American Inn & Suites By Capital O Victoria US-59

Я даже не знаю, с чего начать. Как только заходишь, сразу чувствуется ужасный запах, пол в пятнах. Дыра от сигареты в матрасе. Тараканы. Тараканы ползали по мне в постели. А вчера утром я проснулась со странными укусами на руках. Так что либо клопы, либо тараканы были очень голодны. (: Молюсь, чтобы это не чесотка.
Холодильник еле работал.
Нам сказали, что дополнительных полотенец и подушек не будет. В итоге на большой кровати было всего 3 подушки.
Видно, что место не убирали.
А еще туалетную бумагу нам выдавали по карточкам, как в тюрьме. Следующий рулон туалетной бумаги дают только если отдать полотенца уборщице, которая стучит в дверь, как какой-то полицейский.
Больше сюда не вернусь и никому не советую сюда ходить.

Однажды отключили электричество. На следующий день отключили воду. На третий день перестал работать телевизор. Однако люди очень милые и вежливые. Кровати меняют и пылесосят, но стены отвратительные. Повсюду насекомые.

Это худший отель, который я когда-либо видела в жизни. Всё было ужасно сыро, в холодильнике и ящиках водились живые и мертвые тараканы, а также другие животные. Ковер был весь в мокрых пятнах, стулья были в дырах, а в ванной, на потолке и полотенцах — плесень. Запах был отвратительный с того момента, как вы вошли. Я никому не рекомендую этот отель, даже если у вас нет другого выбора. Лучше уж посидеть на скамейке в парке.

Номер, который мне дали, был в ужасном состоянии. Мой вопрос: проводят ли менеджеры осмотр номеров после уборки? По прибытии в номер я заметил неприятный запах, грязь на ковре, пятна на зеркалах, тараканов, ванну, полную волос, унитаз, полный волос, отсутствие полотенец (я купил свои), мочу на унитазе. Номер не был убран. Я не попросил другой номер, потому что не собирался оставаться на ночь. Это не место для семейного отдыха.

Я никогда больше не остановлюсь в вашем отеле. Потому что в номере 126 вообще не было горячей воды, и мне нужно вернуть деньги. И чтобы вы знали, я подам заявление в санитарную службу. Потому что это вредит вашему бизнесу, поэтому мне нужен возврат денег. И все оформлено на имя моего мужа, Виктора Бартлетта. Мы проверим нашу кредитную карту, чтобы узнать, вернули ли вы нам деньги. Если нет, я подам заявление в санитарную службу.

Ужасное ГРУБОЕ обслуживание на стойке регистрации.
Не бронируйте здесь номера, если путешествуете с семьей… Самое грубое обслуживание клиентов, с которым мы когда-либо сталкивались…

Я собирался остаться на ночь, когда служащий мотеля сказал мне, что это будет стоить 60 долларов, затем он обвинил меня в разговоре с каким-то парнем на улице и начал со мной очень грубо, тогда я дал ему свое удостоверение личности и сказал, что он не может дайте мне комнату, посмотрев на нее и сказав ему, что адрес не совпадает, потому что я только что переехал сюда, он был очень груб и сбивал с толку.

Находясь в центре очень обширного города Виктория, это место очень удобно для тех, у кого нет транспорта, а также недалеко от больницы. Владельцы персонала кажутся мне такими же дружелюбными, как и все остальные в городе. Я говорю, ради денег дайте ему шанс. Кстати, это письмо от семилетнего путешественника.

Что-то похожее на какого-то парня из руководства в белом минивэне (который ехал за мной по шоссе не менее полумили или больше) подползло ко мне сзади, ведя себя так, будто у него были гнусные намерения. Когда я направился к месту назначения после того, как мы оба въехали на парковку со стороны шоссе 59. Ни одно предложение или действие с моей стороны не оправдывали его жуткое подозрительное поведение. Вместо того, чтобы сообщить об этом, он вместе с руководством действует от имени деловых кругов из-за местоположения. Он сказал, что признал себя менеджером после того, как был совершенно жутким и подозрительным, глядя на меня сверху вниз, как будто он выносил суждение или собирался проехать мимо. Обучение обслуживанию клиентов является обязательным для всех работ в этом бизнесе.

Я не из тех, кто слишком придирчив или груб, но я забронировал номер на туристическом сайте, чтобы сэкономить немного денег. Я использовал этот сайт раньше, поэтому знал, что он надежен. Я забронировал номер в этом отеле, и когда я пришел заселиться, служащая была на вид вежливой, но когда я записала цену, за которую уже заплатила онлайн, она заявила, что цена указана за номер с одной кроватью (мне нужны были две кровати). Кровати) и что мне придется платить за столом. Я начал спрашивать, почему, если на моем счету уже была плата за номер. Она сказала, что за более чем 25 лет работы там никто никогда раньше не платил онлайн, это было только на стойке регистрации. Я был расстроен, потому что она очень настойчиво настаивала на том, чтобы я заплатил еще раз, потому что, думаю, она не смогла найти мою бронь? Но вместо того, чтобы сказать мне это, она настояла, чтобы я заплатил еще раз на стойке регистрации.
Я не уверен, что я ей просто не понравился, просто взглянув на меня (я латиноамериканец), или у нее было какое-то настроение, но она не вела себя профессионально. Она была грубой, агрессивной и настойчивой.
Внешний вид отеля выглядел очень многообещающе, но я явно был там нежеланным, поэтому я позвонил на туристический сайт, и им удалось найти мне номер в другом отеле неподалеку и даже возместить мне неудобства.
Я надеюсь, что ни с кем не будут обращаться так плохо, как со мной. Я была так расстроена, что плакала от разочарования.

Мы попросили номер с удобной кроватью, и клерк-мужчина сказал, что все кровати удобные, но у нас был номер с плоскими подушками, и вы чувствовали, что пружины на кровати были ужасными, плюс у нас были тараканы, и в комнате пахло плесенью. Ковер очень грязный, и на парковке снаружи играли люди с громкой музыкой, за которые платили около 70 долларов за ночь за такие номера, с которых они должны брать меньше, примерно 50 долларов больше всего.

Обслуживание номеров и клиентов было худшим, что я когда-либо испытывал. Мои дети и я были заперты в комнате, потому что дверь была заклинена, и мне пришлось снять окно, чтобы выйти. Огромная угроза безопасности! Кроме того, на стене между кроватями были запекшиеся фекалии. Очень тревожный опыт, если не сказать больше.
Вернули деньги и уехали как можно скорее! Я не рекомендую.