В настоящее время я проживаю в отеле Home2 Suites Pasadena продолжительное время и в целом мне очень комфортно. Номера просторные и хорошо обставленные, а персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и быстро реагировал на любые мои проблемы, например, с электричеством или появлением тараканов. Руководство делало всё возможное, чтобы решить их, за что я им благодарен.
Тем не менее, есть моменты, которые действительно нуждаются в улучшении. Уборка номеров очень нестабильна. Иногда мне приходилось просить об уборке несколько дней подряд, чтобы получить простую уборку, а когда я просил уборку напрямую, меня иногда игнорировали, из-за чего мне приходилось умолять об этом. В понедельник я сказал персоналу, что мне не нужна уборка сегодня, потому что у меня возникла чрезвычайная ситуация, и я хотел бы, чтобы уборка была на следующий день. Во вторник я попросил, но одна из горничных сказала, что сегодня она не убирается, а завтра, что я полностью понимаю, и я согласился на среду. В среду я снова вежливо попросил уборку, но одна из горничных даже не отреагировала на мою просьбу. Я чувствовал себя обделенным вниманием и словно выпрашивал стандартный сервис, особенно при длительном проживании. Не стоит забывать, что, обнаружив таракана в ванной, я попросил уборщицу, которая пришла и сменила мне полотенца. Я попросил её оставить простыню, так как я спал на ней всего две ночи. Пришлось попросить её пропылесосить, вымыть пол и помыть ванную. Однако она даже не помыла ванную, что меня очень смутило. Впрочем, я не жаловался, а просто смешал немного воды с моющим средством для посуды и вылил её в ванну, где был таракан. У меня нет чистящих средств, поэтому я ими пользуюсь, и несправедливо чувствовать себя обделённым, будучи гостем, который платит за проживание.
Для гостя, который платит за проживание долго, это особенно неприятно. Бассейн также был в плохом состоянии и имел сильный запах, из-за чего им было неприятно пользоваться. Завтрак был ограниченным и однообразным, что сложно, если вы останавливаетесь больше, чем на несколько недель.
В целом, в этом отеле отличный персонал, комфортабельные номера и потенциал для отличного отдыха. Если улучшить качество уборки, обслуживания бассейна и разнообразия питания, этот отель легко может претендовать на 5 звёзд.
В целом, я бы рекомендовал этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, есть моменты, которые действительно нуждаются в улучшении. Уборка номеров очень нестабильна. Иногда мне приходилось просить об уборке несколько дней подряд, чтобы получить простую уборку, а когда я просил уборку напрямую, меня иногда игнорировали, из-за чего мне приходилось умолять об этом. В понедельник я сказал персоналу, что мне не нужна уборка сегодня, потому что у меня возникла чрезвычайная ситуация, и я хотел бы, чтобы уборка была на следующий день. Во вторник я попросил, но одна из горничных сказала, что сегодня она не убирается, а завтра, что я полностью понимаю, и я согласился на среду. В среду я снова вежливо попросил уборку, но одна из горничных даже не отреагировала на мою просьбу. Я чувствовал себя обделенным вниманием и словно выпрашивал стандартный сервис, особенно при длительном проживании. Не стоит забывать, что, обнаружив таракана в ванной, я попросил уборщицу, которая пришла и сменила мне полотенца. Я попросил её оставить простыню, так как я спал на ней всего две ночи. Пришлось попросить её пропылесосить, вымыть пол и помыть ванную. Однако она даже не помыла ванную, что меня очень смутило. Впрочем, я не жаловался, а просто смешал немного воды с моющим средством для посуды и вылил её в ванну, где был таракан. У меня нет чистящих средств, поэтому я ими пользуюсь, и несправедливо чувствовать себя обделённым, будучи гостем, который платит за проживание.
Для гостя, который платит за проживание долго, это особенно неприятно. Бассейн также был в плохом состоянии и имел сильный запах, из-за чего им было неприятно пользоваться. Завтрак был ограниченным и однообразным, что сложно, если вы останавливаетесь больше, чем на несколько недель.
В целом, в этом отеле отличный персонал, комфортабельные номера и потенциал для отличного отдыха. Если улучшить качество уборки, обслуживания бассейна и разнообразия питания, этот отель легко может претендовать на 5 звёзд.
В целом, я бы рекомендовал этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем.