Этот отель, несомненно, является самым отвратительным местом в Хилтоне, которое я когда-либо встречал. Назвать это отвратительным — едва ли можно назвать поверхностным.
При регистрации меня поразил невыносимый запах в комнате. Я приехал поздно, сразу после полуночи, и единственным доступным человеком был служащий на стойке регистрации, который не смог внести для меня никаких изменений до поздней ночи. Ковер был мокрым, а простыни казались влажными и грязными.
Когда наступило утро, неприятный запах стал еще хуже. Я взял на себя задачу провести расследование и обнаружил тревожное количество ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ, скрывающейся в кондиционере и ванной комнате. Я выключил кондиционер и попытался открыть окно, но оно было заклеено. Поскольку приближалось собеседование, у меня не было времени разбираться с этим кошмаром, и мне пришлось уйти.
Вернувшись позже в отель, я попытался принять душ, но когда я потянулся за феном, он оказался совершенно неработоспособным. Я позвонил в службу поддержки, и они приехали с портье. Я упомянул ужасный запах, и они прямо сказали, что он похож на мочу — как только они это сказали, я не мог не согласиться. Я спросил об окне, но мне сказали, что оно намеренно запечатано. Я пошутил, что это похоже на тюремную камеру, и они засмеялись. Меня предложили переселить, но свободные комнаты были только на первом этаже; и как женщина, путешествующая одна в городе, известном торговлей людьми, я отказалась. Я запросил свежие простыни, которые, к счастью, прибыли чистыми и сухими.
Я почти никогда не проводил времени в своей комнате, но невыносимый запах вызывал у меня непрекращающиеся мигрени. Я даже сделал подробные фото и видео черной плесени, которая была повсюду. По чистому совпадению я узнал, что люди, проводившие у меня собеседование на работу, останавливались в этом отеле два года назад и упоминали, что они также сталкивались с черной плесенью и неприятным запахом! Я сообщил об этих проблемах в компанию, потому что было до боли ясно, что руководство совершенно не заботится о состоянии помещений.
Их постоянная небрежность и полное неуважение к клиентам были ужасающими, но они также плохо обращались со своими сотрудниками, нарушая их основные права и используя в своих целях их правовой статус.
Сотрудники, в основном иммигранты, либо не знали своих прав, либо были слишком напуганы, чтобы высказаться, опасаясь депортации. Было очевидно, что пренебрежительное отношение к комнатам и пустые обещания ремонта — обещания, которые давались годами без какого-либо выполнения — были лишь частью более широкой системы злоупотреблений по отношению к персоналу. Я обратился в компанию не для того, чтобы вернуть деньги, а из искренней заботы о сотрудниках. Корпоративный ответ? Они добавили баллы на мой счет и полностью проигнорировали мои опасения.
Без тени сомнения я не могу рекомендовать это место в Хилтоне. Департамент здравоохранения Техаса должен закрыть его и тщательно продезинфицировать. Я останавливался в других бюджетных отелях Hilton, и ни один из них не приблизился к полному ужасу и отвращению этого места.
Единственные положительные качества этого отеля? Персонал, который явно был хорошим человеком, старавшимся изо всех сил в ужасных условиях; и удивительно вкусный завтрак. Но я бы не рекомендовал этот отель никому, даже тому, кого я презираю.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации меня поразил невыносимый запах в комнате. Я приехал поздно, сразу после полуночи, и единственным доступным человеком был служащий на стойке регистрации, который не смог внести для меня никаких изменений до поздней ночи. Ковер был мокрым, а простыни казались влажными и грязными.
Когда наступило утро, неприятный запах стал еще хуже. Я взял на себя задачу провести расследование и обнаружил тревожное количество ЧЕРНОЙ ПЛЕСЕНИ, скрывающейся в кондиционере и ванной комнате. Я выключил кондиционер и попытался открыть окно, но оно было заклеено. Поскольку приближалось собеседование, у меня не было времени разбираться с этим кошмаром, и мне пришлось уйти.
Вернувшись позже в отель, я попытался принять душ, но когда я потянулся за феном, он оказался совершенно неработоспособным. Я позвонил в службу поддержки, и они приехали с портье. Я упомянул ужасный запах, и они прямо сказали, что он похож на мочу — как только они это сказали, я не мог не согласиться. Я спросил об окне, но мне сказали, что оно намеренно запечатано. Я пошутил, что это похоже на тюремную камеру, и они засмеялись. Меня предложили переселить, но свободные комнаты были только на первом этаже; и как женщина, путешествующая одна в городе, известном торговлей людьми, я отказалась. Я запросил свежие простыни, которые, к счастью, прибыли чистыми и сухими.
Я почти никогда не проводил времени в своей комнате, но невыносимый запах вызывал у меня непрекращающиеся мигрени. Я даже сделал подробные фото и видео черной плесени, которая была повсюду. По чистому совпадению я узнал, что люди, проводившие у меня собеседование на работу, останавливались в этом отеле два года назад и упоминали, что они также сталкивались с черной плесенью и неприятным запахом! Я сообщил об этих проблемах в компанию, потому что было до боли ясно, что руководство совершенно не заботится о состоянии помещений.
Их постоянная небрежность и полное неуважение к клиентам были ужасающими, но они также плохо обращались со своими сотрудниками, нарушая их основные права и используя в своих целях их правовой статус.
Сотрудники, в основном иммигранты, либо не знали своих прав, либо были слишком напуганы, чтобы высказаться, опасаясь депортации. Было очевидно, что пренебрежительное отношение к комнатам и пустые обещания ремонта — обещания, которые давались годами без какого-либо выполнения — были лишь частью более широкой системы злоупотреблений по отношению к персоналу. Я обратился в компанию не для того, чтобы вернуть деньги, а из искренней заботы о сотрудниках. Корпоративный ответ? Они добавили баллы на мой счет и полностью проигнорировали мои опасения.
Без тени сомнения я не могу рекомендовать это место в Хилтоне. Департамент здравоохранения Техаса должен закрыть его и тщательно продезинфицировать. Я останавливался в других бюджетных отелях Hilton, и ни один из них не приблизился к полному ужасу и отвращению этого места.
Единственные положительные качества этого отеля? Персонал, который явно был хорошим человеком, старавшимся изо всех сил в ужасных условиях; и удивительно вкусный завтрак. Но я бы не рекомендовал этот отель никому, даже тому, кого я презираю.