Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Houston Sugar Land, Tx 2*

Шерри, директор по продажам, — самый грубый человек, которого я когда-либо встречал. Я позвонил на ресепшн, чтобы задать вопрос, и она ответила на звонок. Видимо, ей не понравилось работать за этим столом. Как бывший менеджер Hilton с многолетним стажем, я честно не понимаю, как такой человек, как она, мог работать в сфере гостеприимства и дойти до должности директора? Она просто повесила трубку. Я подумал, что связь прервалась, потому что она никак не могла бы повесить трубку, когда я просто задаю простой вопрос. Звонок прозвенел, она подняла трубку и тут же повесила трубку, даже не ответив. Хотелось бы увидеть её реакцию, когда это попадёт в результаты SALT. Я работаю помощником генерального менеджера в отеле IHG, и я бы никогда не повесил трубку, если бы меня буквально не оскорбляли, и я бы несколько раз не попросил успокоиться, а они не успокоились, тогда у меня было бы право повесить трубку. Но то, что она сделала, — это просто вопиющая грубость, и она недостойна своей нынешней работы. Люди приезжают в отели, чтобы отдохнуть от суеты повседневной жизни, расслабиться и насладиться отдыхом, побаловать себя, получить удовлетворение своих потребностей еще до того, как они попросят об этом, а не чтобы им ставили трубку. Этот отель имеет рейтинг 10 из 12 отелей в этом районе. Теперь вы понимаете почему. Пожалуйста, тщательно выбирайте тех, кого нанимаете, особенно если вы представляете Hilton. Я с удовольствием предоставлю свой номер телефона в частном порядке, если вы захотите подтвердить этот инцидент по записям телефонных разговоров. Спасибо!