Candlewood Suites - Texas City by IHG

Утром в день нашего отъезда прорвало трубу. Мы не смогли принять душ, спустить воду или почистить зубы. Менеджер не предложил никакой компенсации. Я обратился в Hotels. Com, и после того, как они позвонили в отель, нам вернули 11 долларов! Серьёзно? Мы понимаем, что это не было преднамеренной проблемой, но это доставило нам огромное неудобство.
Отель Candlewood Suites Texas City мог бы предложить и лучшее.

Так как у меня есть кредитная карта IHG, на дату годовщины кредитной карты я получаю сертификат на максимальное количество баллов для бронирования отеля под брендом IHG. Срок действия моего сертификата истекал, поэтому я воспользовался им в последнюю минуту, чтобы попытаться забронировать отель. Более хорошие отели требовали большее количество баллов, поэтому мои возможности были ограничены.
На TripAdvisor был только один отзыв об этом отеле в 2025 году, и он БЫЛ НЕ хорошим. Мне следовало прислушаться к совету этого человека. Другой рецензент упомянул, что за последние несколько лет отель был отремонтирован. Так какой же это отзыв? Какому отзыву верить? Я решил рискнуть и забронировать на прошлую ночь. Боже, как я пожалел об этом, когда добрался до номера. Почему?
ЗАПАХ, который ударил мне в ноздри, как только я вошел в номер. Плесень? Как сказал предыдущий рецензент: ЗАТХЕЛЫЙ запах. И он так и не покинул номер, даже когда я уменьшил температуру кондиционера до 68 градусов. Дело в настенном кондиционере? Нужна ли ему тщательная уборка? Я не знаю, в чем причина запаха. Да, этот отель отремонтировали. Но если у вас хорошее обоняние, вас предупредили!
Как заметил предыдущий отзыв, белые банные полотенца не очень хорошего качества (не плотные и не большие), и у них сероватый оттенок по сравнению с ярко-белой простыней.
К счастью, не было запаха тараканов; и мы не видели никаких жутких ползучих существ в нашем номере, как упоминал предыдущий отзыв.

Я забронировал этот номер на 3 и 4 июля. Мы заселились только для того, чтобы попасть в номер, и там стоял запах, будто его обработали спреем от тараканов. Мы вернулись к стойке регистрации, она прошла с нами в номер, открыла дверь и сказала: «Я ничего не чувствую». Затем она перевела нас в другой номер. 205 — тот же запах, не такой сильный, но больше похожий на плесень. Полотенца были грязными, и занавеска для душа тоже была грязной. Вот он, таракан, вот он, и объясняет этот запах. Нет, они не пытались решить проблему, а делали вид, будто её не существует.
Так что, если вы забронируете номер без завтрака, получите торговые автоматы, бомбу от тараканов, номера с плесенью, тараканов, грязные полотенца и занавеску для душа за 300 долларов за две ночи — это не то, что нужно.
Из-за праздников свободных номеров больше не было.

Если вы любите тараканов, это место для вас!
Честно говоря, когда я впервые зашла в номер, я подумала, что сорвала джекпот. Он был красиво оформлен, очень милый и даже имел полноценную кухню. Я была готова обосноваться и наслаждаться своим пребыванием. Я и не подозревала, что я была не единственной, кто обосновался… тараканы уже обустраивались.
Представьте себе мое удивление, когда я проснулась и увидела таракана, ползающего по моей кровати. Как будто этого было недостаточно, я заметила еще одного, который небрежно прогуливался по стене, как будто он платит за аренду здесь. И веселье на этом не заканчивается, после того как я ушла, у меня дома появились тараканы, с которыми я никогда раньше не сталкивалась. Я почти уверена, что они подвезли меня из этого милого маленького мотеля для вредителей.
Так что, эй, если вам нравится делить свою постель с клопами и, возможно, привозить их домой в качестве сувениров, бронируйте номер! В противном случае я бы настоятельно рекомендовала остановиться буквально где-нибудь еще.

Произошел инцидент с нашим Air B&B поздно ночью, из-за которого мы остались без электричества. Candlewood немедленно о нас позаботились. Быстрый звонок, и через десять минут у нас был чистый и кондиционированный номер. Не могу быть более признателен за обслуживание и номера здесь.

Отель выглядит красиво и чисто. Персонал очень вежливый и услужливый. Наш номер был очень приятным и приятно пах. Кровать и подушки очень удобные. Кондиционер отличный. Понравилась бесплатная кофемашина, каждая чашка была свежеприготовленной. Расположение хорошее, близко к H‑E‑B и нескольким близлежащим вариантам, где можно поесть. Мы определенно остановимся здесь снова.

С того момента, как мы вошли, персонал был дружелюбным и услужливым. Хотя удобства в этом месте немного скудные (нет бассейна, ежедневной уборки или бесплатных забытых дорожных принадлежностей), здание в хорошем состоянии, номера хорошо обставлены, кровати удобные, а место тихое. В целом, очень хороший отель для уикенда.

Все было чисто! Единственный минус — в комнатах пахнет затхлостью, их нужно проветривать. Стойка регистрации была очень красивой и веселой. Легко добраться и близко к хорошим местам, где можно поесть.

При входе в номер от ковра исходил запах плесени и сырости. Я тщательно распылил на него Microban перед тем, как уйти на ужин. Когда мы вернулись в номер, запах был намного лучше. Распаковывая вещи, чтобы устроиться на ночь, я обнаружил очень маленького немецкого таракана в раковине на кухне. Затем еще одного в ванной. Мы позаботились о том, чтобы наш багаж был застегнут, чтобы не забрать с собой тараканов. В то время мы не жаловались, потому что мы останавливались всего на одну ночь.
Однако я проснулся около 5:55 от того, что что-то ползало по моей спине под пижамной рубашкой. Я пошел в ванную, стянул рубашку, и оттуда выпал более крупный таракан.
Я попытался позвонить на стойку регистрации с телефона в номере, но он не работал. Поэтому я нашел номер и позвонил по мобильному телефону. Мне сказали, что моя жалоба принята к сведению, и руководство придет в 8 утра. Я поговорил с руководством, H Patel, который предложил мне скидку вместо полного возмещения за ужас, с которым я столкнулся. Конечно, я была в истерике, как и другие гости, которые делили комнату. Естественно, мы не смогли, не смогли снова заснуть. Поэтому мы были измотаны перед отплытием в наш круиз.

Моя семья действительно наслаждалась тишиной и покоем в Кэндлвуде в Техас-Сити. Нас встретили очень добрая Денни и ее партнер, имя которого я забыл. Он был таким добрым и дружелюбным. Денни поделился шуткой, когда мы впервые пришли, и извинился за отсутствие бассейна и завтрака. Мы вообще не возражали. Отель был очень чистым, и кофе всегда был доступен и был свежим. Я обязательно вернусь и рекомендую его всем, кто меня слушает. Я люблю тебя, Кэндлвуд! Да благословит Бог всех вас!

Регистрация прошла быстро, и мне удалось договориться о том, чтобы оставить там свой автомобиль, пока мы отправлялись в круиз. Номер был чистым и ухоженным, и мне понравились туалетные принадлежности Dove. На маленькой кухне было все необходимое, а в бесплатной кофемашине в вестибюле был свежемолотый кофе и продукты, которые можно было купить, чтобы приготовить в номере. Мы определенно остановимся здесь снова.

Я просто хочу поставить 5 звезд, хотя мы отменили номер в последнюю минуту. Денни был великолепен! Давайте отменим бронирование в последнюю минуту, когда мы приехали.

Сотрудники, которые являются ворами с предыдущих мест работы, приводят к увольнению 146 Техас-Сити, штат Техас, имя сотрудника Эндрю, убедитесь, что вы застраховали свое имущество, и вы тщательно проверяете данные о безопасности своих сотрудников для клиентов, останавливающихся в отеле.

Я больше никогда там не остановлюсь, я был очень разочарован пребыванием в отеле, у них были блохи, я и мои дети были изъедены укусами блох. Я пожаловался на то, что в комнате есть блохи, и нас перевели в другую комнату, но в этой комнате они тоже должны были быть, потому что на следующее утро мои дети проснулись с большим количеством укусов блох, прежде чем мы отправились в круиз. Я очень разочарован, у меня никогда не было проблем ни с одним из отелей IHG. Они никогда не предлагали вернуть мне мои деньги или бесплатное проживание где-нибудь еще, думаю, мне больше никогда не придется оставаться в Хилтоне.

У нас было две комнаты: одна для меня и мужа, а другая для дочери и ее мужа. Номера были очень просторными и довольно красивыми. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Имеет красивую крытую площадку для барбекю у бассейна. Отель был спланирован довольно хорошо, с некоторыми удобствами.

После поездки из OKC в Техас-Сити по пути в круиз мы попытались забронировать номер в отеле дальше по дороге. Это не сработало, и я вернулся в отель IGH, в данном случае Candlewood Suites. (Обычно я сначала выбираю отели IGH, так что это была первая ошибка). У них был номер, он был великолепен, и их персонал, с которым мы общались, был фантастическим. Денни работала на стойке регистрации, и она была для нас как лучик солнца. Я допустил ошибку при бронировании номера по дороге, выбрав неправильные даты. Это не было проблемой, и она позаботилась обо всех нас. Они делали ремонт, но ничего не мешало и ничего не происходило, пока мы были там.
Это место находится довольно близко к HEB, а с мини-кухней в номере получается отличное сочетание.
Я очень рекомендую остановиться здесь, если вы ищете его для удовольствия, отдыха или бизнеса.

Плюсы: Персонал был очень услужливым и дружелюбным. Они действительно радушно приняли нас! Минусы: В номере стоял странный запах. Запах не вонючий, но не приятный. Может быть, освежители комнаты могут помочь?