Качество уборки и состояние комнат вызывают серьезные нарекания у большинства постояльцев. В ванных комнатах встречается грязный налет и чужие волосы, а на покрывалах и полотенцах присутствуют пятна и прожженные сигаретами дыры. В помещениях замечены насекомые, включая тараканов и сверчков. Кондиционеры работают слишком шумно или протекают прямо на пол и в подставленные ведра, а в некоторых комнатах не работают плиты или отсутствует телевизионное вещание из за неплатежей за кабельное ТВ. Отдельные гости при этом отмечают удобство кроватей, наличие горячего душа, микроволновой печи и холодильника. Прачечная на территории мотеля на момент проживания гостей не функционировала.
Грязное кольцо вокруг моей ванны, никакого завтрака, как они говорят, там было… круг вокруг моей ванны из грязи… в моем унитазе не смывается туалетная бумага.