The Residency Suites

Ужасный опыт обслуживания клиентов. Отель отменил мою бронь, не предупредив меня, а когда моя группа приехала, нам сказали, что у нас нет мест, потому что номера больше не доступны. Женщина, с которой я разговаривала, сказала, что они пытались связаться со мной несколько раз, но я не получила ни звонков, ни писем от отеля и агентства бронирования. Никто не взял на себя ответственность, не извинился, не было никаких вариантов исправить их ошибку или использовать наши деньги в качестве кредита на проживание. Затем, после разговора с агентством, я перезвонила в отель, чтобы попросить подтверждение отмены, и мой номер был ЗАБЛОКИРОВАН, мои звонки мгновенно прервались. Другие люди из моей группы перезвонили, но на середине разговора бросили трубку. Это был УЖАСНЫЙ опыт – пришлось в последнюю минуту искать жилье для всех. К счастью, мое агентство бронирования было более отзывчивым и быстро исправило ситуацию, но непрофессионализм, некомпетентность и отсутствие ответственности говорят сами за себя. Не рекомендую.

В номере было два клопа и мёртвый паук. Простыни были в пятнах, надеюсь, что именно в пятнах, а не грязные! Хотя всё выглядело недавно отремонтированным, на стене ванной были пятна или пятна.

Мы приехали сюда на мероприятие Houston International Revival Church Revival. К сожалению, мероприятие перенесли, но наш пастор епископ Джоуи уже забронировал для нас номер. И ХОРОШАЯ НОВОСТЬ: ЭТО МЕСТО ОТЛИЧНОЕ! Персонал здесь очень отзывчивый и приветливый. Номер очень чистый и оформлен со вкусом. Уборка отличная, всё на высшем уровне! Приятный бонус – рядом находится фудтрак. Поэтому, когда нам захотелось перекусить, нам нужно было пройти всего квартал. Отличное расположение, рядом много всего! Я в полном восторге! Обязательно приеду ещё раз и РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МОТЕЛЬ!

Номера очень хорошие, мне очень нравится, плюс они расположены рядом со всем необходимым, что очень удобно, если вы просто хотите отдохнуть и подумать о себе. Это великолепное место для отдыха!

Это было одно из самых разочарований, которые мы когда-либо бронировали. Студия — это НЕ однокомнатный номер с двухместным диваном. «Кухня» была адекватной, но не было посуды, посуды и кофеварки. Кроме того, запах того, чем они чистили, был тошнотворным.

Какой замечательный опыт, менеджер Би Джей потрясающий, номера в отеле очень чистые, отличное место для отдыха, всем рекомендую!

Это довольно хорошее место для проживания. Очень комфортно и безопасно. Персонал отличный.
Вероятно, один из лучших отелей, в которых я останавливался.

Ужасное обслуживание, номера грязные, мы обнаружили волосы в спальне, которые предположительно были чистыми, мы скоро сообщим об этом в агентство по защите прав потребителей Хьюстона и получим возмещение, это было ужасно. Я не уверен, соблюдают ли они вообще свои правила, было упомянуто, что курение внутри здания запрещено, на полу валялось битое стекло, а внутри отеля курили люди.

Это место нарушило гражданские права людей с ограниченными возможностями и нарушило закон американцев об инвалидах. Моя жена и я полностью слепы, и мы очень независимые и способные взрослые люди, которые живут самостоятельно и самостоятельно путешествуют по многим местам. Когда мы добрались до мотеля, они спросили моего дядюшку, который приехал нас подвезти, можешь ли ты остаться один. Дядя ответил, что они живут одни уже 40 лет. Когда мы добрались до комнаты, они позвонили моему дяде и попросили его прийти и поговорить с ним. Они заставили моего дядю подписать документ, в котором говорилось, что они не несут за нас ответственности, а всю ответственность за нас он принимает на себя. Это само по себе является нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями. Пожалуйста, помните, что мы полностью дееспособные взрослые люди, которые живут и управляют своей жизнью, и мы путешествуем по всему миру в одиночку. Нам не нужна ни от кого поддержка. Все это было сделано даже после того, как мой дядя сказал им при бронировании отеля двумя неделями ранее, что мы слепые и в то время в отеле не было проблем. Моему дяде даже не нужно было этого делать. По закону мы даже не обязаны уведомлять отель о нашей инвалидности.

Мы путешествовали с моей сестрой и зятем, и это был единственный отель, который мы смогли найти, в котором есть люксы с 2 спальнями и 2 ванными комнатами. Этот отель давно уже не в лучшем состоянии и нуждается в капитальном ремонте. Поскольку мы часто ездим навестить маму, мы очень надеялись, что это будет отличное место для проживания, но это не так. Я понимаю, что Marriott позволяет многим своим объектам недвижимости приходить в упадок.

Мы забронировали номер на две ночи, и когда я пошел регистрироваться, когда мы приехали, я забыл попросить номер на первом этаже для моей жены. Они были более чем счастливы переместить нас и сделали это с улыбкой на лицах. Сотрудники были очень дружелюбны, вежливы и полезны.
До больницы меньше 5 минут, поэтому для нас это было очень удобно. Комнаты были хорошие, удобные и большие. Я рекомендую остановиться здесь из-за цены, отличного обслуживания и хороших номеров.

Фантастическое пребывание в The Residency Suites, Sugarland Houston оставило совершенно фантастические впечатления. С того момента, как я приехал, я был впечатлен уровнем обслуживания и качеством проживания. Комната была просторная, хорошо оформленная и исключительно чистая. Кровать была очень удобной, обеспечивая спокойный сон после напряженного дня. В номере также были все необходимые удобства, такие как телевизор с плоским экраном, мини-холодильник и кофеварка, что добавляло удобства и комфорта моему пребыванию… Очень рекомендую этот мотель всем, кто посещает Шугарленд. Район Хьюстона, и я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Мы зарегистрировались, и в комнате было такое ощущение, что ее не убирали. Нас поместили в другую комнату, и там тоже было грязно.
Мы ушли после того, как нам сказали позвонить в Expedia, чтобы получить возмещение, но когда Expedia позвонила, они отказались вернуть деньги, хотя и сказали, что мы сможем получить возмещение.

Очень чистый, красивый отель. Кондиционер работал очень хорошо, Wi-Fi был сильным, ванная чистая, в номерах был небольшой офисный стол и кухня. За такую ​​доступную цену отдых в этом отеле был приятным. В целом обслуживание клиентов было очень хорошим. Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание легким и комфортным.

Приятное пребывание в The Residency Suites: экономичный комфорт»
Недавно имел удовольствие остановиться в The Residency Suites и был полностью впечатлен этим опытом. С того момента, как я приехал, меня тепло встретили и приняли, что задало положительный тон на время моего пребывания.
Однако что действительно отличает The Residency Suites от других отелей, так это доступность.
Чистый и ухоженный.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет удобный, чистый и недорогой вариант проживания.

«Я недавно останавливался в отеле Residency Suites Sugarland и получил замечательные впечатления. Номера были чистыми, удобными и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и делал все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Я особенно ценю регистрацию заезда и регистрацию заезда. Обслуживание. Я определенно рекомендую этот мотель всем, кто ищет качественное жилье по разумной цене. »

Отличные очень просторные номера с кухонной зоной для приготовления небольших блюд.
Комната была чистой и свежей при регистрации заезда.
Одно из моих мест во время посещения Хьюстона, отличное за такую ​​цену.