Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Сам отель хороший, номера чистые. Однако персонал, работающий в ночную смену, крайне груб и лжив. Я заселился на корпоративное мероприятие. Компания забронировала номер, и что-то случилось с бронированием и корпоративной картой. Простой звонок с моей стороны, и все бы сразу уладилось. Я объяснил это сотруднице, и она сказала, что проблем нет. Я позвонил в свою компанию, и они отправили сотрудника, чтобы решить эту небольшую проблему. Она объяснила, что мы получим карты для номеров, как только он приедет и все уладит. Пока мы ждали, она сообщила мне, что ей нужна карта для парковки и прочих расходов. Я спросил, это ли все, что с меня возьмут, и она согласилась. После того, как она провела мою карту, она вручила мне карты. В недоумении я сказал ей, что у меня сложилось впечатление, что мы получим карты только после приезда моего начальника. Она объяснила, что списала с карты полную стоимость проживания, парковки и прочих расходов. Конечно, я был этим недоволен. Когда приехал мой начальник, она сказала, что уже сообщила мне, сколько с меня возьмут. Я ей об этом сказала, и она ответила ужасной защитной реакцией. При выезде сегодня мне объяснили, что с меня возьмут плату за Wi-Fi, хотя я буквально никогда его не включала. К этому моменту я уже устала от всего этого. Просто возьмите с меня деньги, чтобы я могла уйти и больше никогда не возвращаться. Для такого хорошего отеля ночной персонал полностью испортил впечатление. Могу пообещать, что ни я, ни кто-либо из моей семьи больше никогда не переступит порог этого отеля. Должна добавить, что персонал, работавший в дневные смены, был очень любезен. Так что, возможно, я просто заселилась и выселилась в неподходящее время…
Кстати, во время всей этой неразберихи с моим заселением, другой гость жаловался на то, что его номер был грязным и ужасным при заселении. Он раз десять просил позвать менеджера, но женщина категорически отказывалась. Он сказал ей, чтобы она перестала так себя вести и позвала менеджера. Она продолжала спорить с ним и говорить, что он не может просто требовать поговорить с менеджером…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати, во время всей этой неразберихи с моим заселением, другой гость жаловался на то, что его номер был грязным и ужасным при заселении. Он раз десять просил позвать менеджера, но женщина категорически отказывалась. Он сказал ей, чтобы она перестала так себя вести и позвала менеджера. Она продолжала спорить с ним и говорить, что он не может просто требовать поговорить с менеджером…