Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Houston Sugar Land, Tx 2*

Чистый и удобный. Моя причина, по которой я поставил 2 звезды, заключается в том, что, когда я позвонил в Хэмптон, чтобы забронировать номер, я специально спросил, можем ли мы иметь поздний выезд (1:00 вместо 12), потому что у нас была встреча по поводу беременности в 130, и нам нужно было получить там образец в определенное время, иначе это было бы невозможно. Мне сказали, что это будет добавлено в примечаниях и что это вообще не проблема. Как только я зарегистрировался в нашем номере, нам сказали первым делом с утра позвонить менеджеру. Я позвонил в 8 утра, ее не было дома, поэтому мне сказали перезвонить в 10:30. Я позвонил еще раз в 11, она вышла, и мне сказали перезвонить через 15 минут. Я позвонил еще раз, и она наконец пришла, но не ответила на мой звонок. Меня отправили на голосовую почту. Я оставил сообщение и спросил, может ли она мне перезвонить. Никакого обратного звонка, поэтому я спустился по лестнице. Она получила мое сообщение, но не перезвонила и не поговорила со мной. Сотрудник стойки регистрации (который был очень милым) должен был сказать мне, что поздний выезд не допускается, если только вы не являетесь участником Diamond, о чем мне никогда не говорили, когда я бронировал это место. Я знаю, что есть правила, которым нужно следовать, и меня это устраивает. Я считаю, что менеджер и оператор бронирования также плохо справились с ситуацией. Я бы не забронировал номер в Hampton Sugarland, если бы знал, что они не собираются предлагать поздний выезд на 1 час, как мне сказали. Я бы пошел в другое место. Вместо этого они сделали и без того напряженный путь к рождаемости еще более напряженным. Я не вернусь в это конкретное место в ближайшем будущем из-за плохого управления ситуациями со стороны менеджера и, возможно, вообще не из Хэмптона, если оператор бронирования не собирается предоставлять правильную информацию.