Я возлагал большие надежды на этот отель после отличного пребывания в отеле Hilton в Остине-Ист, но, к сожалению, этот отель не оправдал ожиданий.
Чистота в номере вызывала беспокойство — хотя ванная комната, возможно, и была убрана, она выглядела грязной и непривлекательной. Замазка вокруг раковины на кухне была коричневой и негигиеничной, а полы оказались такими жирными, липкими и грязными, что я все время носил сандалии. Бассейн был еще одним серьезным разочарованием — по прибытии он был зеленым и явно давно не чистился. Нам даже пришлось сообщить об этом на стойку регистрации, что ясно показывает, что руководство не уделяет внимания элементарному обслуживанию.
Завтрак был крайне разочаровывающим. Назвать его ужасным было бы преуменьшением. В отличие от отеля в Остине-Ист, где предлагались стеклянная посуда и настоящие столовые приборы, в этом отеле все подавалось на пенопластовых тарелках с пластиковыми столовыми приборами. Качество еды соответствовало подаче — некачественное и неаппетитное. Вы можете получить лучший завтрак в Buc-ee’s.
Одним из самых непрофессиональных аспектов нашего пребывания было то, что мы увидели, как оказалось, неработающего сотрудника, который бездельничал на стойке регистрации в пижаме, общался с дежурным персоналом и открыто обсуждал проблемы гостей. Это оставило плохое впечатление о профессионализме и стандартах управления отеля.
Это место отчаянно нуждается в полной реконструкции и серьезном внимании к обслуживанию гостей. Основываясь на этом пребывании, мы не вернемся — и мы ожидаем лучшего от Hilton.
Номер 319
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота в номере вызывала беспокойство — хотя ванная комната, возможно, и была убрана, она выглядела грязной и непривлекательной. Замазка вокруг раковины на кухне была коричневой и негигиеничной, а полы оказались такими жирными, липкими и грязными, что я все время носил сандалии. Бассейн был еще одним серьезным разочарованием — по прибытии он был зеленым и явно давно не чистился. Нам даже пришлось сообщить об этом на стойку регистрации, что ясно показывает, что руководство не уделяет внимания элементарному обслуживанию.
Завтрак был крайне разочаровывающим. Назвать его ужасным было бы преуменьшением. В отличие от отеля в Остине-Ист, где предлагались стеклянная посуда и настоящие столовые приборы, в этом отеле все подавалось на пенопластовых тарелках с пластиковыми столовыми приборами. Качество еды соответствовало подаче — некачественное и неаппетитное. Вы можете получить лучший завтрак в Buc-ee’s.
Одним из самых непрофессиональных аспектов нашего пребывания было то, что мы увидели, как оказалось, неработающего сотрудника, который бездельничал на стойке регистрации в пижаме, общался с дежурным персоналом и открыто обсуждал проблемы гостей. Это оставило плохое впечатление о профессионализме и стандартах управления отеля.
Это место отчаянно нуждается в полной реконструкции и серьезном внимании к обслуживанию гостей. Основываясь на этом пребывании, мы не вернемся — и мы ожидаем лучшего от Hilton.
Номер 319