Отзыв об отеле Best Western Cy-Fair 2*

Я заплатил за 2 номера, привезя с собой семью. Во-первых, мой опыт. Видно, что в комнате сделан ремонт. Однако дверь в ванную не закроется полностью без приложения большого усилия. Затем, поскольку он застрял, его трудно открыть. Унитаз новый, но дешёвое пластиковое сиденье расшаталось. Я являюсь участником программы вознаграждений, и это не было признано. Подобные мелочи свидетельствуют о невнимании к деталям. Затем сегодня утром я пошел на завтрак, и это был типичный дешевый бесплатный завтрак. Но, кроме кофе, пить было нечего, если только вы не хотите заплатить 2 доллара за бутылку воды или банку газировки. Кондиционер в вестибюле не работал, поэтому было жарко и влажно, а большой шумный вентилятор был направлен на стойку регистрации, чтобы обеспечить прохладу сотрудникам. Альтернативы отель не предлагал. Демонстрирует отсутствие заботы о гостях. К счастью, рядом с отелем есть магазин, поэтому, поев без напитков, я пошел туда и купил апельсинового сока и бутылку воды. Я выбрал этот отель из-за бренда Hampton Inn. Моя дочь описала похожие условия в своей комнате с торчащими дверями. Есть слишком много лучших вариантов отелей, чем этот. Судя по другим отзывам, в этом отеле последние 9 месяцев проводился ремонт, и ему еще предстоит пройти долгий путь. Его следует закрыть до завершения ремонта. Однако владелец демонстрирует безответственный подход, которого я не видел во франшизах Marriot или IHG. Если это лучшее, что может сделать бренд Hilton, у них большие проблемы. Эти обзоры датируются 9 месяцами назад, и жалобы те же. Что касается ответов, которые я видел от владельцев, предлагающих людям позвонить в службу поддержки клиентов Hilton, если бы они действительно сожалели, Hilton обратилась бы к каждому человеку, который сам публикует отзывы. Не просите меня позвонить в службу поддержки клиентов. Они должны связаться со мной. Это еще один ключ к пониманию истинного отношения бизнеса к своим клиентам. И я даже не упомянул запах марихуаны на нашем этаже. Глядя через шоссе на Хаятт Плейс, я сожалею, что не остановился там.