Я приехала вечером 3 июля. Сотрудница дневной смены, которая меня регистрировала, была очень любезна и услужлива. Хочу подчеркнуть, что мой отзыв не отражает её заслуг. Она была *замечательной*. Всё, что последовало за этим, было не так.
Через пару часов после регистрации я заметила таракана в номере. Хотя это само по себе не было серьёзной проблемой, поскольку, как я понимаю, иногда насекомые могут проникнуть в помещение, я сообщила об этом на ресепшен и спросила, есть ли у отеля какой-нибудь спрей, который я могла бы использовать. Сотрудница ночной смены объяснила, что она новенькая, и принесла мне баллончик Raid, предназначенный для борьбы с осами и шершнями. Поскольку это средство не предназначено для использования в помещении, я решила не использовать его и решила проблему сама.
Позже вечером, когда я собиралась спать, я поняла, что на кровати только простыни, а в номере и шкафу нет одеяла. Я несколько раз звонила на ресепшен, но никто не ответил. Я спустилась вниз и никого не нашла на ресепшене. В холле на диване спал человек, которого я приняла за ночного дежурного. Я попыталась осторожно разбудить её, но безуспешно, поэтому вернулась в свой номер и продолжила звонить с мобильного телефона, хотя и номерной телефон перестал работать. В конце концов, я спустилась вниз, и она уже просыпалась на диване и спросила, звонила ли я. Я объяснила, что мне нужно одеяло. Она сказала, что не поняла, что звонят гости, и принесла мне пару одеял.
Когда я вернулась в свой номер и откинула простыни, чтобы лечь в постель, я обнаружила большое жёлтое пятно на простыне. Сняв простыню и нижние слои, я обнаружила множество более крупных жёлтых и коричневых пятен по всему постельному белью, доходящих до самого матраса. Также присутствовало несколько очень маленьких чёрных насекомых, хотя они не были похожи на клопов. Я была крайне обеспокоена состоянием кровати.
Я вернулась на ресепшн и попросила чистые простыни. Сотрудница извинилась и сказала, что оставит записку для горничной, прежде чем пойти в бельевой шкаф. Сначала она дала мне дополнительные одеяла вместо простыней. Я уточнила, что мне нужны простыни, чтобы заменить испачканные, даже указав на полку, где они хранятся. Затем она дала мне одеяло вместо простыней, а также ещё несколько одеял. В тот момент я использовала одеяло как барьер, потому что это был лучший из доступных вариантов.
На следующий день я обнаружила, что у гладильной доски сломана ножка, и её пришлось прислонить к стене, чтобы ею можно было пользоваться. Когда я вернулась в номер позже вечером, я обнаружила ещё одного таракана.
Хочу добавить, что я не виню ни одну из сотрудниц ресепшена. Обе были добры и вежливы. Хотя ночная горничная спала в холле и выглядела растерянной по поводу постельного белья, она упомянула, что она новенькая, и я понимаю, что она, возможно, ещё учится своей работе. Мои опасения в основном касаются состояния номера и стандартов уборки.
В качестве дополнительной информации, кондиционера нет, только шампунь, поэтому обязательно возьмите его с собой, если вы им пользуетесь. Если вы путешествуете из другого штата и планируете пользоваться Uber или Lyft, найти сервис совместных поездок может быть сложно, а иногда и невозможно. Планируйте заранее, заказывайте Uber как минимум за день и имейте запасной план. Я не смогла вовремя вызвать Uber на свадьбу, на которую шла, и пропустила церемонию. Я нашла такси в часе езды, которое согласилось меня забрать, но это было очень дорого. Поэтому, если можете, лучше поезжайте на машине или возьмите машину напрокат.
***Лифта нет. Возможно, это указано на сайте. Если да, то я этого не заметила. Приходилось поднимать и спускать багаж по лестнице по одному. Физически я могу, так что это не самое худшее. Но, пожалуйста, имейте это в виду и обязательно запрашивайте первый этаж, если лестница для вас недоступна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Через пару часов после регистрации я заметила таракана в номере. Хотя это само по себе не было серьёзной проблемой, поскольку, как я понимаю, иногда насекомые могут проникнуть в помещение, я сообщила об этом на ресепшен и спросила, есть ли у отеля какой-нибудь спрей, который я могла бы использовать. Сотрудница ночной смены объяснила, что она новенькая, и принесла мне баллончик Raid, предназначенный для борьбы с осами и шершнями. Поскольку это средство не предназначено для использования в помещении, я решила не использовать его и решила проблему сама.
Позже вечером, когда я собиралась спать, я поняла, что на кровати только простыни, а в номере и шкафу нет одеяла. Я несколько раз звонила на ресепшен, но никто не ответил. Я спустилась вниз и никого не нашла на ресепшене. В холле на диване спал человек, которого я приняла за ночного дежурного. Я попыталась осторожно разбудить её, но безуспешно, поэтому вернулась в свой номер и продолжила звонить с мобильного телефона, хотя и номерной телефон перестал работать. В конце концов, я спустилась вниз, и она уже просыпалась на диване и спросила, звонила ли я. Я объяснила, что мне нужно одеяло. Она сказала, что не поняла, что звонят гости, и принесла мне пару одеял.
Когда я вернулась в свой номер и откинула простыни, чтобы лечь в постель, я обнаружила большое жёлтое пятно на простыне. Сняв простыню и нижние слои, я обнаружила множество более крупных жёлтых и коричневых пятен по всему постельному белью, доходящих до самого матраса. Также присутствовало несколько очень маленьких чёрных насекомых, хотя они не были похожи на клопов. Я была крайне обеспокоена состоянием кровати.
Я вернулась на ресепшн и попросила чистые простыни. Сотрудница извинилась и сказала, что оставит записку для горничной, прежде чем пойти в бельевой шкаф. Сначала она дала мне дополнительные одеяла вместо простыней. Я уточнила, что мне нужны простыни, чтобы заменить испачканные, даже указав на полку, где они хранятся. Затем она дала мне одеяло вместо простыней, а также ещё несколько одеял. В тот момент я использовала одеяло как барьер, потому что это был лучший из доступных вариантов.
На следующий день я обнаружила, что у гладильной доски сломана ножка, и её пришлось прислонить к стене, чтобы ею можно было пользоваться. Когда я вернулась в номер позже вечером, я обнаружила ещё одного таракана.
Хочу добавить, что я не виню ни одну из сотрудниц ресепшена. Обе были добры и вежливы. Хотя ночная горничная спала в холле и выглядела растерянной по поводу постельного белья, она упомянула, что она новенькая, и я понимаю, что она, возможно, ещё учится своей работе. Мои опасения в основном касаются состояния номера и стандартов уборки.
В качестве дополнительной информации, кондиционера нет, только шампунь, поэтому обязательно возьмите его с собой, если вы им пользуетесь. Если вы путешествуете из другого штата и планируете пользоваться Uber или Lyft, найти сервис совместных поездок может быть сложно, а иногда и невозможно. Планируйте заранее, заказывайте Uber как минимум за день и имейте запасной план. Я не смогла вовремя вызвать Uber на свадьбу, на которую шла, и пропустила церемонию. Я нашла такси в часе езды, которое согласилось меня забрать, но это было очень дорого. Поэтому, если можете, лучше поезжайте на машине или возьмите машину напрокат.
***Лифта нет. Возможно, это указано на сайте. Если да, то я этого не заметила. Приходилось поднимать и спускать багаж по лестнице по одному. Физически я могу, так что это не самое худшее. Но, пожалуйста, имейте это в виду и обязательно запрашивайте первый этаж, если лестница для вас недоступна.