Crystal Inn - Sugarland

Комната была очень чистой, а отель был построен совсем недавно! Мое пребывание было отличным, и администратор был очень дружелюбным. Я обязательно остановлюсь снова…

Регистрация прошла гладко, пребывание было не лучшим, но процедура выезда была совершенно отрывочной.
Мы с мужем ушли в 7 утра, чтобы пойти в спортзал, а затем пойти позавтракать.
Когда мы вернулись на место к 10:25, дверь нашей комнаты уже была открыта, ее удерживал барный стул, наша одежда все еще лежала на вешалках в шкафу, а наши собственные подушки со снятыми чехлами, как будто они действительно принадлежат им.
Пошел в вестибюль, чтобы объяснить сотруднику, что еще нет 11 утра, а это время выезда, и они уже начинают процедуры в номере, ключ-карта от которого не была сдана.
Объяснение: "иногда угадайте просто уйти, не сдав карту, или 90% гостей не закрывают дверь до конца, вот что с вами случилось"
Когда я сказал ему, что мы хлопаем дверьми, чтобы убедиться, что они полностью закрыты, он извинился и сказал, что не знает, что еще мне сказать.
Кажется, единственное, что они умеют делать, это регистрировать гостей с широкой улыбкой, теплотой и уверенностью, что ваше пребывание будет идеальным.
Меня это не впечатлило, и я надеюсь, что они рассмотрят возможность изменения процедуры оформления заказа немедленно, если не сегодня, то сегодня!
Это проблема, правда.

Я пробыл там 3 недели. Владельцы угрожали вызвать на меня полицию. Невис. Я уйду с территории, пока буду ждать отправки денег. Служащие по обслуживанию номеров были очень милы и дружелюбны. Я говорил с ними по-испански. В остальном мне понравилось, и я вернусь.

Номера недавно отремонтированы, очень ухоженные, чистые.

Действительно впечатлен! Я немного нервничал, так как это один из самых дешевых отелей, в которых я когда-либо останавливался, но мой номер был очень хорошим. Я рекомендую! В моей комнате даже был установлен тропический душ.

Женщина впереди грубит без всякой причины. Ее нужно немедленно уволить. Никаких хороших навыков обслуживания клиентов вообще. За все время, пока я оставался там, один раз приходили уборщики, и когда я не открыл дверь, потому что ходил в туалет, я не смог убрать свою комнату в тот день или выдать чистые полотенца.

Я впечатлен тем, насколько чисто в комнате. Я остановился на 2 ночи в номере 104 во время деловой поездки.

Не рекомендую этот отель вообще. В 10:50 утра мне позвонил парень на стойке регистрации и сказал: «пора выписываться», это звучало так, будто он торопил меня и моего парня уже покинуть отель, без всякого реверанса и даже сказав доброе утро раньше. Важно не то, что вы говорите, а то, как вы это говорите. Когда мы вышли, чтобы выехать в 11:00 и вернуть ключ, его даже не было на стойке регистрации, и нам пришлось ждать 10 минут, чтобы он появился, он использовал свой мобильный телефон и наушники, подходя к нам. Мы просто сказали ему, что нам не понравилось, и ушли.

Нам отказали в пребывании из-за наших животных-поводырей. Животные-поводыри не являются домашними животными, это зарегистрированные животные-поводыри, используемые для людей с ограниченными возможностями. Мне и моему жениху отказали в пребывании из-за их политики запрета на размещение с домашними животными. Менеджер не осведомлен о законах Техаса, касающихся размещения ADA. Сегодня вечером они нарушили закон. Это нормально, я нашел место для ночлега в другом месте. Не останавливайтесь здесь, если у вас есть инвалидность, они не подходят. Менеджеру необходимо ознакомиться с законами Техаса, а не спорить по незнанию. Мангер невежественен.

ЭТО МОТЕЛЬ, А НЕ ОТЕЛЬ.
Они мусор, грубы и не имеют смирения.
В комнате пахло только дымом, мой ребенок, и я едва мог дышать.
Номер грязный,
Пятна повсюду,
Тонкие крышки с дырочками.
И у них хватило наглости быть грубыми и не проявлять никакого сострадания к людям, которые тратят с ними деньги.
Нам с сыном нужно было где-то быть, и мы ждали, и женщина, я думаю, владелец и ее муж были грубы и очень противны нам из-за того, что ждали поездки, чтобы забрать нас, и они сказали нам, что нам нужно уйти. Как вам не стыдно за то, что вы не заботитесь о детях и говорите, что заберете у меня моего ребенка, потому что мы ждали на лестнице нашей поездки. Вы пожнете то, что посеяли!
Их нужно ЗАКРЫТЬ!

Длинный*
19 августа я и мой муж остались на ночь из-за проблем с кондиционером дома. Тот вечер был потрясающим! Чистая комната, без шума и т. Д. Не говоря уже о том, что моя мама (из другого штата) рекомендовала этот отель. Имейте в виду, это примерно в 5 минутах ходьбы от моего дома. Очень удобно. Ну, у нас продолжались проблемы с кондиционером. Итак, мы снова зарегистрировались 21 августа в номере (120), если быть точным. На следующее утро техник позвонил нам и сообщил, что мешает, поэтому мы встали и ушли. В тот вечер я заметил, что забыл свое быстрое зарядное устройство (70 долларов). Я позвонил, и джентльмен дал мне знать, чтобы я перезвонил утром, потому что там будет работающая женщина. В ту ночь у нас с мужем начались сыпи и зуд. Поэтому я сказала мужу: «Привет, мне нужно позвонить и либо сообщить им, либо предупредить о постельных клопах или о том, что используемые ими чистящие средства вызывают аллергические реакции». Ну, я позвонил только с добрыми намерениями, чтобы сообщить им. Что ж, после разговора с кем-то в офисе она была просто ГРУБОЙ! так что, как ей сказали, я позвоню в BBB и напишу этот обзор. Если вы хотите сохранить свой бизнес, ОТНОСИТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ТАК, КАК ВЫ ХОТИТЕ, чтобы относились к вам!
Пожалуйста, имейте в виду, что обслуживание клиентов ЭТО УЖАСНО!

Худшее обслуживание, плевать на людей. Я забронировал номер с помощью Booking, но мой рейс задержали. Когда я приехал в этот отель, мне сказали, что номер распродан. Было 3 часа ночи, и им было все равно. Пытаемся в последний момент поискать отель, но все было занято, спим в арендованной машине. Это место не вызывало ни человечности, ни сочувствия, нас не хотели оставлять на улице. Тем хуже они принесли мне жизнь.

Останавливаюсь там второй раз и последний. Я жил в двух разных комнатах, и ни в одной из них не работал смеситель в ванной. Хорошо, что на кухне есть работающий смеситель, если вы хотите его так называть. Это отличное место, и цены хорошие. Кроме того, я не могу здесь сказать о мужчине-менеджере на стойке регистрации, но поверьте мне, это не бесплатно.