Отзыв об отеле MainStay Suites Port Arthur - Beaumont South 2*

Данна на стойке регистрации очень груба с людьми, которых она хочет видеть. Ее никогда нет на стойке регистрации. Она заставляет гостей ждать в вестибюле, пока другие сотрудники не позовут ее. Менеджер Даршан Патель никогда не бывает на месте, когда это необходимо. Время выезда в 11:00, а гостей выгоняют в 10:30. К хорошим сотрудникам относятся ужасно. Бывший руководитель и бывшие сотрудники делают все возможное, чтобы отель оставался на самом высоком уровне, но руководство не оказывает никакой помощи, когда это необходимо. Номера полны плесени. Кондиционер протекает, из-за чего пол становится мокрым. Столы моются губкой и хранятся в номерах в таком виде. Дверные защелки отсутствуют. Повсюду ржавчина. Термиты в этих номерах. И мыши. Хорошие отзывы здесь пишут сотрудники стойки регистрации, потому что им сообщает руководство. Данна — одна из тех, кто оставляет хорошие отзывы. А не те, кто действительно останавливается здесь. Теперь новые сотрудники пристают к другим сотрудникам, снимая их на видео или фото, чтобы убедиться, что ничего не пропало. Новые сотрудники не понимают, как правильно обращаться с гостями. Всё это невозможно отрицать, поскольку я являюсь участником программы лояльности и, к тому же, сам делал все эти фотографии. Руководство прекрасно это осознаёт и сейчас пытается заменить старые ржавые холодильники и микроволновки. Этот отель не заслуживает ни одной звезды. Честные сотрудники пристают, пока не увольняются. Отелю нужны новое руководство, новые сотрудники и всё новое и отремонтированное.