Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Winnie 2*

НЕ останавливайтесь в этом отеле. Я и моя семья прибыли около 22:00, мой муж получил отель из-за гидромассажной ванны, которая не работала и была в ОЧЕНЬ плохом состоянии, а также ледяного бассейна, который менеджер назвал «холодным из-за того, что это был внутренний бассейн, а внутренний бассейн должен был быть холодным», что для меня не имело никакого смысла. Мы хотели внутренний бассейн, потому что у нас была маленькая дочь, перенесемся вперед, когда мы поднялись в свою комнату и сели на свои вещи, и, войдя в комнату, я понял, что допустили ошибку. Он был устаревшим, грязным, и мне было очень неудобно. Мой муж ходил в ванную, пока я переодевала ребенка. Я заметила, что на занавеске был Клоп. Я взял своего ребенка на руки и присмотрелся, за кроватью тоже была разбита плотва. Мы пошли прямо к стойке регистрации, заметьте, парень за стойкой был очень груб, он вообще с нами не разговаривал, и когда он это сделал, мы не смогли его понять, он сначала попросил нас показать ему комнату, посмотрев на те же самые ошибки, которые я видел своими глазами, он сказал нам сохранить наши фотографии, потому что вы знаете, что я взял много, и показать менеджеру на следующий день, что было для меня безумием, потому что я НЕ собирался оставаться в комнате с клопами и тараканами, а потом предложили нам другой номер, мы быстро поднялись наверх и забрали свои вещи, когда я спустилась вниз, чтобы выехать, он спросил меня, есть ли какая-то конкретная причина. Типа, ты серьезно?! Я сказал ему, что причины очевидны и что мы не останемся. Затем он отшутился, и сегодня, когда я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, она настояла на том, что они осмотрели и там ничего не было, и что она не собирается возвращать мне деньги, хотя мы уехали, как только приехали. Там и весь отель был просто совершенно неприемлем. Она не хотела слышать то, что я сказал, потому что, судя по другим отзывам, оставленным здесь, она уже проходила через это. Она продолжала говорить, что не будет со мной разговаривать, если я буду кричать на нее, а я НЕ кричал, я только пытался объяснить ей, что я ни в малейшей степени не удовлетворен и не остался, поэтому я имел право на возврат моих денег. Особенно учитывая все, через что нам пришлось пройти. Если я плачу 150 долларов за номер на одну ночь плюс непредвиденные расходы, я ожидаю, что у меня будет, по крайней мере, чистая комната без насекомых, где не только моя семья, но и мой РЕБЕНОК сможет спать и чувствовать себя комфортно. Я намерен связаться с корпорацией и посмотреть, что я могу сделать. Но я не удивлюсь, если ничего не будет сделано. Ужасный отель, ужасное обслуживание. 0/10 рекомендую.