Я постоянно путешествую по работе. За последний год я практически жил в отелях Marriott по всей территории США. Могу с уверенностью сказать, что это буквально худший Marriott, в котором я когда-либо останавливался. (Возможно, и худший отель тоже).
В моём первом номере сломался холодильник, поэтому я перешёл в другой, и какая-то девушка мне помогла. Позже вечером я обнаружил, что у меня не работает смыв в туалете и не работает фен. Когда я позвонил на стойку регистрации по поводу туалета, ни сотрудник, ни его коллега не обратили на это никакого внимания — оба сказали, что я сам справлюсь. Мне буквально пришлось чинить туалет самому. Когда я попросил рабочий фен, он сказал, что в отеле его нет. Я спросил, не может ли он взять фен в другом номере, и он ответил, что нет, потому что он «слишком занят», а рабочий только один. Это была ложь — я проверил онлайн и увидел несколько свободных номеров, к тому же я буквально пару часов назад оставил один пустой.
После почти мольб он наконец признался, что у него есть лишняя сушилка, но заставил меня спуститься и принести её самому. Когда я спустился, я увидел, что он и другой парень просто сидели за стойкой, уткнувшись в свои телефоны, совершенно ничего не делая. Отношение было грубым, ленивым и совершенно непрофессиональным. Этим сотрудникам нужна серьёзная подготовка. Всё было бы хорошо, если бы сотрудник вёл себя лучше. Какой-то парень с кудрявыми волосами и татуировкой азиатского символа за ухом.
Ещё один момент: за все шесть дней моего пребывания в номере убирали всего один раз. Убрали в последний день, буквально перед самым выездом. К сожалению, я останавливался здесь несколько раз и знаю, что это ненормально.
Это место — просто посмешище, теперь мне придётся остановиться в Hilton на следующей неделе, так как я снова еду в эти края.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В моём первом номере сломался холодильник, поэтому я перешёл в другой, и какая-то девушка мне помогла. Позже вечером я обнаружил, что у меня не работает смыв в туалете и не работает фен. Когда я позвонил на стойку регистрации по поводу туалета, ни сотрудник, ни его коллега не обратили на это никакого внимания — оба сказали, что я сам справлюсь. Мне буквально пришлось чинить туалет самому. Когда я попросил рабочий фен, он сказал, что в отеле его нет. Я спросил, не может ли он взять фен в другом номере, и он ответил, что нет, потому что он «слишком занят», а рабочий только один. Это была ложь — я проверил онлайн и увидел несколько свободных номеров, к тому же я буквально пару часов назад оставил один пустой.
После почти мольб он наконец признался, что у него есть лишняя сушилка, но заставил меня спуститься и принести её самому. Когда я спустился, я увидел, что он и другой парень просто сидели за стойкой, уткнувшись в свои телефоны, совершенно ничего не делая. Отношение было грубым, ленивым и совершенно непрофессиональным. Этим сотрудникам нужна серьёзная подготовка. Всё было бы хорошо, если бы сотрудник вёл себя лучше. Какой-то парень с кудрявыми волосами и татуировкой азиатского символа за ухом.
Ещё один момент: за все шесть дней моего пребывания в номере убирали всего один раз. Убрали в последний день, буквально перед самым выездом. К сожалению, я останавливался здесь несколько раз и знаю, что это ненормально.
Это место — просто посмешище, теперь мне придётся остановиться в Hilton на следующей неделе, так как я снова еду в эти края.