РЕДАКТИРОВАНИЕ: Я поговорила с менеджером. Она была вежлива и любезно объяснила мне все, что касалось описанной ниже ситуации. Я не буду удалять или редактировать информацию ниже, потому что она может помочь другим путешественникам, впервые отправляющимся в путешествие с питомцем. В конечном итоге, я бы порекомендовала этот отель другу. Я бы также порекомендовала всем отелям размещать объявление, разъясняющее обязанности и ответственность путешественников с животными для тех, кто впервые отправляется в такое путешествие.
Номер был отличный, расположение хорошее, сотрудники на ресепшене были замечательные. Моя главная претензия касается руководства и прозрачности в отношении сборов. Мы забронировали номер, где разрешено проживание с животными, предполагая, что если это так, то мы можем там разместить питомца. С моей карты был списан сбор за размещение животного, потому что в номере был питомец. Об этом сборе мне не сообщили до того, как я предоставила данные своей карты, которые я указала специально и исключительно для возврата средств. На ресепшене лежал целый листок с объяснением процесса блокировки, но ни разу не был указан или упомянут сбор за размещение животного. Это довольно неприятно. Нет никаких причин не сообщать о плате за размещение с животными на стойке регистрации, используя тот же формат, что и при бронировании номеров. Особенно в условиях экономики Трампа скрытые платежи — это просто кошмар. Это 86 долларов, что на момент написания статьи примерно равно стоимости двух баков бензина. Было бы неплохо знать об этом заранее, чтобы спланировать бюджет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был отличный, расположение хорошее, сотрудники на ресепшене были замечательные. Моя главная претензия касается руководства и прозрачности в отношении сборов. Мы забронировали номер, где разрешено проживание с животными, предполагая, что если это так, то мы можем там разместить питомца. С моей карты был списан сбор за размещение животного, потому что в номере был питомец. Об этом сборе мне не сообщили до того, как я предоставила данные своей карты, которые я указала специально и исключительно для возврата средств. На ресепшене лежал целый листок с объяснением процесса блокировки, но ни разу не был указан или упомянут сбор за размещение животного. Это довольно неприятно. Нет никаких причин не сообщать о плате за размещение с животными на стойке регистрации, используя тот же формат, что и при бронировании номеров. Особенно в условиях экономики Трампа скрытые платежи — это просто кошмар. Это 86 долларов, что на момент написания статьи примерно равно стоимости двух баков бензина. Было бы неплохо знать об этом заранее, чтобы спланировать бюджет.