Quality Inn & Suites Robstown

Худший опыт проживания в отеле!
Первое впечатление: вход выглядел чистым и аккуратным. Когда я пришла в номер, оказалось, что там уже кто-то есть.
Неприятно застать кого-то врасплох. Потом в номере совсем не было горячей воды, вода в душе была еле тёплая, а в ванне валялись волосы и кусок мыла.
Кондиционер не работал, поэтому пахло как-то странно.
Холодильник тоже не работал, поэтому я не могла им пользоваться. Я сообщила об этом на ресепшен, а мне ответили: «Извините, у нас не хватает персонала, мы ничего не можем сделать».
Мой совет: остановитесь где-нибудь в другом месте, потому что у моих трёх друзей в тот вечер был такой же опыт.

Отель красивый и ухоженный. Мне очень понравились кофеварка, холодильник и микроволновка в номере. Менеджер по бронированию, Сэм, на все 100% заслуживает превосходного обслуживания клиентов… приветливый, общительный и компетентный. Однако я бы предложила расширить выбор блюд на завтрак, помимо йогурта, блинчиков и хлопьев, например, добавить маффины, бублики и вареные яйца. Также можно было бы поставить на кухне большую емкость с бутылками питьевой воды, так как единственная доступная вода была в торговом автомате в коридоре на первом этаже. В остальном, все отлично.

Выбор блюд на завтрак был крайне скудным. Кофе отсутствовал. В наличии были йогурт, вафли и хлопья. Мы забронировали в общей сложности 5 номеров для нашего юбилейного мероприятия в РБСвну. Душевые кабины в большинстве номеров были неудобны в использовании. Моей пожилой тете приходилось принимать душ на коленях, потому что она не могла заставить кран разбрызгивать воду сверху. Пол в ванной был очень скользким. Кровать в нашем номере была не очень удобной. Было немного душно, кондиционер не работал постоянно, что делало пребывание некомфортным. Следует отметить, что персонал был очень приятным и дружелюбным… Леа подтвердила наше размещение 13 февраля, когда мы приехали, и нам также разрешили заселиться к 13:00. Клаудия, менеджер, и помощник менеджера Мишель были очень любезны и услужливы. Здесь действительно необходимы улучшения. Отель расположен в хорошем месте.

Положительные стороны: Немного, но лобби было чистым. Отрицательные стороны: В раковине и ванне в ванной не было горячей воды, душ не работал. Завтрак был скудным. Молоко было просроченным. Бананы были коричневыми, вафли были вкусными. Пришлось несколько раз обновлять ключи от номера. Ванна была как бы покрашена из баллончика.

Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Это худший отель в моей жизни; я никому его не рекомендую. Нам дали подержанный номер и взяли с нас 180 долларов, которые до сих пор не вернули на карту. Мы вернулись, чтобы пожаловаться, и нас переселили в другой номер, который тоже был грязным, и взяли с нас еще 130 долларов. Ванная комната была ужасно грязной, и в номере стоял отвратительный запах.

Снаружи место выглядит неплохо, но внутри, в коридорах, комнатах и ​​особенно на лестницах, стоял сильный затхлый запах. Я понимаю, что это место находится в 10 милях от побережья, и там, вероятно, высокая влажность, но мы останавливались в другом мотеле в этом районе, где запах был далеко не таким сильным. Кроме того, диван в номере был явно грязным.

1. Администратор на ресепшене не помог мне получить номер на первом этаже.
2. Мне дали номер на втором этаже, но в номере не было туалетной бумаги и мыла.
3. Когда мы вышли из номера, дверь не заперлась. Пришлось снова поменять номер на втором этаже.
Я совершенно недоволен этим отелем. Я бы никогда его не порекомендовал.

Номера отличные, но хорошего сна не ждите. В холле по радио громко транслируют ток-шоу. Я столько раз просыпалась, думая, что мы забыли включить телевизор. Когда меня попросили сделать потише, они сказали, что не могут. Регулировать звук может только менеджер, но его нет дома. В довершение всего, я пыталась позавтракать с детьми, но мне пришлось выпроводить их за дверь, когда в ток-шоу заговорили о том, как засовывать тампоны во влагалище.

Не останавливайтесь в этом отеле. Это было ужасно. В номере стоял ужасный запах. Не было ни телевизора, ни интернета. Слив в ванной не закрывался, из-за чего наш ребёнок не смог искупаться в ту ночь. Зеркальная дверца шкафа была сломана (проблема безопасности) и не закрывалась. В довершение всего, телефон в номере был отключен, и не было шнура для подключения. У нас в номере не было телефона. Администрация отеля ответила, что на все вопросы, особенно с телевизором и интернетом, нужно просто продолжать попытки. Когда мы уезжали на следующее утро, телевизор и интернет всё ещё не работали. Я много лет являюсь участником программы лояльности Choice Rewards и никогда не встречала отеля настолько плохого качества. В довершение всего, там не было кофе без кофеина. Когда я спросила на стойке регистрации, она сказала: «Должно быть, он закончился». Думаю, мне полагается возврат средств.

Я немного разочарован этим местом. Когда я позвонил в отель утром перед приездом, я спросил у сотрудницы на ресепшене, разрешено ли размещение с мелкими животными. Она сказала, что да, просто сообщите об этом сотруднику на ресепшене по прибытии. Но по прибытии сотрудница на ресепшене сказала мне, что за животное будет взиматься дополнительная плата в размере 50 долларов. После того, как я рассказал ей, что мне сказала другая сотрудница, она ответила: «Извините, сэр, я ничего не могу с этим поделать». Я спросил, могу ли я поговорить с менеджером, она ответила: «Да». Менеджер (который, кстати, выглядел как бездомный) сказал, что нет, это их политика. Я сказал: «Хорошо». В первом номере, который мне дали, на полу в ванной были три мертвых таракана. Поэтому я снова пошел на ресепшен. Сотрудница сделала вид, что удивлена, услышав о проблеме с тараканами. Тем не менее, мне дали другой номер, который ужасно пах плесенью и сыростью. Телефон не работал, держатель для шторки в душе был сломан. А бесплатный завтрак был просто смешным! Ни масла для вафель, ни фруктов и т. Д. Я больше сюда не вернусь. Спасибо, Гэри.

Внутри отеля чисто и уютно, но номера устарели и требуют ремонта. Парковка крошечная, поэтому, если вы приехали с прицепом, после регистрации вам придётся выехать задним ходом и заехать на парковку для грузовиков. Будьте осторожны: на этой парковке есть ямы, в которых вы можете потерять весь грузовик с прицепом.

С чего бы начать… Я крайне разочарована номером, учитывая, что он стоит 150 долларов за ночь плюс налог. Кондиционеры настроены так, что их нельзя опустить ниже определенной отметки. Кровати как в отеле №6. Они пытались заменить ковер, но это нисколько не улучшило ситуацию. Завтрак состоял из вафельницы без теста. Весь номер пахнет рыбой. На простынях видны длинные лобковые волосы. Большие щели в двери, через которые можно видеть происходящее за окном. Определенно не рекомендую.

Человек за столом был не так уж хорошо осведомлен, и ему пришлось искать кого-нибудь, кто мог бы помочь. Номера хорошие, некоторые обновленные, но душ/ванна еще не были обновлены. Пришлось придумать, как открыть насадку для душа. Сказал горячий завтрак. Все, что было доступно, это вафли, кофе и йогурт. Думаю, за такую ​​цену завтрак будет лучше. На фотографиях на стене был изображен горячий завтрак. Молоко было просрочено. В целом, это было просто место для сна с завышенной ценой.

Я останавливался в этом отеле на два дня на похоронах моего дедушки. Ключ от моего первого номера не работал, и джентльмен на стойке регистрации настоял на том, чтобы он работал, и посоветовал мне попробовать разные вещи, что я сделал безуспешно. Он поднялся, и, обнаружив, что и это не помогло, меня перевели в другую комнату. Во второй комнате туалет не работал, поэтому меня переселили еще раз. Кондиционер не работал в третьей комнате, в результате чего была назначена четвертая комната. Они отказались разместить меня дальше и не предложили никаких скидок или других компенсаций. Не занимайтесь бизнесом в этом месте. Номера хорошие, но у многих есть проблемы, и персонал, похоже, не заботится об этом.

Ограничено количество номеров для людей с ограниченными возможностями. Но номера чистые. Там есть фен и гладильная доска, кондиционер работал очень хорошо, у меня была температура 48 градусов. Брррр!

Номера в плохом состоянии, со сломанными кранами; нехватка мусорных баков; неудовлетворительный завтрак; завышенные цены на номера.

Мы остановились в этом месте в Робстауне, и единственная жалоба заключается в том, что, когда мы провели карту, девушка сказала, что она не прошла. Я сказал ей, что это одобрено. Она была непреклонна в том, что оно не прошло, хотя я показал ей, что там написано «Одобрено». Она сказала мне снова провести карту. Я спросил ее, будет ли она списывать средства с моей карты дважды, она ответила нет. Что ж, так оно и было. С нас взяли 3 раза. Мы остановились на одну ночь и заплатили за 3! Они сказали, что мы вернем наши деньги, но прошла неделя, а мы так и не получили.