Отзыв об отеле Holiday Inn Houston-Webster by IHG 3*

Главными 2 причинами, по которым я забронировал этот отель, были местоположение и крытый бассейн со спа. Так что после того, как я бегал весь день, дети могли плавать после ужина, а я мог сидеть в спа и расслабляться. Спа было сломано все время нашего пребывания. Я понимаю, что это были весенние каникулы, но у нас в номере не было достаточно полотенец для купания, и когда мы попытались получить больше, нам сказали, что мне нужно вернуться в 8 утра следующего дня. Когда мы бронировали, мы указали, сколько человек в нашем номере. За все время пребывания мы ни разу не повесили вешалку на дверь, мы уходили рано и возвращались после ужина, и наш номер так и не убрали в первую ночь. Когда я спросил, можно ли это сделать, мусор не вынесли и т. Д. Мне сказали, что уборщица ушла на весь день и вручила мусорные мешки, чтобы я мог поменять свой мусор самостоятельно, и дали новые полотенца, чтобы у всех нас было по одному на следующее утро, по одному на каждого человека. Поэтому я поменял мусор и оставил его в коридоре, как и было сказано, чтобы она пришла и забрала его. Он все еще был там на следующее утро. На завтрак мы ели только бекон, хлопья и фрукты. Подливка была такой отвратительной на вкус, будто ее поджигали 2 дня, вафли были холодными, сосиски резиновыми, и в итоге мы завтракали вне дома последним утром. Мой муж пытался принести нам напитки для взрослых прошлым вечером и некоторое время ждал, пока вернется женщина, обслуживающая бар. Мужчина, сидевший за стойкой, сказал ему, что она ужасная и медлительная, и что он понятия не имеет, оплатил он счет или нет. Она дала ему его пиво в стеклянной бутылке, за которую он заплатил, и она ушла, даже не потрудившись ее открыть. К счастью, у него на брелке для ключей есть открывашка. Мы парковались на заднем дворе, что хорошо, что есть 2 парковочных места, но после возвращения из зоопарка все вещи были у нас в руках, а ключ не открывал дверь. Мы простояли там несколько минут, ожидая, пока кто-нибудь вернется к стойке, чтобы мы могли постучать, но никто не пришел. Поэтому мне пришлось обойти ее и оставить мужа с детьми у двери. После того, как я вошел и прошел мимо стойки регистрации, кто-то наконец-то подошел. Он извинился за то, что не был за стойкой регистрации. Я просто хотел бы, чтобы все было немного лучше, так как это был наш первый выезд на весенние каникулы. Один лифт не работал, это не было проблемой, всякое случается. Просто нужно было набраться терпения. Но расположение потрясающее по сравнению со всеми местами, которые мы посетили.