На первый взгляд, отель красивый и очень очаровательный. Однако у него большой потенциал, что делает наше пребывание еще более разочаровывающим, ведь при лучшем уходе и внимании к чистоте он мог бы стать выдающимся местом для проживания.
При заселении мы забронировали два номера. В одном из номеров была видна плесень вокруг вентиляционных отверстий кондиционера, которая распространилась на потолок. Когда мы обратили на это внимание на ресепшене, нам ответили, что это распространенная проблема, а не что-то, требующее немедленного решения.
На первый взгляд, сам номер был в очень плохом санитарном состоянии. На стенах душевой кабины, полу и столешницах в ванной были волосы. Мы попросили убрать наш номер во время нашего пребывания, и, несмотря на наши две просьбы, уборка так и не была проведена.
Бассейн также был в очень плохом состоянии. Я даже пыталась сама убрать часть мусора, но это было бесполезно, потому что насос не работал, и вся грязь осела на дне.
Единственным светлым пятном во время нашего пребывания был персонал. Все сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы, уважительны и приветливы с момента нашего заселения. Их обслуживание клиентов было превосходным, и они сделали все возможное, чтобы разрешить ситуацию.
Мы останавливались здесь около двух лет назад, и тогда впечатления были намного лучше. К сожалению, с тех пор общее качество значительно ухудшилось. Разочаровывает, что такой прекрасный отель не поддерживается на должном уровне.
К сожалению, из-за состояния здания и недостаточной чистоты мы больше здесь останавливаться не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении мы забронировали два номера. В одном из номеров была видна плесень вокруг вентиляционных отверстий кондиционера, которая распространилась на потолок. Когда мы обратили на это внимание на ресепшене, нам ответили, что это распространенная проблема, а не что-то, требующее немедленного решения.
На первый взгляд, сам номер был в очень плохом санитарном состоянии. На стенах душевой кабины, полу и столешницах в ванной были волосы. Мы попросили убрать наш номер во время нашего пребывания, и, несмотря на наши две просьбы, уборка так и не была проведена.
Бассейн также был в очень плохом состоянии. Я даже пыталась сама убрать часть мусора, но это было бесполезно, потому что насос не работал, и вся грязь осела на дне.
Единственным светлым пятном во время нашего пребывания был персонал. Все сотрудники, с которыми мы общались, были вежливы, уважительны и приветливы с момента нашего заселения. Их обслуживание клиентов было превосходным, и они сделали все возможное, чтобы разрешить ситуацию.
Мы останавливались здесь около двух лет назад, и тогда впечатления были намного лучше. К сожалению, с тех пор общее качество значительно ухудшилось. Разочаровывает, что такой прекрасный отель не поддерживается на должном уровне.
К сожалению, из-за состояния здания и недостаточной чистоты мы больше здесь останавливаться не будем.