрасны, реальность оказалась далека от того, чего мы ожидали.
С момента нашего прибытия сотрудники стойки регистрации выразили неуверенность в чистоте нашего номера и были вынуждены проверить его, прежде чем мы смогли войти. Они переселили нас в другой номер, который, по их словам, был чистым, — но когда мы вошли, оказалось, что это совсем не так. Полы были грязными и не были подметены или вымыты. Окна были испачканы жирными пятнами, а ванная комната явно не была продезинфицирована. После душа я заметила большие жирные пятна на полотенцах, что было крайне неприятно.
По всему отелю были таблички, указывающие, какие этажи были убраны и в какие дни. Мы останавливались в пятницу и субботу на 4-м этаже, который, согласно объявлению в лифте, должен был быть убран в четверг. Однако состояние нашего номера — и всего этажа — говорило об обратном. Территория вокруг отеля также была запущена: мусор на парковке оставался нетронутым в течение трех дней.
Нам было настолько некомфортно от уровня грязи, что мы все время ходили босиком. Носки моих дочерей стали заметно грязными всего через несколько минут ходьбы по номеру.
Хотя персонал был вежлив, стандарты чистоты были неприемлемыми. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован и альтернативных вариантов нет.
Я был бы признателен за объяснение того, почему наш опыт оказался настолько ниже ожиданий. Чистота должна быть базовым стандартом, особенно в недавно открытом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были крайне разочарованы нашим недавним пребыванием в отеле Everstay. Хотя отель совершенно новый, а рекламные фотографии прекрасны, реальность оказалась далека от того, чего мы ожидали.
С момента нашего прибытия сотрудники стойки регистрации выразили неуверенность в чистоте нашего номера и были вынуждены проверить его, прежде чем мы смогли войти. Они переселили нас в другой номер, который, по их словам, был чистым, — но когда мы вошли, оказалось, что это совсем не так. Полы были грязными и не были подметены или вымыты. Окна были испачканы жирными пятнами, а ванная комната явно не была продезинфицирована. После душа я заметила большие жирные пятна на полотенцах, что было крайне неприятно.
По всему отелю были таблички, указывающие, какие этажи были убраны и в какие дни. Мы останавливались в пятницу и субботу на 4-м этаже, который, согласно объявлению в лифте, должен был быть убран в четверг. Однако состояние нашего номера — и всего этажа — говорило об обратном. Территория вокруг отеля также была запущена: мусор на парковке оставался нетронутым в течение трех дней.
Нам было настолько некомфортно от уровня грязи, что мы все время ходили босиком. Носки моих дочерей стали заметно грязными всего через несколько минут ходьбы по номеру.
Хотя персонал был вежлив, стандарты чистоты были неприемлемыми. Мы попросили поменять номер, но нам сказали, что отель полностью забронирован и альтернативных вариантов нет.
Я был бы признателен за объяснение того, почему наш опыт оказался настолько ниже ожиданий. Чистота должна быть базовым стандартом, особенно в недавно открытом отеле.