Отзыв об отеле Holiday Inn Houston-Webster by IHG 3*

НЕ бронируйте этот отель, если у вас есть собаки, здесь НЕ разрешается проживание с домашними животными! Они позволяют вам заплатить за размещение с вашими питомцами, но не разрешают проживание с домашними животными. Когда мы вошли с нашим 8-месячным щенком лабрадора (она лает на незнакомцев и когда возбуждена), в холле был только один гость, которого это совсем не волновало, но девушки на стойке регистрации, казалось, были обеспокоены ее лаем, настолько, что одна из них спросила, можем ли мы заставить ее перестать лаять. Мы объяснили, что она лает несколько минут, а потом успокаивается, такая уж она есть, и мы также дважды проверили, чтобы убедиться, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и девушка сказала, что да, но только если вы можете контролировать свою собаку. У меня было плохое предчувствие насчет этого места, но мы уже оплатили и забронировали номер, поэтому решили, что обойдёмся. Ужасная ошибка! Мы вышли из номера, чтобы побежать в Walmart, поэтому мы положили нашего щенка в ее клетку, а нашего старшего лабрадора-самца оставили снаружи, так как он не жуёт и ничего такого. Мы вернулись в номер, и я слышу, как лают обе мои собаки, что было странно, и гостиничные карты не работали, поэтому мы не могли попасть в наш номер, и наши собаки отчаянно лаяли и скулили. Мы спустились к стойке регистрации, но там никого не было. Мой муж решил позвонить на стойку регистрации, подождав 10 минут. Та же грубая девушка-администратор наконец подошла к стойке, и когда мой муж сказал ей, что мы не можем попасть в наш номер, она сказала: «Ваши собаки лаяли», и мой муж спросил ее, кто-то входил в номер? И женщина проигнорировала его вопрос и разблокировала карты, так что мы добрались до нашего номера, а мой щенок был в своей клетке, и она была полна жидких мокрых фекалий, и она была так напугана, что у нее были слюни и пена. Моя собака НИКОГДА не какает в своей клетке! Мы забронировали отели в Сан-Антонио, где разрешено проживание с домашними животными, и она прекрасно себя чувствовала, и дома в своей клетке она была замечательной! Мы даже не уезжали надолго. Мы на 99, 5% уверены, что кто-то зашёл в номер и приставал к нашим собакам, пока нас не было! Они оба были очень напуганы и нервничали. Также я заметила, что таблички «Не беспокоить» были повсюду на полу, а до нашего ухода их не было, так что мы знали, что кто-то зашёл в номер. Я даже без своих собак больше здесь не бронирую! Это место ужасное. До всей этой собачьей драмы нам дали номер без света в гостиной, а когда мы об этом упомянули, они сказали, что поменяют номер, но вместо этого решили дать нам лампы. Мы семья из 5 человек, а они дали только одно большое полотенце и 2 маленьких полотенца! Просто смешно. На парковке тоже очень темно ночью, нет освещения, и есть таблички, что они не несут ответственности за кражи.