Scottish Inn and Suites Tomball

Я останавливалась здесь дважды. В первый раз номер был хорошим, это был номер для некурящих. Во второй раз — номер для курящих. Я знала, что из-за того, что это номер для курящих, он будет менее свежим. Но то, что я обнаружила, было отвратительно: на матрасе кровати было огромное пятно, а в углу возле шкафа — буквально пыль, возможно, от того, что этот номер сдавался в аренду некоторое время до того, как я его получила. Пахло сильными химикатами, я предполагаю, что это из-за попытки продезинфицировать матрас. Этот номер находится в конце коридора, и люди всю ночь хлопают дверью. В следующий раз, когда буду снимать жилье, попрошу номер для некурящих.

Это худший номер, в котором я когда-либо останавливалась. Вам должно быть стыдно за то, сколько вы за него берете. В номере 118 было ужасно шумно из-за лестницы, кровать была просто накрыта простыней, совсем не заправленной. В ванной комнате был налет на унитазе, как будто его не чистили. Там было просто грязно и отвратительно. Я попросила полотенце, и женщина сказала, что принесет его, но так и не принесла. В следующий раз точно буду избегать этого места, а на завтрак подают только сок и хлопья. По крайней мере, вы можете убедиться, что номера чистые и в ванной нет чужих волос на полу… они давно не убирались, судя по тому, сколько грязи и пыли было в углах. Просто не останавливайтесь здесь.

Обслуживание было неплохим. Наша дверь не запиралась и оставалась открытой всю ночь, что мы там провели. Но в целом было чисто, и еда была хорошая.

ТАРАКАНЫ! В первую ночь нашего пребывания, включив свет в ванной, мы увидели множество тараканов на стенах и вокруг унитаза. Тараканы также были в прихожей и холле. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам пообещали прислать дезинсектора, пока нас не будет. На следующий день, когда мы вернулись, тараканы всё ещё были. Мы забронировали этот номер через Expedia на 5 дней. После второй ночи мы выехали и попросили вернуть нам деньги за оставшиеся 3 дня, но нам отказали. Кроме того, мы были в городе на похоронах, и моя племянница с мужем пришли к нам в гости в 20:00. Как только мы вошли в номер, сотрудница ресепшена позвонила нам по номерному телефону и спросила, «сколько человек». Я сообщила ей, что к нам просто пришли родственники после ужина. Она лишь сказала, что нам нельзя принимать посетителей, хотя они будут там всего пару часов. Я путешествую более ста дней в году по работе и останавливаюсь в десятках разных отелей по всей стране. Я занимаюсь этим много лет, и ни разу мне не приходилось останавливаться в отеле в таких ужасных, отвратительных условиях, где персонал так плохо обращался бы с гостями. Цена может показаться приемлемой, но держитесь подальше от этого места.

Пишу этот отзыв, потому что останавливался здесь вчера вечером, и женщина на стойке регистрации была крайне груба! Я забронировал номер на booking. Com. По прибытии женщина пыталась силой заставить меня заплатить депозит в размере 30 долларов за курение. Я несколько раз сказал ей, что не курю, и мы некоторое время общались, прежде чем она решила позвонить кому-то, и этот человек сказал ей, что мне не нужно платить депозит. Почти уверен, что больше никогда не увижу этот депозит, и эта женщина пыталась меня обмануть. В остальном номер оказался на удивление хорошим за такую ​​цену.

Персонал на ресепшене был груб. Они пренебрегли уборкой номеров. Кондиционер отключился ночью, электричество отсутствовало как минимум шесть часов, и никакой компенсации они не предоставили. Я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что я ни с кем не могу поговорить. Они отказались сообщить эту информацию… пахло марихуаной, у них есть аварийный выход, который, казалось бы, должен срабатывать, если он открыт, но люди постоянно им пользуются, поэтому рядом с аварийными выходами очень шумно. Это место — пустая трата денег, и я никому не рекомендую сюда приезжать.

КЛОП.
Мы забронировали номер на две ночи и не остались на вторую. Здание выглядело вполне презентабельно, но казалось холодным и стерильным из-за обилия яркого светодиодного освещения и белой краски. Мы увидели следы сигаретных ожогов на покрывале, несмотря на то, что были в номере для некурящих. Некоторые поверхности были пыльными. Мы проверили матрасы на наличие клопов, потому что чувствовали необходимость, и поначалу это казалось приемлемым. Проснувшись следующим утром, мы пошли в душ и увидели в ванной одинокого клопа. Не знаю и не хочу знать, почему в ванной оказался один клоп, но мы тут же собрали вещи и уехали. На стойке регистрации не предложили компенсацию за риск, которому мы уже подверглись, но вернули деньги за вторую ночь. НЕ рекомендую и НЕ вернусь.

Мы решили остановиться здесь, когда были в Техасе по семейным обстоятельствам. Я не был уверен, сколько дней нам понадобится, поэтому забронировал 2 ночи через booking. Com по дороге туда. В итоге нам понадобилась только 1 ночь, но отель не засчитал мне стоимость той ночи, которая нам не понадобилась. Они сказали, что это дело booking. Com, но после нескольких звонков и писем в booking они сказали, что это дело отеля. Никто из них не оказал мне никакой помощи в этом вопросе. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам держаться подальше от этого отеля и booking. Com! Они получили мои деньги, и это все, что их волновало! В номерах был затхлый запах, а кровати выглядели так, как будто их заказали у temu или wish, а матрасы были жесткими и неудобными. В основном все казалось чистым, но после плохого ночного сна и ужасного обслуживания клиентов я больше никогда там не остановлюсь и вам не советую!

Шумно наверху в течение нескольких часов. Пошел сообщить, а индиец сказал, что ничего не могу сделать до завтра… это после того, как я сообщил о засоре туалета при регистрации. Плохое обслуживание… Плохой опыт во всем. Не рекомендую. 🙂‍↕️

Плюсы: Удобно было найти. Минусы: Завтрак был невкусным. Сотрудник на стойке регистрации пытался собрать деньги за моего несовершеннолетнего ребёнка, утверждая, что он не участвует в проживании.

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! Тараканы были повсюду в коридоре, ящиках, под холодильником. Это было отвратительно болезненно. Наконец нам пришлось собрать вещи и уйти, это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Когда мы рассказали об этом рабочим, им было все равно. Это место должно быть закрыто навсегда!

Был немного скептически настроен при первом бронировании, однако номер был чистым, а персонал дружелюбным. Поскольку я находился в непосредственной близости от того места, где мне нужно было быть, я рискнул не сказать ничего плохого об этом месте, вернусь и остановлюсь снова.

У них действительно хватает наглости брать 10 долларов за посетителя! Даже если вы всего лишь помогаете друзьям вытащить сумки из машины и отнести их в комнату. Не оставайтесь здесь. Владельцы грубые!

Это место заселено тараканами. Я попросил номер для некурящих и получил номер, в котором пахло дымом. В ванной было так много тараканов, что я пошел сообщить об этом на стойку регистрации. Он предложил мне другую комнату. Когда он открыл дверь, чтобы показать мне комнату. Потолок падал и появлялось больше тараканов. Я попросил возмещение, но он даже не получил полного возмещения. Не оставайтесь здесь. Я был там 4 минуты.

ВНИМАНИЕ ⚠️
Лично я использую приложение Expedia для бронирования отелей и плачу непосредственно через него. Это уже второй раз, когда при заселении на ресепшн мне сказали, что оплата, которую я внес за бронь, отклонена и мне придется платить в отеле. Стоит отметить, что я заплатил за четыре дня вперед. В последний раз меня посетила пожилая женщина, которая была очень груба. Я пытался обсудить свой платеж, но она постоянно перебивала меня, говоря, что мне нужно либо заплатить, либо позвонить сотрудникам Expedia.
Expedia связалась с ними и сообщила, что проблема решена и они могут предоставить мне мою комнату. Оправданием было то, что система отеля не обновилась, чему я, конечно, не поверил, так как прошло уже четыре дня. Это не первый раз, когда я читаю или слышу от клиентов о предполагаемых попытках кражи со стороны этого отеля. Будь осторожен.

Это место было очень противным, и у женщины, которая была на стойке регистрации, было очень противное отношение, полотенца были в пятнах, на простынях была плесень и плесень, а департамент здравоохранения должен закрыть это место, и здесь пахнет кометой и сигареты.

Менеджер Ди потрясающий! Я работал с другим отелем в Томбалле, чтобы обеспечить номера для наших команд, помогавших с уборкой после недавнего урагана. Когда в нынешнем отеле закончились свободные номера, меня связали с Ди из Scottish Inns & Suites. Она была доброй, терпеливой и смогла обеспечить комнату для наших команд. Прекрасное общение между другим отелем и Scottish Inn было феноменальным. Я очень рекомендую этот отель. Еще раз спасибо за такую ​​заботу о наших экипажах!